北京時間3月8日凌晨2點40分，馬來西亞航空公司飛往北京的MH370航班，失去聯(lián)系。機上共有239人，載有154名中國乘客。截止筆者截稿前，依然沒有航班確切的消息。在本次的航空失聯(lián)的事件中，社交媒體重新的以重要的、不可替代的姿態(tài)回到了大家的視線之中。而當中我們看到的，是一種區(qū)別于以前單向傳播，填鴨式傳播，發(fā)言人式傳播的“社交媒體式”傳播。承載著大家的期望，以及祝愿，我覺得這更是一種社交媒體式祈禱。
網(wǎng)絡(luò)祈禱，沒有新舊媒體之分
3月8日上午9點10分，央視新聞發(fā)布了第一條#馬航飛機失聯(lián)#的微博，并成為了該話題的話題主持人，開始了一天的話題直播。截止筆者寫稿的時候，已經(jīng)有16萬6千多次的轉(zhuǎn)發(fā)，以及2萬多條評論，成為本次事件中第一個關(guān)注的傳統(tǒng)媒體。在這條微博消息中，率先使用了“祈禱平安”一語。至此，社交媒體的祈禱正式開始，看看祈禱微博的評論，微博上的用戶空前的團結(jié)一致的為這200多個鮮活的生命做祈禱。
上圖顯示的24小時內(nèi)的熱門微博，第一位的是《人民日報》官方微博在今天13點34分發(fā)出的越南軍方確認飛機墜落的消息，并再次在微博上號召網(wǎng)民進行祈禱。這條由傳統(tǒng)的央媒發(fā)出的微博，得到了21萬條的轉(zhuǎn)發(fā)，確切的消息，集體的關(guān)注，再次刷新了本次社交媒體式祈禱的轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)。
這些轉(zhuǎn)發(fā)評論的背后都是一個個真實，熱切的人，為#馬航飛機失聯(lián)#共同的擔憂，共同的關(guān)注，共同的祈禱。是社交媒體讓大家如此便捷的聚到了一起，此時此刻筆者的感覺似乎是在學(xué)生時期，遇到地震災(zāi)害的時候，學(xué)校把學(xué)生聚集在一起祈禱，同學(xué)們都能看到彼此的眼神，溫暖的內(nèi)心。而社交媒體讓這一切更加的沒有地域分隔，沒有時間差別，就像彼此都在身邊，在用熱切的眼神，希望他們平安。
這一刻的社交媒體上，網(wǎng)絡(luò)上，社會上，已經(jīng)沒有了新媒體和舊媒體之分，無論你是網(wǎng)絡(luò)媒體，還是傳統(tǒng)紙媒，電視媒體。新媒體與舊媒體沒有區(qū)別，唯一能夠區(qū)別的是：誰更關(guān)注這個事件;誰更與群眾一起進行新聞的接力;進行由衷的祈禱，由心出發(fā)。誰就是真正的負責(zé)任的媒體，值得尊敬的媒體。
社交媒體展現(xiàn)的新責(zé)任
上圖是筆者在新浪微博上收到的推送信息。筆者平時很少用這個微博，平時拿來潛潛水，收收郵件。圖片可以看到微博小秘書的推送消息，上面一條是2月3日新年的紅包信息，下面一條則是3月8日#馬航飛機失聯(lián)#的微博直播事件進展。微博小秘書幾乎是所有微博用戶的默認關(guān)注賬號，所以這次推送也是全部微博用戶接受的信息，微博使用這種程度的推送，體現(xiàn)出了社交媒體展現(xiàn)出的新責(zé)任。
再看這條微博的鏈接，是直接鏈接到相關(guān)話題的鏈接，從事件的開始到最近發(fā)布的消息都有;更有“尋人”模塊，相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系，家屬保險公司聯(lián)系等。無論是事件相關(guān)的家屬或者一般的群眾都能在這上面找到相關(guān)的，有用的信息，幫助大家了解事件的進展。讓信息更有效率，更透明的傳播。
這里要提一提日本。日本是一個地震多發(fā)的國家，在最近的福島核電站事故中，雖然事件的危害程度極高，危害范圍極大，后續(xù)影響極強，但是，在日本高度發(fā)達的信息通訊之下，讓很多群眾免于傷害，更重要的是，讓更多的群眾免于恐慌。通過日本的電視，電臺，網(wǎng)絡(luò)，手機信息等全方位的信息透明化的推送之下，日本的其他民眾沒有表現(xiàn)出任何恐慌，套用一句話，“好好的活著，就是對災(zāi)害最大的幫助。”
由此可見信息透明化，多角度的信息推送對于社會性事件有多么重要，通過這一次#馬航飛機失聯(lián)#就很好的展現(xiàn)出了。社會化新媒體在這方面的進步，正是因為大家都了解事情的經(jīng)過，能夠?qū)崟r的指導(dǎo)事情的進展，才能夠讓這么多的群眾更加清晰的去看待這件事，并且為他們祈禱。
這是社交新媒體應(yīng)該負有的責(zé)任。如果不做，當然可以，也許大家會稍有微詞，但也會理解;如果做了，則不一定有贊譽，相反會有一些人跳出來說是借機營銷，狠批一頓，并且做了這些以后，會把這一切放到社會公眾面前，讓大家用顯微鏡來挑剔它。但慶幸的是微博這次做了，而且多數(shù)都是正面反饋。
我覺得這就是對于一個媒體責(zé)任的定義：你該做的，你不怕批評，你堅持做了!
