[核心提示] 早期的谷歌技術(shù)和現(xiàn)在一樣好么，廣告是谷歌一開始就堅定的營收方向么?
前段時間是谷歌上市 10 周年的紀念日，時間真的是過得很快，回想起來還感覺像昨天一樣，當年的各種媒體不看好，到各種不遵守傳統(tǒng)規(guī)矩的上市方式(荷蘭式拍賣融資)，都引起很多爭議，但 10 年過去了，谷歌的股價升了十幾倍，從金融的角度已經(jīng)是無容置疑了，但這個成功的公司背后其實也是經(jīng)歷了無數(shù)波折，我是 2000 年進入谷歌的美國總部，當時它還是一家小公司(我是 103 號員工), 有很多鮮為人知的事情。
商業(yè)模式往往是摸出來的
我是谷歌 Adwords 廣告系統(tǒng)的第一個工程師，當年剛剛進去的時候我老板說「咱們該試試把賺錢這個事情規(guī)范了」，今天廣告收入占了谷歌絕大部分的收入，但是當年公司還不確定廣告是個未來，甚至我們?nèi)齻€做 Adwords 的工程師都自己互相問了個很傻的問題：這種廣告你會點擊嗎?我們沒有一個人點擊過廣告，也覺得自己這輩子也不會去點擊廣告，那這個事情還有意義嗎?可是事實證明，我們不點不代表普羅大眾不點!
沒有完美的產(chǎn)品
第一代的 Adwords 廣告系統(tǒng)只有三個工程師(有一個還是兼職的)，加上一個 UI 設(shè)計師，沒有產(chǎn)品經(jīng)理，是的，那個年代谷歌還沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個角色，很多人早期看見谷歌的產(chǎn)品都覺得做得很好很人性化，但這些產(chǎn)品都是沒有產(chǎn)品經(jīng)理去負責的，就是三種人把產(chǎn)品死啃出來的：UI 設(shè)計師，工程師，小組經(jīng)理。沒有產(chǎn)品經(jīng)理確實有很多問題，但產(chǎn)品照樣做出來了，而且無比快速，三個月就完成了(包括測試，運維，前期還試用了 PHP，中間還有 Lisp 的實驗!)。第一代產(chǎn)品確實有很多問題，但這些問題都不重要，因為沒有太多用戶!
「技術(shù)很強」
大家都認為谷歌的技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)公司里面最強的，各種算法和數(shù)據(jù)，大牛們都愛加入，但其實在早期的時候谷歌很多技術(shù)是很差的(起碼從今天的角度來看)，谷歌的第一行 Java 代碼是我提交的，當時也沒有正式的 code review，沒有單元測試，代碼規(guī)范才剛剛開始有，而且沒有 bug tracking 數(shù)據(jù)庫!估計今天的軟件公司很難想象沒有這樣子的數(shù)據(jù)庫是怎么管理 bugs 的，但當年的谷歌也活的好好的!所以在這里給所有的技術(shù)大牛一個忠告：谷歌也只是「足夠好」就可以了，用戶體驗才是最重要!
交流成本幾乎為零
早期的時候幾乎沒什么郵件來回，也沒什么會議(最多也就三個人討論)，很多事情就記錄在便簽上(紙質(zhì)的，不是軟件)，因為沒有 bug tracking 數(shù)據(jù)庫，也不需要花時間去把 bugs 過一遍。沒有報告，沒有流程，我當時的老板甚至連電腦都幾乎可以不用(她是斯坦福計算機博士畢業(yè)的)?；叵肫饋泶_實有點亂，但出來的產(chǎn)品還是挺好的!其實很多人都不會寫郵件，不是因為他們的寫作能力有問題，而是郵件是一個沒有發(fā)送成本的工具，比如要是發(fā)一封郵件需要發(fā)件人付款 10 塊的話，再夸張點是每 100 字 10 塊，我相信很多公司的交流成本會大幅下降，因為每個人發(fā)郵件之前都會先仔細想想自己想說什么。很多人沒有意識到發(fā)郵件花時間，其實看郵件可能更花時間，因為寫的是一個人(比如花 5 分鐘)，看的可能是 10 個人(每人花 1 分鐘)，對公司來說就是看的時間比寫的時間多。
管理是實驗出來的
我進入谷歌的時候管理層有三層：CEO，VP，經(jīng)理。后來 Larry Page 想試試更扁平化，就變成：CEO，VP。當 100 個工程師匯報給一個 VP 不行以后才把產(chǎn)品經(jīng)理和管理經(jīng)理這些角色給慢慢建立起來。也是經(jīng)歷了這些以后才摸索出來單元測試和很多流程的東西，回想起來真的是很亂，但也沒有對業(yè)務(wù)造成大問題。
對每個人要信賴
第一代的 Adwords 廣告系統(tǒng)上線的時候運維就基本上只有我，還有一個很有經(jīng)驗的運維帶著我，但他只能給我一點點時間(他是每天睡四個小時的人)，產(chǎn)品上線的流程是。。。沒有流程!我寫了個簡單的文件和腳本，其他人過了一下就上線了!我當時犯了無數(shù)錯誤(畢竟我沒做過運維)，有一些公司都沒人知道(否則可能當時就被解雇了，比如我曾經(jīng)把一部分用戶的數(shù)據(jù)不小心清空了，還好找回備份了)，但是因為公司給了我很大的信任，所以我犯了錯馬上就改。創(chuàng)業(yè)公司一定是會犯很多錯誤，很多人的方法論是盡量去避免這些錯誤的發(fā)生，所以會出來很多流程的東西，但是當用戶量不多的時候，更重要的是做好準備出錯，先想想出錯了以后彌補的方法。
