羅永浩的錘子手機(jī)有一個硬傷，那就是：錘子手機(jī)到底是一款什么手機(jī)？或者說錘子手機(jī)到底是切的一個什么品類？
文/金錯刀（微信公眾號ijincuodao）
昨天，做了一個小調(diào)查：什么是蛋糕中賣的最好的一款?
發(fā)現(xiàn)好多人都沒有猜對，不是奶油蛋糕，不是巧克力蛋糕，不是起司蛋糕，而是黑森林蛋糕(是C)。你猜對了嗎?
這兩天，最熱鬧的是羅永浩的錘子手機(jī)。看了發(fā)布會視頻，看了他的產(chǎn)品，看了他的大量微創(chuàng)新，這家伙的確是很認(rèn)真地在做一款手機(jī)，他定位于“東半球最好用的智能手機(jī)”。
錘子手機(jī)的確很有情懷，很認(rèn)真，也很有逼格。錘子手機(jī)的發(fā)布會很成功，一搜百度指數(shù)，錘子手機(jī)一下子躥升了很高。但是，錘子手機(jī)離一款成功的手機(jī)有多遠(yuǎn)，還需要時間的檢驗。
從用戶體驗的角度看，羅永浩的錘子手機(jī)有一個硬傷，那就是：錘子手機(jī)到底是一款什么手機(jī)?或者說錘子手機(jī)到底是切的一個什么品類?
1、手機(jī)的競爭本質(zhì)是品類的競爭。所謂的技術(shù)參數(shù)、情懷、逼格，都是為一個目的服務(wù)，那就是你到底在做一個什么樣的手機(jī)品類。
目前來看，用戶選擇手機(jī)，基本上有4大品類：4000元以上的高端手機(jī);2000元左右的中端手機(jī);1000元以下的千元智能機(jī);大屏手機(jī)。錘子手機(jī)定價3000元，不上不下，它應(yīng)該算不上一款高端手機(jī)，應(yīng)該算中端手機(jī)。
比如，蘋果做的是高端品類，三星是靠大屏殺出重圍，小米占的是2000元左右的中端手機(jī)品類，紅米占的是千元機(jī)品類。
2、設(shè)計能否成為一個手機(jī)公司的核心區(qū)隔點?我認(rèn)為很難，品類能形成區(qū)隔，設(shè)計是為公司的品類戰(zhàn)略服務(wù)的。
因為蘋果比較強(qiáng)調(diào)設(shè)計，所以中國很多企業(yè)都經(jīng)歷過“拼設(shè)計”的一段成長期。但是，不要忘了，喬布斯不只是個設(shè)計師，也是個產(chǎn)品經(jīng)理，更是一個品類大師，喬布斯做任何產(chǎn)品，都是要占據(jù)一個品類，你可以從他的產(chǎn)品命名中可以看出，比如iPad、iPhone、iPod等。
羅永浩接受好奇心日報采訪時說：“我去研究蘋果這么多年的時候，我只是覺得這些企業(yè)能做，技術(shù)只是底子，技術(shù)是必須的，但是推動蘋果往前走的核心不是技術(shù)，而是它懂心理學(xué)、它懂體驗、懂產(chǎn)品的優(yōu)美和用戶的感受，這些東西是很難由科學(xué)家和理工男來完成的。這說白了這是人左右哪個大腦發(fā)達(dá)的問題。是這樣，產(chǎn)品分兩塊，一個是技術(shù)實現(xiàn)，一個是設(shè)計，設(shè)計我是不講外求的，我自己全都能設(shè)計，我們現(xiàn)在軟件交互40%的設(shè)計是由我一個人完成的。另外的50%多是軟件團(tuán)隊在逐步建立起來的過程中完成的。而且我們在招軟件產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊的時候都不要有專業(yè)背景的，就是看有沒有sense，品味好不好，人機(jī)交互是高度依賴天賦的。蘋果做得那么好，是跟喬布斯本人每天跟產(chǎn)品經(jīng)理坐在一塊兒摳產(chǎn)品是相關(guān)的。其實這是唯一重要的，或者說是最重要的，結(jié)果很多傻逼企業(yè)老板認(rèn)為自己出去跟別的企業(yè)談合作談戰(zhàn)略布大局才是重要的，這是非?？尚Φ摹Ｄ阕鲞@個產(chǎn)品，產(chǎn)品本身是最重要的。湊巧如果你還會營銷，你就賺了。”
3、粉絲是放大品類的關(guān)系鏈。粉絲經(jīng)濟(jì)的核心是參與感，不是商業(yè)變現(xiàn)。看了羅永浩對粉絲文化的判斷，我感覺很驚訝，他甚至說“粉絲文化在我的產(chǎn)品里完全不重要”。
這種狀態(tài)放大到產(chǎn)品上，會帶來兩個硬傷：第一，錘子手機(jī)做到現(xiàn)在已經(jīng)2年，竟然一個beta版的產(chǎn)品都沒有放出，都沒有讓用戶參與產(chǎn)品的迭代，完全是十年磨一劍的憋大招的想法。第二，現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，感覺所有的創(chuàng)新都是老羅和產(chǎn)品總監(jiān)的精英式創(chuàng)新，用戶的參與式設(shè)計看到的很少，也沒有看到類似論壇等的機(jī)制。
羅永浩眼中的粉絲文化：“粉絲文化在我的產(chǎn)品里完全不重要，這是外界徹頭徹尾的誤讀。粉絲文化轉(zhuǎn)換消費(fèi)的時候必須單品極低，價格就 50 塊，100 塊，所以你看粉絲經(jīng)濟(jì)帶來的消費(fèi)都是唱片、書、碟、電影票。可是韓庚買手機(jī)――我在中國跟韓庚的名氣比，屁都不是，我有 600 塊粉絲，人家可能有 6000 萬粉絲。而且他是娛樂明星，到哪一片尖叫、歡呼?？墒菫槭裁错n庚做手機(jī)賣得很差?粉絲文化一定是單品價格非常低的，即使邁克爾·杰克遜在他的巔峰時代賣手機(jī)也賣不了幾部的。”
感覺羅永浩還是用工業(yè)時代的思維在做手機(jī)，很多做法挺不互聯(lián)網(wǎng)的。我甚至感覺，這很危險。
這是錘子手機(jī)的硬傷，也是很多中國手機(jī)業(yè)的硬傷。
