騰訊宣布再次執(zhí)行組織架構(gòu)調(diào)整，微信毫無懸念的實(shí)現(xiàn)跨組織跨團(tuán)隊(duì)的整合，原本分散于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的微信相關(guān)團(tuán)隊(duì)被剝離出來整合為一個(gè)新的事業(yè)群，也就是全新的騰訊微信事業(yè)群(WeiXin Group)。據(jù)騰訊官方信息披露，微信基礎(chǔ)平臺(tái)、微信開放平臺(tái)，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展，都全部整合進(jìn)入這個(gè)事業(yè)群內(nèi)。
騰訊微信業(yè)務(wù)的締造者張小龍(Allen zhang)，毫無懸念的擔(dān)任微信事業(yè)群總裁。
在微信事業(yè)群成立之際，Allen zhang便發(fā)布了一個(gè)針對(duì)微信事業(yè)群全員的郵件，自媒體官號(hào)“劉琪的商業(yè)觀察”今天披露了這封信的細(xì)節(jié)，張小龍?jiān)谛胖邪l(fā)布了7大行動(dòng)準(zhǔn)則，這些行動(dòng)綱領(lǐng)，大都是原本張小龍?jiān)赒Q郵箱及微信團(tuán)隊(duì)內(nèi)大力推行，并行之有效的“工作靈魂”，現(xiàn)在，面對(duì)被并入的電商以及財(cái)付通等大量風(fēng)格不同，且比原本龐大很多的新團(tuán)隊(duì)，張小龍重申了這些綱領(lǐng)，有著明確的統(tǒng)一文化，加速磨合，迅速發(fā)揮整合效應(yīng) 的目標(biāo)。
在信中，張小龍將微信事業(yè)群的正式成立看作一個(gè)里程碑——騰訊完成了對(duì)微信業(yè)務(wù)的第一階段孵化，正式推入戰(zhàn)略級(jí)、集團(tuán)化和商業(yè)化的軌道——負(fù)責(zé)以微信為基礎(chǔ)建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交、開放和O2O平臺(tái)，為用戶提供即時(shí)通信與線上娛樂、生活和商業(yè)化綜合性服務(wù)，創(chuàng)造更多價(jià)值(對(duì)微信業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確描述，代表著相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，騰訊將以微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心，其位置相當(dāng)于過往QQ對(duì)于互聯(lián)網(wǎng))。
在總結(jié)微信輝煌的歷程的同時(shí)，張小龍也強(qiáng)調(diào)了過往工作理念哲學(xué)的有效性，并希望之前微信團(tuán)隊(duì)的一些理念繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。
1、 做對(duì)用戶有價(jià)值的事情。
我們經(jīng)常會(huì)在各種權(quán)衡中做取舍，在任何時(shí)候，我們都要想，這個(gè)事情是不是從用戶價(jià)值本身出發(fā)的來考慮的。如果我們想的策略和用戶價(jià)值有違背，哪怕舍棄短期利益，也應(yīng)該維護(hù)用戶價(jià)值。讓用戶看到你的努力，而不是同事和上級(jí)。
Managershare+觀點(diǎn)： 作為一個(gè)上萬人的超級(jí)大公司，完全做到以用戶為中心，而非以領(lǐng)導(dǎo)為中心，這是很難的，盡管騰訊一直在努力貫徹并推動(dòng)這種用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品文化和公司文化，但是在很多團(tuán)隊(duì)，決定KPI和績(jī)效的依然是領(lǐng)導(dǎo)而非用戶。
2、 保持我們自身的價(jià)值觀，因?yàn)樗鼤?huì)體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品和服務(wù)之中。
解決紛爭(zhēng)時(shí)，它會(huì)幫助我們作出決定。如果我們認(rèn)為用戶不能被騷擾，我們就不會(huì)在產(chǎn)品中做出騷擾用戶的行為，如果我們沒有一致的價(jià)值觀，我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)割裂為利益的集合體，不做個(gè)人價(jià)值觀和產(chǎn)品價(jià)值觀的雙面人。
Managershare+觀點(diǎn)： 微信作為一種創(chuàng)新業(yè)務(wù)，用戶導(dǎo)向等寶貴的品質(zhì)和價(jià)值觀得到很好貫徹，但是擴(kuò)展為一個(gè)大事業(yè)群，將面對(duì)“價(jià)值觀被稀釋效應(yīng)”。
3、 保持小團(tuán)隊(duì)，保持敏捷。
希望我們的BG成立規(guī)模變大之后，還能保持小團(tuán)隊(duì)心態(tài)，避免陷入官僚化和流程里面。我們?cè)?jīng)禁止寫PPT，認(rèn)為那是形式化的體現(xiàn)。這有些無端，但是目標(biāo)是效率的最大化。我們還將繼續(xù)限制招聘的人數(shù)目，只招聘最優(yōu)秀的員工加入團(tuán)隊(duì)。對(duì)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來說，人員也是少比多好。
Managershare+觀點(diǎn)： 在體系龐雜和職業(yè)經(jīng)理人充斥的公司里面禁止寫PPT，這需要有多大的勇氣?張小龍努力保持的是敏捷的作風(fēng)和小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)文化，現(xiàn)在小團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)大事業(yè)群，避免官僚化威脅依然是最大的考驗(yàn)。
4、 學(xué)習(xí)和快速迭代，比過去經(jīng)驗(yàn)更加重要。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變化太快，我們的產(chǎn)品也業(yè)務(wù)思路，也希望是面向新的環(huán)境而產(chǎn)生。
Managershare+觀點(diǎn)： 官僚化的一個(gè)很大的特點(diǎn)就是喜歡以經(jīng)驗(yàn)說教，以固有的陳見應(yīng)付全新的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)和將學(xué)習(xí)超過付諸于實(shí)踐是消除臃腫和官僚的有效手段，張小龍?jiān)谶@里再次強(qiáng)調(diào)。
5、 系統(tǒng)思維。
記住我們的愿景：連接人，連接企業(yè)，連接物體，讓他們組成有機(jī)的自運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，而不是構(gòu)建分割的局部的商業(yè)模式。我們專注于基于連接能力的平臺(tái)，并將平臺(tái)開放給第三方接入，和第三方一起建造基于微信的人和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。系統(tǒng)思維也會(huì)幫助我們建造透明公正的商業(yè)體系，讓系統(tǒng)在規(guī)則下運(yùn)轉(zhuǎn)，避免人為的干擾。
Managershare+觀點(diǎn)： 系統(tǒng)思維是一種超越本職工作，超越本團(tuán)隊(duì)的整體性思維，以前的創(chuàng)業(yè)型組織之中，每一個(gè)人都可以將微信的功能放在全局位置上思考，但是擴(kuò)張到幾十個(gè)上百個(gè)業(yè)務(wù)中心和工作組的時(shí)候，誰能繼續(xù)保持這樣的系統(tǒng)化思維?大團(tuán)隊(duì)，部門林立，很容易形成溝通壁壘，如果形成封閉和本位的工作作風(fēng)，這對(duì)于以連接人為目的的微信業(yè)務(wù)是一種極大的傷害。
6、 讓用戶帶來用戶，口碑贏得口碑。
用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀傳遞效應(yīng)來推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)，一個(gè)例子是一個(gè)小小的飛機(jī)大戰(zhàn)可以引發(fā)一場(chǎng)手機(jī)游戲的風(fēng)暴。我們處于一個(gè)人人互聯(lián)的時(shí)代，如果我們能夠讓一個(gè)用戶說好，這個(gè)口碑就會(huì)傳播出去。將我們的創(chuàng)造力體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)節(jié)中，創(chuàng)意不是宏圖大略，而在于我們每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用戶能夠感知到。
Managershare+觀點(diǎn)： 還是在強(qiáng)調(diào)用戶導(dǎo)向。
7、 思辨勝于執(zhí)行。
執(zhí)行力很重要，但是希望我們的日常工作是一個(gè)思辨的過程。我們提倡爭(zhēng)論，在工作中通過辨理來找到正確的解決方法，而非為了團(tuán)隊(duì)利益或者人際關(guān)系放棄思辨能力甚至思辨習(xí)慣。進(jìn)步來自思辨。
Managershare+觀點(diǎn)： 思辨很多時(shí)候就是挑戰(zhàn)和自我挑戰(zhàn)，很多時(shí)候，大團(tuán)隊(duì)內(nèi)不缺乏爭(zhēng)論和挑戰(zhàn)，只是被過多無效或者別有他意的爭(zhēng)論所充斥。不為了利益和關(guān)系，只為了找到準(zhǔn)確解決辦法的思辨才是正道。
附原文：劉琪的商業(yè)觀察
微信因你而美：微信BG成立后，張小龍的內(nèi)部公開信(截圖)
今天這個(gè)只上圖，是關(guān)于在騰訊微信事業(yè)群成立后，微信締造者Allen zhang發(fā)出的內(nèi)部郵件。請(qǐng)點(diǎn)擊圖片，放大閱讀。
琪哥個(gè)人很喜歡他的價(jià)值觀，以及微信的價(jià)值觀，期待“連接一切”的商業(yè)民主化進(jìn)程繼續(xù)加速。
琪友們有什么看法，可以給我后臺(tái)留言，一起討論一下。
