導(dǎo)讀：信息焦慮、微信上癮、時(shí)間管理，專(zhuān)家的調(diào)查顯示微信時(shí)代下管理者呈現(xiàn)各種“癥狀”，你屬于哪一類(lèi)?
調(diào)查人群：中高層管理者;調(diào)查樣本數(shù)量：472份。此次問(wèn)卷調(diào)查樣本足夠大，有一定的代表性，滿(mǎn)足了我們主要研究中高層管理者微信使用行為習(xí)慣與時(shí)間管理的研究目的。
智能手機(jī)上應(yīng)用軟件的使用情況
除撥打電話(huà)外，智能手機(jī)上使用最頻繁的三個(gè)應(yīng)用軟件(多項(xiàng)選擇題，最多可以選擇三個(gè))分別是哪?
從中可以清楚地看到，管理者使用智能手機(jī)的目的主要是用于溝通和獲取信息，而在娛樂(lè)、辦公、購(gòu)物等方面花費(fèi)的時(shí)間比較有限。另外，前幾年非?；鸨奈⒉┟黠@大勢(shì)已去，江湖地位下滑得非常嚴(yán)重。
使用微信的“時(shí)間 - 頻率”模式
就微信的使用頻率而言，調(diào)查顯示：
就使用微信的頻率而言，男女之間沒(méi)有顯著性差異，年輕的管理者與年長(zhǎng)的管理者之間也沒(méi)有顯著性差異。但是，與直觀(guān)的觀(guān)察相反，高層領(lǐng)導(dǎo)比中層干部更加頻繁地使用微信。
頻率只能反映微信使用行為的一個(gè)方面，我們還需要考慮平均每次使用時(shí)間長(zhǎng)短，尤其是兩者的組合。
進(jìn)一步數(shù)據(jù)分析表明，使用微信的目的與微信的使用時(shí)間和頻率有穩(wěn)定的關(guān)系。如果使用微信的目的主要是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，則更多地表現(xiàn)出“使用頻率高-時(shí)間長(zhǎng)”的特點(diǎn)。如果使用微信的目的主要是進(jìn)行內(nèi)部管理，則與“使用頻率高-時(shí)間短”之間存在正向的相關(guān)關(guān)系。如果主要把微信當(dāng)作學(xué)習(xí)工具，則更多表現(xiàn)出“頻率低-時(shí)間長(zhǎng)”的特點(diǎn)。
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使用微信的主要目的
管理者使用微信的最主要的目的(多項(xiàng)選擇題，最多選擇兩個(gè))是什么?
高層領(lǐng)導(dǎo)和中層干部在使用微信的目的上存在顯著差異。高層領(lǐng)導(dǎo)使用微信更多是用于組織內(nèi)部的管理和溝通，以及進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而中層干部更多則是用于一般性的社交活動(dòng)。
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微信中的社會(huì)關(guān)系
進(jìn)一步研究表明，把微信主要當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部管理工具的人，其微信關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中包含更多的工作關(guān)系或者業(yè)務(wù)關(guān)系。而把微信主要當(dāng)作一般性社交工具的人，其聯(lián)系人中包含更少的工作關(guān)系或者業(yè)務(wù)關(guān)系。在微信中是否包括自己的下屬?
對(duì)于那些請(qǐng)求加入的陌生人，94.1%的會(huì)“慎重選擇”或者“選擇性忽略部分請(qǐng)求”，只有5.9%的人“來(lái)者不拒”。由此看來(lái)，微信基本是一個(gè)建立在熟人關(guān)系(強(qiáng)鏈接)上的社交工具。
訂閱號(hào)和公眾號(hào)的選擇
調(diào)查顯示，管理者所選擇的訂閱號(hào)和公眾號(hào)的數(shù)量符合對(duì)數(shù)正態(tài)分布(lognormal distribution)，而不是正態(tài)分布。也就是說(shuō)，大部分人訂閱的數(shù)量都相對(duì)較少，而個(gè)別人所訂閱的非常多。
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朋友圈和聊天工具的使用行為
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進(jìn)一步調(diào)查說(shuō)明，47.9%的人使用“朋友圈”和“聊天工具”的習(xí)慣曾經(jīng)發(fā)生過(guò)明顯的變化。將近一半的管理者在使用微信一段時(shí)間以后，都能自發(fā)地明白朋友圈和聊天工具在溝通性質(zhì)上的不同，而且會(huì)做出主動(dòng)的調(diào)整。
此外，女性比男性更加頻繁地使用聊天工具，而高層領(lǐng)導(dǎo)甚至比中層管理者更頻繁地在朋友圈中發(fā)表文章。
信息焦慮、微信上癮與時(shí)間管理
當(dāng)問(wèn)到“是否需要微信新版本推出時(shí)間提醒功能，來(lái)記錄每天登陸微信次數(shù)和使用時(shí)間”時(shí)，16.5%的人說(shuō)“比較需要”，10.2%的人表示“非常需要”。其中，男性比女性更希望添加該功能。
就使用目的而言，那些將微信作為學(xué)習(xí)工具和社交工具的人，更容易評(píng)價(jià)自己的時(shí)間管理能力較差。
就使用微信的“時(shí)間-頻率”模式而言，那些“使用頻率高-時(shí)間長(zhǎng)”的人更容易感到信息焦慮，對(duì)微信的依賴(lài)更強(qiáng)，更需要時(shí)間提醒功能模塊;那些“使用頻率低-時(shí)間長(zhǎng)”的人對(duì)微信的依賴(lài)相對(duì)較弱;而“使用頻率低-時(shí)間短”的人對(duì)微信依賴(lài)程度更低，可以集中精力工作，對(duì)自己的時(shí)間管理能力評(píng)價(jià)也更高。
文 | 趙向陽(yáng)： 德國(guó)吉森大學(xué)心理學(xué)博士，北京師范大學(xué)經(jīng)管學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育研究中心主任
