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本文來(lái)自Forbes.com，由福布斯中文網(wǎng)翻譯：

El Reg網(wǎng)站讀了杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）致股東的年度公開(kāi)信，作出了如下評(píng)論：

對(duì)此我完全同意，但我不同意以下說(shuō)法：

我的觀點(diǎn)在此：我不是說(shuō)亞馬遜在本質(zhì)上不是物流公司，而是說(shuō)沃爾瑪在本質(zhì)上也是物流公司，而非那類(lèi)更加傳統(tǒng)的零售商。

好吧，你可能認(rèn)為這種區(qū)別沒(méi)有多少值得討論的地方，但事實(shí)上這是亞馬遜、沃爾瑪和Zara三家公司的經(jīng)濟(jì)事務(wù)基礎(chǔ)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，他們能更好地處理其業(yè)務(wù)的物流部分。這是他們?cè)谑袌?chǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

亞馬遜的故事廣為人知。對(duì)效率和成本的強(qiáng)烈關(guān)注意味著該公司能繼續(xù)提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的價(jià)格。我們這些消費(fèi)者喜歡這一點(diǎn)，所以他們贏得了我們的生意。他們把藉此掙到的錢(qián)用來(lái)創(chuàng)造另一個(gè)良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)了更高的效率。在實(shí)際現(xiàn)金流方面，到目前為止這種關(guān)注為股東們帶來(lái)的收益寥寥，因?yàn)閬嗰R遜對(duì)這個(gè)方面投入了如此多的精力，以至于很少獲利，更別說(shuō)發(fā)放股息了。

但不那么廣為人知的是，沃爾瑪?shù)慕^對(duì)優(yōu)勢(shì)在很大程度上也來(lái)源于此。他們是最先認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售體系價(jià)值點(diǎn)的人（在山姆本人的領(lǐng)導(dǎo)下）。他們讓你知道你的商店正在售出什么。不，不是已經(jīng)售出了什么，人人都能知道這一點(diǎn)，而是目前正在售出什么。

如果顧客購(gòu)買(mǎi)的商品被收銀臺(tái)的電腦掃描（條形碼顯然對(duì)此至關(guān)重要），那么你每時(shí)每刻都能知道有多少罐有機(jī)黑豆正在走出商店大門(mén)。這意味著如果你愿意，你可以開(kāi)始考慮是否應(yīng)該從供應(yīng)商那里訂購(gòu)更多貨物，或者安排下一輛貨車(chē)從倉(cāng)庫(kù)開(kāi)到那家門(mén)店。誰(shuí)知道呢，或許克里奧爾烹飪風(fēng)格在某個(gè)城鎮(zhèn)突然風(fēng)靡一兩個(gè)星期，導(dǎo)致人們蜂擁購(gòu)買(mǎi)秋葵。

實(shí)時(shí)了解這方面的資訊能幫助你讓那家門(mén)店再次顧客盈門(mén)。沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)比這要復(fù)雜得多：主要的供應(yīng)商與沃爾瑪?shù)挠?jì)算機(jī)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，這樣他們就能更加詳細(xì)地知道銷(xiāo)售情況，從而制定自己的生產(chǎn)計(jì)劃。

另外，沃爾瑪花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力來(lái)考慮貨物到門(mén)店的實(shí)際配送。他們?cè)囼?yàn)了如何才能最有效率地為貨車(chē)裝貨，也就是貨車(chē)本身的效率。把這些活動(dòng)描述為物流而不是零售會(huì)更加恰當(dāng)。所以，把沃爾瑪稱(chēng)為本質(zhì)上是一家物流公司，這是完全合理的說(shuō)法。

Inditex和Zara的故事與亞馬遜幾乎相同。他們改變了時(shí)裝界的慣常做法，對(duì)產(chǎn)品物流的重視超過(guò)了其他任何方面。例如，現(xiàn)在大多數(shù)時(shí)裝連鎖企業(yè)在中國(guó)或其他遠(yuǎn)東國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn)，而Zara仍然在很大程度上將生產(chǎn)放在歐洲，尤其是伊比利亞半島。不錯(cuò)，直接成本確實(shí)更高，但交貨時(shí)間大大縮短。

如果你從中國(guó)進(jìn)貨，你必須下大單，提前很長(zhǎng)時(shí)間訂購(gòu)（提前三個(gè)月并不罕見(jiàn)），需要30到45天才能到貨。如果你是按季銷(xiāo)售服裝的話，那么這沒(méi)什么大不了的。但當(dāng)你賣(mài)光了某種流行的服裝后，你就真的賣(mài)光了。

而Zara的做法完全不同：他們可能會(huì)在一年里推出多達(dá)1萬(wàn)種不同的設(shè)計(jì)款式，每種只上架幾周時(shí)間。通過(guò)在商店附近生產(chǎn)服飾，如果某件產(chǎn)品熱銷(xiāo)，他們可以迅速補(bǔ)貨，我聽(tīng)說(shuō)只需要短短的10天。這實(shí)際上又是關(guān)于物流而非零售，也就是如何組織生產(chǎn)和分配過(guò)程以最大程度地提高時(shí)間效率而非成本效率。

不錯(cuò)，我承認(rèn)這說(shuō)得有點(diǎn)過(guò)頭了。這三家公司顯然也都是零售商。但從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言，沃爾瑪、亞馬遜和Inditex在本質(zhì)上是物流公司，他們的競(jìng)爭(zhēng)和絕對(duì)優(yōu)勢(shì)就來(lái)源于此。