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大數(shù)據(jù)如何玩兒?這是BAT的不同思路

2014-04-08 項(xiàng)目

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大數(shù)據(jù)如何玩兒?這是BAT的不同思路
去年5月筆者曾撰文闡述百度、阿里和騰訊這三個互聯(lián)網(wǎng)巨無霸開始挖掘大數(shù)據(jù)。一年過去,擁有海量數(shù)據(jù)的公司已在多個領(lǐng)域嘗試對掌握的數(shù)據(jù)進(jìn)行利用,大數(shù)據(jù)意識和能力進(jìn)步飛快,體系和工具日趨成熟。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐,碩果累累

百度在大數(shù)據(jù)方面讓人印象深刻的有百度遷徙這樣的公益項(xiàng)目,應(yīng)用在民生和新聞等領(lǐng)域。最新動態(tài)是,百度網(wǎng)盟利用基于大數(shù)據(jù)的CTR(廣告內(nèi)容匹配)數(shù)據(jù),站長的平均收入提升70%。

阿里則對外宣稱已經(jīng)擁有100PB數(shù)據(jù)并以令人欣喜的速度增長,馬云最新的內(nèi)部郵件將阿里戰(zhàn)略闡述為云端+大數(shù)據(jù),阿里要進(jìn)入數(shù)據(jù)時代。

騰訊廣點(diǎn)通平臺不乏亮點(diǎn)應(yīng)用,例如美麗說借助廣點(diǎn)通在移動端取得豐收,小米手機(jī)與QQ空間合作更是基于社交數(shù)據(jù)營銷的經(jīng)典。

百度、阿里均已將大數(shù)據(jù)升級為公司戰(zhàn)略,李彥宏、雷軍等互聯(lián)網(wǎng)代表人物在兩會時都曾有建言,推動政府的大數(shù)據(jù)意識和開放,大數(shù)據(jù)正在從理論走向?qū)嵺`,從專業(yè)領(lǐng)域走向全民應(yīng)用的階段。

互聯(lián)網(wǎng)牽頭大數(shù)據(jù)的必然性

為什么國內(nèi)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,只有幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭取得成就呢?是因?yàn)樗鼈儞碛凶疃嗟挠脩?、流量和?shù)據(jù)嗎?答案是否定的。因?yàn)樗嘘P(guān)于大數(shù)據(jù)的論斷都認(rèn)為,大數(shù)據(jù)并不在于大。質(zhì)量、性質(zhì)以及誰擁有它,將決定大數(shù)據(jù)能被挖掘出來的價值和難度。

物聯(lián)網(wǎng)傳感器、視頻監(jiān)控設(shè)備時時刻刻都在收集海量數(shù)據(jù),但價值沒有微博大,因?yàn)閿?shù)據(jù)難以變現(xiàn)。運(yùn)營商擁有用戶通信相關(guān)數(shù)據(jù),從語音到短信再到位置,量大過任何一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭。只能白白浪費(fèi),因?yàn)檫\(yùn)營商不被允許也無能力去利用這些數(shù)據(jù)。與之類似,政府部門、軟件企業(yè)均擁有大數(shù)據(jù),卻只能任其沉睡。

之所以BAT走在國內(nèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的前列,即與其擁有的數(shù)據(jù)性質(zhì)有管,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)基因、開放創(chuàng)新和積極進(jìn)取有關(guān)。

大數(shù)據(jù)利用難點(diǎn)在于技術(shù)。從數(shù)據(jù)的收集到存儲到清洗,再到脫敏,歸類,標(biāo)簽化、結(jié)構(gòu)化,以及最后的建模分析、挖掘利用,均是技術(shù)活兒。需要服務(wù)器集群、數(shù)據(jù)利用模型和數(shù)據(jù)處理算法來保障,然后才是挖掘出來的結(jié)果的包裝、變現(xiàn)。

相對其他擁有大數(shù)據(jù)的金主來說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)甩開它們幾條街。運(yùn)營商技術(shù)是外包;銀行的技術(shù)外包居多;其他公共部門例如政府、交通、教育、能源等行業(yè),技術(shù)對他們是遙遠(yuǎn)的名詞。

還有動機(jī)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品幾乎是免費(fèi),必須通過其他模式賺錢。過去是廣告、游戲和增值這三種模式,到了移動端廣告模式遇到瓶頸,需要新模式,抑或加強(qiáng)原有模式。這兩點(diǎn)上,大數(shù)據(jù)都會起到大的作用。

BAT大數(shù)據(jù)思路迥異

BAT三家的數(shù)據(jù)各有特色。

百度是基于用戶搜索行為的需求數(shù)據(jù),阿里掌握著交易以及信用數(shù)據(jù),騰訊則掌握著社交關(guān)系數(shù)據(jù)。各有千秋。它們對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方向并不相同。百度和阿里更為激進(jìn)。騰訊觀望多過行動,也可能是說得少做得多。

首先是動機(jī)。

百度收入95%以上來自廣告,淘寶的主要收入模式也是廣告。百度、淘寶和CCTV是中國前三大廣告投放陣地。騰訊主要收入來自游戲和社交增值業(yè)務(wù),廣告收入占比僅為三成左右。

本階段大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的主要途徑是精準(zhǔn)廣告,這契合百度和阿里的訴求,兩家將大數(shù)據(jù)升級為公司戰(zhàn)略。

其次是技術(shù)。

搜索引擎是技術(shù)驅(qū)動,百度和其創(chuàng)始人李彥宏最具技術(shù)基因。馬云對外宣稱因?yàn)槠洳欢夹g(shù)所以阿里技術(shù)最強(qiáng)。只有騰訊不怎么強(qiáng)調(diào)技術(shù),一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能力。

大數(shù)據(jù)是技術(shù)活兒,百度和阿里這兩位自認(rèn)為技術(shù)很強(qiáng)的玩家探索在先符合常理。百度和阿里在大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)行較多布局,從人才到架構(gòu)到基礎(chǔ)設(shè)施再到技術(shù)理論。

百度有深度學(xué)習(xí)研究院、高價聘請大數(shù)據(jù)領(lǐng)域人才以及與高校合作,正在建設(shè)亞洲最大云計(jì)算機(jī)房;阿里有飛天計(jì)劃,有先進(jìn)的跨機(jī)房5k集群、Apsara分布式計(jì)算系統(tǒng),還有數(shù)據(jù)委員會這樣的架構(gòu)。

幾家在云計(jì)算平臺上的不同態(tài)度可以佐證我的觀點(diǎn)。云平臺和大數(shù)據(jù)是連體嬰。“移動端”、合作伙伴和用戶個人的數(shù)據(jù),均需要“云”來收集、存儲和處理。要掌握大數(shù)據(jù),一定要具備承載數(shù)據(jù)的開放的云。

阿里云09年成立,百度云12年推出,分別對應(yīng)到IaaS模式和PaaS(Amazon VS Google)。它們的云服務(wù)在向開發(fā)者和用戶提供基礎(chǔ)設(shè)施、云端服務(wù)的同時,收集第三方網(wǎng)站、應(yīng)用、硬件和用戶的數(shù)據(jù)。百度遷徙能夠生效便是得益于第三方App為百度貢獻(xiàn)位置數(shù)據(jù)。

騰訊云去年9月才推出,起步晚了點(diǎn)。雖然騰訊開放平臺成熟,但開放平臺更多是分享騰訊的用戶和資源出來,目的不是收集數(shù)據(jù)。而且開放平臺是運(yùn)營、合作、生態(tài)層面的事,云平臺才是技術(shù)問題。

最后是位置。

典型的互聯(lián)網(wǎng)交易場景大概是這樣的,用戶在聊天、社交、娛樂的過程中,會被吸引注意力,關(guān)注“興趣”,抑或因?yàn)榕d趣而發(fā)現(xiàn)新的信息。然后用戶去了解、去尋找想要的東西(需求、欲望、找到所求),最后在網(wǎng)上完成交易(電商和O2O)。

這里引用一下漏斗模型——一個悠久經(jīng)典的營銷概念。在這個模型里,用戶消費(fèi)時的大致決策路徑是從注意(attention)、興趣(interest)、欲望(desire)最后到行動(action)。


上圖是被倒過來的漏洞。漏斗越到底部轉(zhuǎn)化率越高。阿里在欲望和行動之間,百度在興趣和欲望之間,騰訊則在漏洞頂部。

廣告收費(fèi)模式可以看出三家的位置差異。百度是CPC,按照點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)(不管點(diǎn)擊后的行為),阿里淘寶客等廣告則直接可以對應(yīng)到購買行為,CPA(按實(shí)際效果)和CPS(按效果傭金)居多。騰訊門戶、QQ聊天Banner廣告更親睞于CPM或者CPT(按照展示次數(shù)或者時長),廣點(diǎn)通是CPA,但亮點(diǎn)案例集中在應(yīng)用下載領(lǐng)域,而不是交易領(lǐng)域。

三家都不希望只處于某一個環(huán)節(jié),而是期望上中下通吃。百度有貼吧這樣的興趣社交產(chǎn)品,有視頻這種注意力型業(yè)務(wù),還推出了直接在結(jié)果頁下單的“微購”,上下延展;騰訊重組了搜索業(yè)務(wù)(與搜狗合并)和電商業(yè)務(wù)(與京東合并),向下的機(jī)會還有;阿里投資微博、布局智能電視以及做導(dǎo)購網(wǎng)站做微淘,努力在向上走。

幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭的動機(jī)、技術(shù)和位置的不同,在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上的思路也不同:騰訊蜻蜓點(diǎn)水,阿里布局為先,百度技術(shù)至上。相同的是,幾家都在想方設(shè)法籠絡(luò)更多的數(shù)據(jù),收集數(shù)據(jù)是第一階段,形成收集數(shù)據(jù)的能力和機(jī)制是第二階段,第三階段才是數(shù)據(jù)挖掘,目前BAT三家均處于從第二階段到第三階段之間,一旦大數(shù)據(jù)應(yīng)用全面進(jìn)入第三階段,積累更深、投入更多的百度或?qū)⒂型@出優(yōu)勢。

AppStore和iPhone的誕生,將人們帶入了智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代,顛覆了傳統(tǒng)的軟件業(yè)和手機(jī)業(yè)。未來,對大數(shù)據(jù)商業(yè)價值的發(fā)掘?qū)⒔o互聯(lián)網(wǎng)公司拓展出更大的增長空間,甚至有可能催生出全新的商業(yè)模式和硬件產(chǎn)品,就像AppStore和iPhone那樣,給人們的工作和生活方式帶來顛覆性的變化。

作者微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超,微信SuperSofter
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會立場
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