導讀："互聯(lián)網的一些事"推薦的這篇文章是雷科技對阿里170號碼的評測。讀完后深刻感受到這才是互聯(lián)網思維的手機卡!
一、SIM卡拆封
預約阿里通信170號碼只需登錄aliqin.cn或aliqin.tmall.com。選擇號碼、卡類型以及網絡(目前只支持聯(lián)通WCDMA)以及所在城市即可預約手機號碼。成功預約后，阿里會郵寄SIM卡。SIM用信封裝著的，在SIM卡上有二維碼引導到“阿里通信”營業(yè)廳App的二維碼，同時明確標識了10029服務熱線以及阿里通信獨立開辟的官網：aliqin.cn網址。
拆開信封之后是一張大的紙板，阿里170SIM卡被粘貼在上面。紙板上是關于aliqin(阿里親)品牌的介紹以及服務引導。
將SIM卡撕下來，與傳統(tǒng)運營商發(fā)行的SIM十分相似。設計界面簡潔，提示用戶SIM卡如何設置服務密碼，如何解鎖。與傳統(tǒng)運營商冗長的文字內容相比，說的是人話且相對簡短。復雜的內容直接引導到www.aliqin.cn。在預約時我選擇了NANO卡因此無需剪卡便可兼容IPhone 5S。
二、手機裝卡激活
將NANO SIM卡插入手機之后，等待幾秒便會彈出阿里通信的網絡識別提醒，“親”已經成為阿里的標識稱呼了。點擊“接受”進入下一步。
再等待幾秒“搜索中“之后，阿里網絡成功識別，手機主界面運營商標識顯示為”Alibaba”。由于筆者使用的是1528聯(lián)通國行IPhone5S，而阿里通信目前正是與聯(lián)通合作的，因此可直接識別聯(lián)通3G信號。遺憾的是，雖然本手機支持FDD-LTE，但本批阿里號碼并不支持聯(lián)通4G(已經在16個城市試商用)，因為聯(lián)通只賣了3G流量給阿里。
在關于菜單可以更加明顯地看到阿里本卡是與中國聯(lián)通合作。
三、資費
預存30元話費便可免費獲得阿里170號碼。阿里親號稱“重新定義手機套餐”，有以下幾個特色：
1、7元什么都包，史上最低低消。 包括來電顯示，20分鐘通話、20條短信。顯而易見這比傳統(tǒng)三大運營商的月基礎資費都要便宜許多。目前市面上可見的月租最低超過10元。
2、引入“1元加油包”概念。 用戶可以1元1元加油包地購買套餐，且最后1元加油包套餐沒用完是免費的。這樣就不必擔心套餐不夠或者用不完了，每個人都可以根據自身通話需求量身定制套餐，且每個月都可以調整，時時刻刻都可以調整。通過“1元”的階梯實現(xiàn)了最靈活的套餐方案。1元加油包至少包括 5M流量 = 6.6分鐘國內通話 = 10條短信。如果每月最低消費越高，1元加油包包括的資源也越多。短信、通話和流量被阿里統(tǒng)一歸為資源。
3、資源可以互相轉換。 用戶可以將短信剩余條數(shù)轉換為流量，可以將剩余通話轉換為短信。所有資源可互換，讓阿里通信的套餐靈活性又增加了一些。
這是迄今為止我看到的最靈活、最簡單、最劃算的通信套餐。筆者此前使用中移動288的4G套餐，有時候用不完，有時候又超額了，有的月份是電話沒打完，有的月份是流量沒用完，總之，不省心。阿里170號碼顯然省心很多。
當然，阿里親的網站也可以直接把運營商的界面復雜、文字堆積嚴重、交互體驗糟糕的官網比下去了。不過，阿里通信目前業(yè)務還比較少，且沒有省市差別，能夠做到如此簡潔也是相對容易的。傳統(tǒng)運營商官網體驗差，即與沒有互聯(lián)網思維有關，也與官網開發(fā)和運維采用外包模式有關系，還與其業(yè)務本身的復雜性有關?，F(xiàn)在看來，這些都是其劣勢。互聯(lián)網玩家做通信從套餐設計到官網設計到營銷服務甚至到SIM卡包裝，都高出一截，以用戶為中心。
阿里通信第一批預約客戶在第一年可以享受資費的7折，阿里通信為了初期推廣貼錢做折扣了。虛擬運營商現(xiàn)在從傳統(tǒng)運營商拿到的資源價格比直銷價格還要高，其可以基于通信開展更多附加業(yè)務，補貼會成為常態(tài)。阿里此前已經向移動采購流量讓用戶雙十一淘寶免流量，滴滴、360等互聯(lián)網玩家都在做類似的事情，互聯(lián)網玩家為了發(fā)展業(yè)務給予用戶基礎通信資費做補貼也是正常邏輯。未來，虛擬運營商、互聯(lián)網公司替用戶向傳統(tǒng)運營商或者即將成立的鐵塔公司繳費，免費通信不再是神話。
一位接近阿里通信的內部人士向雷科技透露，未來阿里通信會開發(fā)WIFI語音通話，讓阿里170號碼可以與來往等OTT應用語音通話，幫助用戶大幅節(jié)省成本，同時可降低阿里向傳統(tǒng)運營商繳納的資源費用。拿到虛擬運營商牌照之后，阿里正在建設自己的客服體系、業(yè)務支撐和計費系統(tǒng)，未來必然會基于此開發(fā)新的上層應用，這是大部分虛擬運營商未來的重點工作。
四、服務及營銷
傳統(tǒng)運營商有能力極強的呼叫中心以及線下服營廳，服務做得還是比較到位的，營銷則呈現(xiàn)出線下強悍線上空白的局面。阿里通信則與之相反，線上的服務和營銷都要強一些。但傳統(tǒng)的服務能力卻還沒那么完善，譬如體驗10029客服電話就發(fā)現(xiàn)，從撥號流程到數(shù)字菜單設計再到服務人員水平，與10086比還是有差距的。未來阿里通信在用戶規(guī)模變大之后必然會努力補齊呼叫中心這塊短板，這也是不少互聯(lián)網企業(yè)以及虛擬運營商需要惡補之處。而線下服營渠道則可以與社會化渠道合作，這些渠道與傳統(tǒng)運營商合作多年，經驗豐富。
但線上，從網站再到App的體驗，阿里通信都可以將三大傳統(tǒng)運營商甩開幾條街。網站大家可以去對比下10086.cn、10010.cn、10000.cn以及aliqin.cn;App
貼幾張圖讓大家看看差距：
