從品牌的傳播成本的角度考慮，軟文是性價比很低的一種形式。它不僅長，需要消費者花時間去閱讀，甚至連品牌的名字都不會出現(xiàn)。雖然如此，軟文依舊獲得了眾多商家的認可。
商家們花很多錢雇傭網(wǎng)絡(luò)紅人去寫軟文，發(fā)軟文，但大多數(shù)消費者根本就沒有意識到“哦，原來某某牌子的東西這么好用啊”，那為什么許多商家還樂此不疲地找網(wǎng)絡(luò)紅人發(fā)軟文呢?
要回答這個問題，首先要確定的是，軟文的受眾是誰?
我認為主要有兩部分群體：
1.長期上網(wǎng)并且有一定購買力——軟文傳播主要通過網(wǎng)絡(luò)，最終目的是實現(xiàn)銷售目標;
2.有一定的教育程度，討厭乏味無樂趣;有一定審美，討厭粗暴無情調(diào)——軟文大多是通過故事為產(chǎn)品做宣傳，故事的好壞直接決定了軟文能否被廣泛傳播，每個愿意傳播軟文的消費者一定都不會喜歡“恒源祥，羊羊羊”這樣的廣告;
綜上所述，可以大致確定，軟文的主要受眾為85后、90后、95后。這個群體的網(wǎng)感普遍很好，漸漸擁有了強大的購買力，他們所喜歡的文化從亞文化逐漸轉(zhuǎn)變成社會的主流文化……咳咳，扯遠了?？偠灾_定了受眾之后，再去研究他們喜歡什么，是一個最基本的邏輯。
那么這類群體喜歡什么呢?很顯然每個人都有各自的愛好，喜歡不同領(lǐng)域的事物。不論是什么東西，都絕對不是簡單、粗暴、毫無情調(diào)的東西。但可以確定的是，只要他們覺得有趣，他們認可你，他們就會幫你分享，形成病毒式傳播。
這就是商家們愿意花錢制造軟文的原因。
由于個(xian)人(de)興(dan)趣(teng)，我已經(jīng)養(yǎng)成了“每次看到長微博/QQ聊天截圖/微信聊天截圖/網(wǎng)紅逗逼文就會仔細尋找到底是在給什么牌子做廣告”這個習慣，再加上自己也寫過一些軟文，漸漸地摸索出了一些寫軟文的技巧。
在開始介紹之前還要再啰嗦一句，如果你的產(chǎn)品并不是面向這一群體的(比如2B的產(chǎn)品，我之前就寫過這樣的軟文，基本都是公司的銷售做水軍，完全沒傳播)，還是不要期待軟文這種形式了，反正也沒人去幫忙傳播。
為了生動形象地介紹，我會找一些最近的經(jīng)典案例來輔助說明。
我把軟文分成兩類，第一類是為了給品牌做公關(guān)，不宣傳具體的產(chǎn)品;第二類是希望通過軟文銷售具體產(chǎn)品。給品牌做公關(guān)一般是個漫長的過程，不是一兩篇軟文可以搞定的，所以重點在第二類軟文，也是網(wǎng)絡(luò)上見的最多的一類。
這一類軟文的首要元素是“生活化場景”——從產(chǎn)品的使用情境出發(fā)去構(gòu)想故事背景。從使用情境出發(fā)，最容易讓消費者或產(chǎn)生興趣，或感同身受，或心生向往。以前段時間@天才小熊貓 給華為mate 7寫的軟文為例。
可以看到這篇長微博已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)了17萬次。算上二次傳播，以及若干微信、微博盜用內(nèi)容重新發(fā)出來的傳播，可以說是非常成功的一次軟文營銷。
手機是人人必備的產(chǎn)品，整個故事中談到的“鎖屏”、“支付”、“充電”，都是每個消費者使用手機的時候會遇到的問題。這就是“生活化場景”。對于游戲來說，“生活化場景”就是游戲中的某些具體體驗;對于化妝品、保健品來說，“生活化場景”可能是自己對產(chǎn)品的體驗，也可能是把產(chǎn)品當做禮品送給別人的經(jīng)歷。
第二個元素是軟文的“主題”。“主題”不一定要是具體的事情，可能是一個方向或基調(diào)。在上面的例子中，“主題”就是一種基調(diào)——“逗逼”的基調(diào)。在這個娛樂至死的年代，逗逼、扯皮、萌化、物品擬人化，往往最能引起消費者的關(guān)注。除此之外，有些軟文主要內(nèi)容是講男女之間的情感糾葛，可能是小三、背叛、分手的故事，這樣的軟文的主題就是“情感”;有些軟文講人生、旅行、尋找自我的經(jīng)歷經(jīng)驗，主題可能就是“選擇”或“夢想”。
第三個元素是軟文的“核心點”，這個點應(yīng)該是直戳人心的“痛點”、“high點”、“娛樂點”，滿足消費者內(nèi)心的各種需求。在上面的例子中，這個“核心點”就是那只貓。貓是集賣萌、神經(jīng)、慵懶、高傲于一身的象征，能迅速博取消費者眼球。整篇軟文都用逗逼的語言圍繞著這只貓展開，于是誕生了用貓鎖屏、地鐵不讓帶貓進入等情節(jié)。
通常，軟文的“核心點”決定了軟文是否能夠被廣泛接受、喜歡和傳播。這也是最考驗軟文作者實力的一個元素。
除了以上三個元素外，還有一些需要注意的地方。
一個是軟文所宣傳的產(chǎn)品的特征，一定要描述清晰。比如上面的例子，詳細地解釋了指紋功能錄入功能。再比如之前@彭縈 給HeyJuice排毒果蔬汁寫的軟文，清晰地記錄了該產(chǎn)品的外型和使用方法，很有說服力。
再一個是對細節(jié)的完善，做到不說廢話，每一句話都暗暗包含了對產(chǎn)品的宣傳。在此不得不佩服@天才小熊貓 的軟文中的一些小細節(jié)，比如
作者在最開始的時候提到了自己在無聊的玩手機
之后又提到了已經(jīng)兩天沒充電了，暗示讀者該手機的續(xù)航能力很強。
談完軟文的切入點和策略，現(xiàn)在再說一下軟文的展示形式?，F(xiàn)在見的比較多的有三種：純故事類、圖文并茂類、純圖片類。
我個人感覺純故事類適合一些比較深沉的主題，如情感、夢想、抉擇。
圖文并茂類是一種比較普遍的軟文形式，可以通過PS、影視剪輯、搞笑圖片的穿插，實現(xiàn)娛樂的效果。
純圖片類的軟文的應(yīng)用也比較多。一種是微信、QQ對話框的截圖，三言兩語講一個故事，不用PS，準備小號就好了。多用于感情類、撕逼類軟文。另外一種是系列圖片的拼接，更考驗作者的功力，@天才小熊貓 那篇《蘋果發(fā)布會的總結(jié)》就是經(jīng)典案例。
最后再說一句，我認為寫出一篇成功的軟文，和開發(fā)一個成功的廣告一樣，都是需要創(chuàng)意和靈感的。而這些好的創(chuàng)意和靈感，都來自于生活中的學習與積累。
