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央視為什么喜歡咬蘋果!

2015-01-27 行業(yè)研究

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摘要 : 這次央視又開(kāi)咬蘋果了,為什么要再咬?因?yàn)樘O果手機(jī)居然能夠自動(dòng)定位并且收集用戶的定位信息,我看了央視曝光這個(gè)問(wèn)題之后,蘋果公司起初是聲明根本不存在這樣的情況,蘋果公司不會(huì)收集用戶的定位信息。只是這樣的簡(jiǎn)短聲明顯得很蒼白,并且作為中國(guó)最權(quán)威的媒體——央視曝光蘋果公司的問(wèn)題就和上一次一樣,肯定是秉承負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

央視為什么喜歡咬蘋果!,互聯(lián)網(wǎng)的一些事

記得央視第一次咬蘋果是因?yàn)樘O果在中國(guó)售后服務(wù)的國(guó)家歧視,也就是說(shuō)美國(guó)本地享受的售后服務(wù)在中國(guó)大大縮水,于是央視毫不留情地曝光出來(lái)。不過(guò)雖然央視曝光了,蘋果公司并不以為然,遲遲不肯道歉,反而因?yàn)?ldquo;大概8點(diǎn)15分發(fā)”這樣的微博沖淡了蘋果在售后服務(wù)上歧視的問(wèn)題。這個(gè)事件是因?yàn)檠胍曉?15晚會(huì)曝光蘋果時(shí)請(qǐng)了一眾明星和微博大V親臨現(xiàn)場(chǎng),并且由公關(guān)公司事先編輯好微博內(nèi)容,在曝光蘋果問(wèn)題的時(shí)候同時(shí)讓他們發(fā)出這樣的微博,誰(shuí)知道一明星的助理(也有可能是他自己),居然直接將含有“大概8點(diǎn)15分發(fā)”要求的字樣也發(fā)了微博,很快被細(xì)心的網(wǎng)友截圖并搜索同樣的微博內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)這些明星和大V都發(fā)了同樣指責(zé)蘋果售后歧視的問(wèn)題,最終引發(fā)口水戰(zhàn),蘋果公司也樂(lè)見(jiàn)一場(chǎng)巨大的公關(guān)危機(jī)被這樣的鬧劇淡化,從而想規(guī)避在售后歧視上的問(wèn)題!

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只是蘋果公司太低估中國(guó)民眾的認(rèn)知能力,很快大家紛紛意識(shí)到蘋果公司在售后歧視問(wèn)題上的嚴(yán)重性,于是開(kāi)始強(qiáng)烈要求蘋果公開(kāi)道歉同時(shí)修改售后服務(wù)條款,也美國(guó)本地的售后條款一致。甚至開(kāi)始有網(wǎng)民自發(fā)組織圍堵蘋果專賣店,開(kāi)始影響蘋果產(chǎn)品在中國(guó)的銷售。而且當(dāng)時(shí)正好面臨iPhone5系列產(chǎn)品的上市,蘋果公司在業(yè)績(jī)和輿論的雙重壓力下只好妥協(xié),最終公開(kāi)發(fā)表聲明并且修改售后服務(wù)條款。

我只能說(shuō)央視好樣的,蘋果這一口咬得好!

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這次央視又開(kāi)咬蘋果了,為什么要再咬?因?yàn)樘O果手機(jī)居然能夠自動(dòng)定位并且收集用戶的定位信息,我看了央視曝光這個(gè)問(wèn)題之后,蘋果公司起初是聲明根本不存在這樣的情況,蘋果公司不會(huì)收集用戶的定位信息。只是這樣的簡(jiǎn)短聲明顯得很蒼白,并且作為中國(guó)最權(quán)威的媒體——央視曝光蘋果公司的問(wèn)題就和上一次一樣,肯定是秉承負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

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隨后蘋果公司發(fā)布了1100字的正式聲明,這份聲明從技術(shù)角度講了許多蘋果在做的事情,這些事情包括:

  1、定位信息的用途。

蘋果稱定位信息的用途主要用于購(gòu)物、旅游,尋找就近餐館或計(jì)算上班所花費(fèi)時(shí)間這樣的應(yīng)用場(chǎng)景。

這樣的聲明可謂“為用戶著想”,而且是“精準(zhǔn)營(yíng)銷”創(chuàng)新,可是只要智能不低于平均水平,都可以看出蘋果公司承認(rèn)了收集用戶的定位信息,至于它說(shuō)用途用于什么想怎么說(shuō)就怎么說(shuō),那我陰謀論一點(diǎn),這么高價(jià)值的信息是不是可以用于軍事用途?還有用戶的定位信息本就是隱私信息,憑什么在用戶不知情的情況下收集?蘋果公司并沒(méi)有回應(yīng)央視曝光提到這些核心問(wèn)題。

  2、定位的獲取辦法。

從蘋果的介紹看,iPhone定位用戶信息并非僅僅通過(guò)wifi,而是系列的輔助過(guò)程。包括:“通過(guò)預(yù)先儲(chǔ)存的無(wú)線局域網(wǎng)熱點(diǎn)位置和信號(hào)發(fā)射塔位置數(shù)據(jù),并結(jié)合當(dāng)前正在被iPhone接收的無(wú)線局域網(wǎng)熱點(diǎn)和信號(hào)發(fā)射塔信息,iPhone可以將這個(gè)時(shí)間縮到短短幾秒鐘。”這正是蘋果收集位置信息的關(guān)鍵,“通過(guò)數(shù)百萬(wàn)蘋果設(shè)備收集的已知信號(hào)發(fā)射塔和無(wú)線局域網(wǎng)熱點(diǎn)位置信息”來(lái)組成一個(gè)參考數(shù)據(jù)庫(kù)。

這個(gè)辦法真是“先進(jìn)”,如果從黑客角度可不可以說(shuō)iPhone已經(jīng)入侵了每個(gè)人的無(wú)線局域網(wǎng),而且還提到信號(hào)發(fā)射塔,這可是運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備。如果央視采訪我對(duì)于蘋果公司收集用戶定位信息怎么看,我只想問(wèn)一句:我可以罵人嗎?!

  3、如何控制自己的位置信息。

在具體使用上,蘋果還講到了用戶位置信息使用的相關(guān)邏輯,大約是這兩部分:

1)隱私授權(quán),應(yīng)用需要獲取用戶位置時(shí),需要彈出對(duì)話框獲得用戶的授權(quán)。

2)用戶主動(dòng)控制,在iPhone隱私設(shè)置可以手動(dòng)設(shè)置位置信息的開(kāi)關(guān)。

這一點(diǎn)似乎和第一點(diǎn)正相關(guān)了,也就是蘋果公司獲取信息了,只是我沒(méi)有不告訴用戶,用戶只是不知道我收集信息干嘛罷了。這似乎很符合邏輯,可是仔細(xì)一想,仍然是讓用戶沒(méi)有知情權(quán),很多用戶在彈出這樣的對(duì)話框,誤點(diǎn)或者希望告知一些應(yīng)用位置信息,但并不知道居然是被蘋果公司收集進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)了。例如我用一款地圖,確實(shí)有這樣的對(duì)話框,我當(dāng)然點(diǎn)“是”,因?yàn)榈貓D軟件不獲取我的定位信息怎么給我導(dǎo)航?可是我還真的不知道這樣我的定位信息居然到了蘋果公司的數(shù)據(jù)庫(kù),可以供它進(jìn)行“分析”和“精準(zhǔn)營(yíng)銷”了,當(dāng)然如果我是政府要員,說(shuō)不定FBI還可以知道我要去哪開(kāi)會(huì),想想都后怕!

  4、位置信息在哪?

常去地點(diǎn)是用戶位置的敏感信息,蘋果公司聲稱這些數(shù)據(jù)是存在收集本地,并使用用戶設(shè)定的密碼進(jìn)行加密,而非同步到iCloud或iPhone中。這個(gè)似乎又回答了第3點(diǎn)我提出來(lái)的問(wèn)題,可是這有個(gè)疑問(wèn),用戶換一部iPhone并收集了位置信息,如果要恢復(fù)之前的數(shù)據(jù),常用地點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)就沒(méi)了?看來(lái)蘋果公司這份聲明許多地點(diǎn)要自圓其說(shuō)還有些難度啊!

我只能說(shuō)央視這一口蘋果咬得非常好,作為國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的堅(jiān)定支持者看來(lái)是有道理的,我寧可信息被中國(guó)企業(yè)和政府所獲取,也不希望被外國(guó)特別是美國(guó)企業(yè)和政府所獲取,要知道阿富汗還有美國(guó)大兵侵略的影子,很多地區(qū)美國(guó)在這幾年還隨時(shí)可以發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng),目的各種各樣,但是被打的國(guó)家人民自然是水深火熱,民不聊生!如果我們定位信息都被獲取,那美國(guó)可能連大兵都不用出了,直接精準(zhǔn)打擊就可以了!

基于這樣的考慮,我希望央視不僅可以繼續(xù)死咬蘋果,其它外國(guó)公司的產(chǎn)品和服務(wù)也可以咬一咬,否則作為普通的用戶,我們可能連死都不知道是怎么死的了……

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