文/水哥
日前，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶在2014亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇夏季高峰會(huì)開幕致辭中的一番講話引起網(wǎng)上輿論熱議，一些人對(duì)楊元慶批互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆論的觀點(diǎn)表示質(zhì)疑，甚至認(rèn)為這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維的挑戰(zhàn)和對(duì)新生事物萌芽的扼殺。筆者對(duì)此不能認(rèn)同。筆者認(rèn)為楊元慶先生的觀點(diǎn)中肯深刻且對(duì)國(guó)內(nèi)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)包含正面積極的警示寓意。
去年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思維的概念被一些商家、媒體過(guò)度熱炒，以至讓輿論認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是萬(wàn)能的，互聯(lián)網(wǎng)思維是所有行業(yè)的寶典，不講互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)就只能被顛覆。這是一種無(wú)中生有的行業(yè)威脅論，一些有見(jiàn)地、有認(rèn)知能力的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者與媒體人對(duì)此不屑一顧，但是這種聲音仍對(duì)大量缺乏一定互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知的傳統(tǒng)企業(yè)和人造成了心理恐慌與浮躁。
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)本身沒(méi)有錯(cuò)，互聯(lián)網(wǎng)思維也沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是將互聯(lián)網(wǎng)思維過(guò)分夸大乃至神化的造勢(shì)者，他們直接無(wú)視互聯(lián)網(wǎng)的科學(xué)本質(zhì)，利用行業(yè)內(nèi)外不同群體的信息不對(duì)稱，大肆渲染夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用，以達(dá)到追名逐利、快速圈錢的目的，而他們挑戰(zhàn)的恰恰是其所造勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)思維的底線。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么?如果有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是平臺(tái)、是渠道、是壟斷、是控制，這說(shuō)明他的腦洞大開?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是工具，正如工業(yè)革命的蒸汽機(jī)、電燈、電報(bào)、電話以及電子計(jì)算機(jī)一樣，是為人類生產(chǎn)生活提供幫助，提高效率的工具。由ARPAnet的歷史可知，互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)物，促使它誕生的是科學(xué)技術(shù)而非商業(yè)化。事實(shí)上，任何一項(xiàng)偉大發(fā)明的誕生都不是因?yàn)樯虡I(yè)需求，而是科學(xué)家、創(chuàng)造者的興趣使然或是對(duì)未知的探索，那些因需求而生的創(chuàng)造不能稱為發(fā)明，而是工程設(shè)計(jì)。比如互聯(lián)網(wǎng)思維就是這樣一種設(shè)計(jì)。
互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種行為模式和商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，具有平等、開放、去中心化的優(yōu)越性，用好了本是件好事，然而總有些追求“捷徑”的人，過(guò)分夸大互聯(lián)網(wǎng)的功用，他們不追求技術(shù)創(chuàng)新，也不追求產(chǎn)品質(zhì)量，他們喜歡搬弄所謂的“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”與“粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)”，其章法就是做產(chǎn)品不如做用戶，利用互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)社交傳播的深度與廣度，將營(yíng)銷理念如同精神污染一般向用戶的各層人脈關(guān)系滲透(微信朋友圈各種賣面膜刷屏就是一個(gè)例子)，這種急功近利的思想往往與現(xiàn)代企業(yè)精神背道而馳。
網(wǎng)上還有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為喬布斯是一個(gè)時(shí)代的符號(hào)，喬布斯往臺(tái)前一站，那就是完美的產(chǎn)品經(jīng)理形象。事實(shí)上真正的英雄往往站在幕后，筆者這里只舉一個(gè)例子——艾倫?穆拉利。工程師出身的穆拉利在波音的37年可謂默默無(wú)聞，若不是去年的微軟CEO候選人風(fēng)波相信世人大多還不知道穆拉利這個(gè)名字。當(dāng)06年64歲的穆拉利離開波音走進(jìn)瀕臨破產(chǎn)的底特律城，通過(guò)一系列努力穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)并成功挽救美國(guó)汽車業(yè)最后的陣地時(shí)，他那種至始秉承的工程師精神和厚積薄發(fā)的經(jīng)理人素質(zhì)打動(dòng)了全美消費(fèi)者。
看到這里或許有人要說(shuō)筆者思想落伍陳腐不堪，穆拉利的傳奇不屬于如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。而筆者正要說(shuō)明，傳統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)精神縱然放在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也并不過(guò)時(shí)，即使是喬布斯也不是例外。大多數(shù)消費(fèi)者只看到喬布斯站在臺(tái)前的光鮮而不知其辛酸的過(guò)去;大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司只推崇iPhone的成功案例卻不曉蘋果公司是有根基的。不同于微軟的根基在于長(zhǎng)期的軟件研發(fā)，蘋果公司的根基在于其是業(yè)界真正能做到軟硬件結(jié)合的企業(yè)。蘋果產(chǎn)品除了硬件工藝設(shè)計(jì)令人贊絕之外，其軟件研發(fā)能力也同樣不俗，自上世紀(jì)80年代推出麥金塔電腦以來(lái)，其在圖形界面領(lǐng)域的研發(fā)時(shí)長(zhǎng)不亞于Windows操作系統(tǒng)。到01年OS X推出后，蘋果在操作系統(tǒng)研發(fā)上積累了良好的組織知識(shí)資產(chǎn)，這為日后iOS的誕生打下了良好基礎(chǔ)。iOS是蘋果專注研發(fā)和歷史知識(shí)資產(chǎn)積累的結(jié)晶，沒(méi)有iOS的iPhone只是一個(gè)沒(méi)有靈魂的軀殼，若如此iPhone還能比三星手機(jī)高明多少呢?由此我們可知蘋果公司的成功并無(wú)速成法則，專注核心技術(shù)苦練內(nèi)功才是其成功的前提。
說(shuō)起互聯(lián)網(wǎng)思維的正面案例，許多人喜歡拿諾基亞、摩托羅拉說(shuō)事，筆者要說(shuō)明的是，關(guān)鍵要看是誰(shuí)顛覆了他們。諾基亞、摩托羅拉是被誰(shuí)顛覆的?是蘋果、谷歌，那么蘋果、谷歌又是什么公司?他們都是有根基的大型IT公司。這說(shuō)明了諾基亞、摩托羅拉的退出是業(yè)界上游的巨頭更替現(xiàn)象，而非所謂的互聯(lián)網(wǎng)公司以小勝大以弱搏強(qiáng)一舉擊潰了曾經(jīng)的巨頭。被扭曲了的互聯(lián)網(wǎng)思維讓人覺(jué)得一個(gè)企業(yè)只要戴上“互聯(lián)網(wǎng)”的帽子那就是創(chuàng)新型企業(yè)，只要套上了互聯(lián)網(wǎng)思維的光環(huán)就有著無(wú)比的卓越性。其實(shí)真正的互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該是那些有著核心技術(shù)、核心知識(shí)、核心價(jià)值的IT公司。什么是核心的?就是手里有干貨，別人復(fù)制不了的。這種干貨從何而來(lái)?必須通過(guò)長(zhǎng)期專注研發(fā)或是專注經(jīng)營(yíng)積累而來(lái)。
想必業(yè)內(nèi)人士都不會(huì)忘記2000年席卷全球的互聯(lián)網(wǎng)泡沫。從1995年互聯(lián)網(wǎng)真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)化到“.com泡沫”破裂，僅僅經(jīng)過(guò)了5年。期間大量熱錢涌入網(wǎng)絡(luò)新興市場(chǎng)，股價(jià)飆升和概念炒作相結(jié)合，加上風(fēng)投資金的大量利用，為.com公司摒棄傳統(tǒng)商業(yè)模式制造了溫床。他們一度突破傳統(tǒng)模式底線，轉(zhuǎn)而關(guān)注如何增加市場(chǎng)份額(即使他們從未盈利過(guò))，最后愈演愈烈的泡沫消退變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司不可承受之重。14年過(guò)后的今天，互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆論的魔咒重新吟唱起當(dāng)年的浮躁之氣，許多互聯(lián)網(wǎng)公司只看到被顛覆的諾基亞和摩托羅拉，卻忘記了諾基亞“科技以人為本”的理念，忘記了摩托羅拉的6西格瑪質(zhì)量管理體系，他們忘記了業(yè)界還有IBM、華為、鴻海精密等堅(jiān)持做百年基業(yè)的企業(yè)。如今的業(yè)界需要一股凈化之風(fēng)。
最后回到本文開頭的一段話，有人認(rèn)為楊元慶在2014亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇夏季高峰會(huì)開幕致辭中的一番話是暗諷小米，筆者同樣不能認(rèn)同。楊元慶曾說(shuō)過(guò)：我們學(xué)習(xí)小米，但我們不是小米。說(shuō)明聯(lián)想對(duì)小米的經(jīng)營(yíng)模式是肯定的。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正處在二次興起階段，IT公司之間互相包容、互相借鑒對(duì)于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大有裨益。聯(lián)想是國(guó)內(nèi)信產(chǎn)設(shè)備的先行者，小米則是移動(dòng)智能領(lǐng)域的新翹楚，二者方向、模式各異，并無(wú)是非比較可言。借用孫永杰老師的一句話：英雄不問(wèn)出處。
