導(dǎo)語(yǔ)： 微時(shí)代的三要素為碎片化、情感營(yíng)銷和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。只有理解好這三要素，你在微時(shí)代的營(yíng)銷才可能游刃有余。
第一，從流量為王到關(guān)系為王。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的意義超越了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)大媒體，生產(chǎn)和傳遞了大量的信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有創(chuàng)造更多的信息，卻改變了信息傳遞的方式。把信息的生產(chǎn)傳播閱讀的三元化變成了一體的，換句話說(shuō)，以前一個(gè)信息創(chuàng)造出來(lái)，會(huì)通過(guò)渠道傳遞到用戶，信息渠道和用戶是三個(gè)部分。而現(xiàn)在，用戶通過(guò)微博微信等分享方式成為渠道的一部分。所以，之前的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷即渠道營(yíng)銷，無(wú)論是搜索引擎優(yōu)化還是電商開店，都是誰(shuí)掌控流量誰(shuí)牛逼，而現(xiàn)在則成了誰(shuí)掌控用戶關(guān)系誰(shuí)牛逼。而這也是騰訊最大的優(yōu)勢(shì)，基于用戶關(guān)系構(gòu)建的商業(yè)體系。
加粉絲就是流量思想的從PC端到手機(jī)端上的一個(gè)延伸。大部分做微信營(yíng)銷的，目前還處在加粉絲和傳授怎么加粉絲的階段。內(nèi)容主要是如何通過(guò)各種工具、到各種群、發(fā)各種二維碼來(lái)獲取用戶。粉絲過(guò)萬(wàn)了，不讓加了，就換個(gè)號(hào)再來(lái)。這種對(duì)微營(yíng)銷的理解是膚淺的，而且不會(huì)有未來(lái)。目前我所知的月流水做的比較驚人的，其實(shí)粉絲數(shù)量都很普通。
而微營(yíng)銷的重點(diǎn)在于挖掘和管理粉絲關(guān)系。
第二，大熊微時(shí)代三要素：碎片化、情感營(yíng)銷和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。
我總結(jié)的微時(shí)代的三要素是，碎片化、情感營(yíng)銷和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。碎片化的意思是，你不要指望做一個(gè)大事業(yè)了，做一個(gè)小事業(yè)，會(huì)很輕松和舒服。而大公司也很難過(guò)，他們無(wú)法壟斷這個(gè)市場(chǎng)了，各種小應(yīng)用小游戲，在他們的眼皮底下活的非常滋潤(rùn)，再也不怕封殺了。所以巨頭在不斷的收購(gòu)，不斷的封鎖，互相不讓提競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為了保住自己的一畝三分地，都開始了封鎖策略。微博不讓提微信，微信封鎖第三方下載，幾乎每個(gè)大公司都完全封閉了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的空間。但，最后，這些其實(shí)都會(huì)是徒勞無(wú)功的。因?yàn)橛脩舻氖褂昧?xí)慣已經(jīng)碎片化了，他們會(huì)不斷的切換各種應(yīng)用耍耍，而不是像在pc上，有穩(wěn)定的上網(wǎng)入口習(xí)慣。
情感營(yíng)銷和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)做的最耳熟能詳?shù)氖呛５讚?，現(xiàn)在炒的火爆的幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維項(xiàng)目基本都是靠的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，不管是煎餅還是肉夾饃，都做了升級(jí)和改造，東西未必好吃，但是逼格提升很多，引發(fā)很多圍觀。就好像一個(gè)段子說(shuō)，上海掃黃，小姐的書包里都帶著安全套和余秋雨的《文化苦旅》。不過(guò)這里有一個(gè)悖論是，情感和體驗(yàn)是無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的，這也是為什么海底撈開多了，服務(wù)質(zhì)量也下降一樣。所以，走這條路線的，基本都不太可能做大。當(dāng)然，目前看到的這幾個(gè)炒作項(xiàng)目，都做足了體驗(yàn)，但是沒(méi)有做情感在里面。所以，火一陣之后，顧客沒(méi)有產(chǎn)生感情，也就不再來(lái)了，流失和熱度都會(huì)降得比較快。
所以，做大做強(qiáng)，不是個(gè)好想法了，小而美則是人人都可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。就好像不管多爛的培訓(xùn)老師，都有很多的培訓(xùn)不能停。
第三 ， 你不可能取悅所有人。
之前的互聯(lián)網(wǎng)公司，目標(biāo)基本都是全網(wǎng)用戶，而我們現(xiàn)在再面向全網(wǎng)用戶做，就會(huì)累死。這也是為什么我不再鼓勵(lì)中小企業(yè)商家做廣告投放，而是希望把這些費(fèi)用花到顧客身上。比如有個(gè)甜品店老板問(wèn)我為什么投了很多廣告、廣播都沒(méi)有效果。我說(shuō)你真要用戶，就搞一個(gè)進(jìn)店關(guān)注就送五元甜品活動(dòng)，五萬(wàn)塊可以獲得一萬(wàn)個(gè)用戶。然后你出了新品群發(fā)優(yōu)惠券，就是10%的轉(zhuǎn)化也有1000人。這就是電商的花錢買用戶打法，完全適合傳統(tǒng)企業(yè)使用。而微工具包括微信公眾號(hào)什么的，所提供的最大價(jià)值，就是方便的用戶管理功能。
不要想所有人都喜歡你，都成為你的客戶，讓幾萬(wàn)人試過(guò)之后，自然就有喜歡的。像土曼手表那么爛的產(chǎn)品都有粉絲癡迷的不行，你稍微下點(diǎn)功夫，做個(gè)還不錯(cuò)的產(chǎn)品，自然會(huì)贏得更多用戶的喜歡。伺候好他們，你就贏了。這也是為什么朋友圈營(yíng)銷里面，做面膜是一個(gè)大概率成功品類，重復(fù)消費(fèi)，情感溝通加消費(fèi)習(xí)慣齊備。
只服務(wù)喜歡你的人，是微營(yíng)銷時(shí)代，最明顯的特征。
第四 ， 免費(fèi)被收費(fèi)代替
免費(fèi)理論是服務(wù)大眾的一個(gè)很核心的理論，通過(guò)免費(fèi)獲取大量用戶，然后再通過(guò)增值服務(wù)的形式轉(zhuǎn)化一部分收費(fèi)用戶，幾乎成為互聯(lián)網(wǎng)所有企業(yè)的盈利模式。這種模式，在微營(yíng)銷時(shí)代，將會(huì)重新被收費(fèi)代替。因?yàn)榍懊嫖艺f(shuō)了，情感和體驗(yàn)，這都是要付出時(shí)間成本和感情成本的，是無(wú)法大規(guī)模復(fù)制的，是你只服務(wù)喜歡你的人，所以，你沒(méi)有可能服務(wù)大眾做大流量的轉(zhuǎn)化，你就只能在小規(guī)模用戶身上直接收費(fèi)。因?yàn)槟愀冻龅淖銐蚨?，服?wù)足夠好，用戶也會(huì)愿意付費(fèi)。自從我的會(huì)員開始收費(fèi)以后，大家情緒高漲很多，熱情提升很多，我也動(dòng)力十足，一片歌舞升平。而大部分免費(fèi)群，基本都是死氣沉沉，首先是服務(wù)不夠好，其次是沒(méi)有交錢，沒(méi)有歸屬感。
然后我們想想KK的一千粉絲理論，一千個(gè)粉絲，每年給你他們的1日收入，這個(gè)數(shù)字大概在30w以上，應(yīng)該已經(jīng)可以活的不錯(cuò)了吧。是個(gè)好自媒體就收費(fèi)吧，不收費(fèi)或者收不上來(lái)都說(shuō)明你沒(méi)有價(jià)值。
第五，今天太晚了，以后再說(shuō)。如果一定要說(shuō)一句，那就是，誰(shuí)讓我是作者呢。
