1號(hào)店于剛：電子商務(wù)的下一個(gè)五年的十大趨勢(shì)
1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛教授今天在上海舉辦的主題為“變革的節(jié)奏”“第12屆華人企業(yè)領(lǐng)袖（上海）峰會(huì)”上講到了未來(lái)5年的電子商務(wù)趨勢(shì)，他認(rèn)為中國(guó)的電子商務(wù)在未來(lái)的五年，還會(huì)以每年百分之二十幾的速度增長(zhǎng)，并且有十大趨勢(shì)。以下，是他講話的主要觀點(diǎn)。
未來(lái)的五年，中國(guó)的電子商務(wù)仍將以平均29%的復(fù)合增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展，超過(guò)歐美等先進(jìn)國(guó)家。這主要得益于以下幾個(gè)因素：a）互聯(lián)網(wǎng)滲透率尤其是移動(dòng)互聯(lián)的快速提升；b）網(wǎng)上支付的不斷普及；c）物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和配送服務(wù)的完善；d）電子商務(wù)企業(yè)的崛起和激烈的競(jìng)爭(zhēng)；e）大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受度的提高。
未來(lái)的五年，中國(guó)的電子商務(wù)仍將以平均29%的復(fù)合增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展，超過(guò)歐美等先進(jìn)國(guó)家。這主要得益于以下幾個(gè)因素：a）互聯(lián)網(wǎng)滲透率尤其是移動(dòng)互聯(lián)的快速提升；b）網(wǎng)上支付的不斷普及；c）物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和配送服務(wù)的完善；d）電子商務(wù)企業(yè)的崛起和激烈的競(jìng)爭(zhēng)；e）大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受度的提高。
第一個(gè)趨勢(shì)，移動(dòng)購(gòu)物。去年年底，中國(guó)移動(dòng)用戶已經(jīng)達(dá)到了五億，而PC用戶是5.9億，而手機(jī)的滲透率增速是遠(yuǎn)大于PC的滲透率的?？梢灶A(yù)期在2017年，手機(jī)用戶將超過(guò)PC用戶，也就是說(shuō)電子商務(wù)將來(lái)的主戰(zhàn)場(chǎng)不是在PC，而是在移動(dòng)設(shè)備上。而移動(dòng)用戶有很多的特點(diǎn)，首先碎片化的時(shí)間、繁忙的工作以及移動(dòng)設(shè)備的便捷讓其購(gòu)買的頻次更高、更零碎，購(gòu)買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。還會(huì)有更多的創(chuàng)新商務(wù)模式和新技術(shù)的出現(xiàn)，這些會(huì)充分利用移動(dòng)設(shè)備的優(yōu)勢(shì)和特征，比如移動(dòng)設(shè)備的掃描功能，圖像和語(yǔ)音識(shí)別功能，定位功能，人與設(shè)備以及設(shè)備與設(shè)備間的感應(yīng)功能等等。移動(dòng)商務(wù)要充分發(fā)揮這些特征的潛在價(jià)值，而不僅僅是把網(wǎng)站從電腦搬到移動(dòng)設(shè)備上。
第二個(gè)趨勢(shì)，平臺(tái)化。大家可以看到大的電商都開(kāi)始有自己的平臺(tái)，讓已打造的系統(tǒng)、流程、流量的效率和價(jià)值最大化。其實(shí)這個(gè)道理很清楚，就是因?yàn)檫@是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務(wù)最大效益化的一個(gè)過(guò)程?？梢岳萌鐣?huì)的資源彌補(bǔ)自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務(wù)和地理覆蓋。
第三個(gè)趨勢(shì)，電子商務(wù)下沉。中國(guó)電子商務(wù)不再是一二線城市居民的特權(quán)，將持續(xù)向三四五線城市滲透。移動(dòng)互聯(lián)加速了這個(gè)進(jìn)程，一方面來(lái)源于移動(dòng)設(shè)備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機(jī)、Pad來(lái)上網(wǎng)的，光纖和Wi-Fi沒(méi)有覆蓋的區(qū)域的消費(fèi)者也能觸網(wǎng)。而且這些城市居民收入的提高，本地購(gòu)物的不便性，商品和服務(wù)的不可得性是他們上網(wǎng)購(gòu)物的主要?jiǎng)恿Α?/div>
第四個(gè)趨勢(shì)，物聯(lián)網(wǎng)。智能手機(jī)和移動(dòng)設(shè)備、可穿戴式設(shè)備、RFID（radio frequency identification devices）、NFC（Near Field Communication）和其它遙感遙控技術(shù)等，讓當(dāng)今世界人人相連，人物相連，物物相連?？梢詫?shí)時(shí)得到物品的狀態(tài)信息。一個(gè)物品狀態(tài)的改變會(huì)觸發(fā)相關(guān)物品的狀態(tài)變化。
你可以想象，如果你放一個(gè)牛奶放進(jìn)你的冰箱，進(jìn)冰箱的時(shí)候自動(dòng)掃描，自動(dòng)的知道這個(gè)保質(zhì)期，知道什么時(shí)候放進(jìn)去，知道你的用量，當(dāng)你要完的時(shí)候，馬上可以自動(dòng)下訂單，這個(gè)訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會(huì)觸發(fā)電子商務(wù)，從供應(yīng)商那里下訂單，而那個(gè)訂單觸發(fā)生產(chǎn)，也就是說(shuō)所有的零售、物流和最后的生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來(lái)。可謂太平洋此岸的一只蝴蝶扇了扇翅膀可能引起太平洋彼岸的一場(chǎng)海嘯。
第五個(gè)趨勢(shì)，社交購(gòu)物。互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)的出世，讓大眾的社交更容易、更密切、更頻繁。消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)希望能得到親人、朋友、意見(jiàn)領(lǐng)袖的推薦和參考意見(jiàn)。電子商務(wù)企業(yè)也能夠在社交過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)。比如說(shuō)，一個(gè)朋友圈正在談?wù)撃撤N美食時(shí)，如果把相關(guān)美食的菜譜、食材、餐館、相關(guān)文化背景等及時(shí)但非干擾式地（non-intrusive) 推薦給這個(gè)朋友圈，被接受的程度就會(huì)很高。
第六個(gè)趨勢(shì)，O2O。線下零售的優(yōu)勢(shì)有實(shí)體商品的體驗(yàn)性，商品立即可得性，刺激沖動(dòng)性購(gòu)買，店員近距離服務(wù)等。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有低成本，海量顧客信息以助精準(zhǔn)化營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷傳播的速度和廣度，以及不受地域、時(shí)間和貨架空間的限制等。未來(lái)線上線下零售將會(huì)互補(bǔ)互通，充分利用雙方的特有優(yōu)勢(shì)，為顧客提供多渠道和不同情景下的購(gòu)物解決方案。傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務(wù)往線下走，最后一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。
第七個(gè)趨勢(shì)，云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。將來(lái)無(wú)商不電商，每個(gè)傳統(tǒng)零售商和品牌商也都需要電商解決方案?？梢杂卸喾N方式觸網(wǎng)，包括自建電商網(wǎng)站；在現(xiàn)有電商平臺(tái)上開(kāi)店；找代運(yùn)營(yíng)，用現(xiàn)有電商的資源和自有資源的有機(jī)結(jié)合實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售等。比如說(shuō)我們推出一個(gè)SBY，這里面有營(yíng)銷服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)、物流服務(wù)。剛剛又推出了金融服務(wù)，還會(huì)有更多的服務(wù)。也就是說(shuō)我們把自己研發(fā)出來(lái)的，為電子商務(wù)本身提供的能力，提供給全社會(huì)。
第八個(gè)趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。大家知道實(shí)際上從電子商務(wù)的盈利模式逐漸作為一個(gè)升級(jí)的過(guò)程。低級(jí)的盈利是靠商品的差價(jià)。下一個(gè)能力是為供應(yīng)商商品做營(yíng)銷，而做到返點(diǎn)，營(yíng)銷所帶來(lái)的盈利。下一個(gè)盈利方面是靠平臺(tái)，有了流量、顧客，希望收取平臺(tái)使用費(fèi)和傭金提高自己的盈利能力。下一個(gè)能力是金融能力，也就是說(shuō)為我們的供應(yīng)商、商家提供各種各樣的金融服務(wù)，得到的能力。而頂級(jí)的盈利模式是利用電商所擁有的大數(shù)據(jù)的價(jià)值。
而數(shù)據(jù)，我們知道也是一個(gè)逐漸升級(jí)的過(guò)程。數(shù)據(jù)是原始和零散的，經(jīng)過(guò)過(guò)濾和組織后成為信息，將相關(guān)聯(lián)的信息整合和有效的呈現(xiàn)則成為知識(shí)，對(duì)知識(shí)的深層領(lǐng)悟而升華到理解事物的本質(zhì)，并可以舉一反三則為智慧。到了知識(shí)和智慧層次的數(shù)據(jù)才最有價(jià)值，而要做到這一點(diǎn)則需要做數(shù)據(jù)挖掘，建決策和優(yōu)化模型。
第九個(gè)趨勢(shì)，精準(zhǔn)化營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，低效率的大眾營(yíng)銷將會(huì)被淘汰而被高效率的窄眾營(yíng)銷所取代。一個(gè)嬰兒的產(chǎn)品宣傳對(duì)一個(gè)孩子已經(jīng)長(zhǎng)大的中年男子很難有吸引力，一款刮胡刀也不會(huì)引起一個(gè)中學(xué)女孩的興趣。在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)可以為每一個(gè)顧客精準(zhǔn)畫像時(shí)，還做大眾營(yíng)銷是對(duì)資源極大的浪費(fèi)。每個(gè)人都希望最大效率的應(yīng)用這個(gè)營(yíng)銷的渠道和營(yíng)銷的工具化是窄眾營(yíng)銷，每個(gè)人精準(zhǔn)化的知道他的需求，為他提供個(gè)性化的營(yíng)銷和服務(wù)。
而電商可以詳細(xì)的追蹤每一個(gè)顧客的來(lái)源，包括其在網(wǎng)上的購(gòu)物路徑，搜索收藏購(gòu)買行為，購(gòu)買商品的關(guān)聯(lián)性、重復(fù)性和周期性等。利用這些數(shù)據(jù)的分析可以建造顧客行為模型，為顧客進(jìn)行精準(zhǔn)化推薦和個(gè)性化服務(wù)。
第十個(gè)趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)金融。積累了足夠多的用戶后，電商將會(huì)搭建金融平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)可以形容成一個(gè)劇場(chǎng)，上面有演員、有觀眾，有很多的戲，這個(gè)戲里面的一些內(nèi)容就是保險(xiǎn)、基金、小貸等各種各樣的服務(wù)。演員就是那些銀行、金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等等。觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說(shuō)我們的商家、供應(yīng)商、合作伙伴。這個(gè)平臺(tái)為所有的大眾服務(wù)。
總之，中國(guó)的電子商務(wù)正以風(fēng)馳電掣的速度前行，創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的主題。移動(dòng)互聯(lián)為這個(gè)時(shí)代添上了濃墨重彩的一筆，使其更為精彩。我們每一個(gè)參與者既要看到木，也要看到林。欲窮千里目，更上一層樓！
知名風(fēng)險(xiǎn)投資公司
紅杉資本|瑞華投資|同創(chuàng)偉業(yè)|達(dá)晨創(chuàng)投|深創(chuàng)投|IDG|創(chuàng)東方|君聯(lián)資本|中科招商|經(jīng)緯中國(guó)|啟明創(chuàng)投|松禾資本|英特爾投資|優(yōu)勢(shì)資本|東方富海|天堂硅谷|九鼎投資|晨興創(chuàng)投|江蘇高科投|北極光創(chuàng)投|德同資本|凱雷投資|中國(guó)風(fēng)投|天圖資本|真格基金|DCM|IFC|凱鵬華盈|高盛投資|啟迪創(chuàng)投|戈壁|荷多投資|紀(jì)源資本|鼎暉投資|華平投資|金沙江投資|海納亞洲|永宣創(chuàng)投|險(xiǎn)峰華興創(chuàng)投|中投|海通開(kāi)元|中信資本|力鼎資本|平安創(chuàng)新資本|天使灣創(chuàng)投|和君資本|祥峰集團(tuán)|招商湘江投資|元禾控股|力合創(chuàng)投|復(fù)星創(chuàng)富|陜西高投|光速創(chuàng)投|富達(dá)亞洲|成為資本|中信產(chǎn)業(yè)基金|GIC|基石資本|金茂資本|富坤創(chuàng)投|盈富泰克|重慶科投|鼎暉創(chuàng)投|北工投資|海富投資|招商局資本|新天域資本|中路集團(tuán)|摩根士丹利|青云創(chuàng)投|建銀國(guó)際|德豐杰|弘毅投資|CVC|藍(lán)馳創(chuàng)投|寬帶資本|秉鴻資本|金石投資|天創(chuàng)資本|證大投資|中經(jīng)合|信中利|蘭馨亞洲|淡馬錫|浙商創(chuàng)投|華睿投資|景林資產(chǎn)|摯信資本|高特佳|清科創(chuàng)投|華登國(guó)際|山東高新投|集富亞洲|騰訊|無(wú)錫創(chuàng)投|創(chuàng)新工場(chǎng)|智基創(chuàng)投|策源創(chuàng)投|軟銀中國(guó)|
創(chuàng)業(yè)聯(lián)合網(wǎng)是創(chuàng)業(yè)者和投資人的交流平臺(tái)。平臺(tái)擁有5000+名投資人入駐。幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)接投資人和投資機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的媒體宣傳和交流合作平臺(tái)。
熱門標(biāo)簽
精華文章
Copyright©創(chuàng)業(yè)聯(lián)合網(wǎng) ALL Rights Reserved
商務(wù)與客服聯(lián)系微信