Facebook總部辦公園區(qū)
全球大型互聯(lián)網(wǎng)公司都愛炫耀自己在商業(yè)戰(zhàn)場上叱咤風云的經(jīng)歷，但與其他產(chǎn)業(yè)的大型公司一樣，它們也渴望為員工創(chuàng)造體現(xiàn)產(chǎn)品和價值的獨有工作環(huán)境。
由于軟件具有抽象性，而且改變才是高科技產(chǎn)業(yè)最具價值的產(chǎn)品，因此創(chuàng)造獨有的工作環(huán)境并非易事。在科技產(chǎn)業(yè)，長長的辦公桌和開放式辦公室已經(jīng)取代了狹小的辦公室、在這樣的開放式辦公空間里，所有員工都接入同一個WiFi網(wǎng)絡。在這種更加開放的辦公環(huán)境里，辦公團隊的規(guī)模雖然有區(qū)別，但工作和信息傳遞卻都變得更加有效率了。
如果想要個人隱私的話，戴上頭戴式耳機就可以輕松實現(xiàn)了。
這種寬大的辦公空間可能會促進員工之間的交流，但也存在一個明顯缺陷。美國羅德島設計學院(Rhode IslandSchoolofDesign)的前任校長約翰•梅達(JohnMaeda)指出：“如果缺乏設計靈感，開放式的空間設計就會與產(chǎn)品創(chuàng)新背道而馳。”
美國硅谷的科技公司向來以在簡陋的車庫或者不值一提的辦公園區(qū)里打造出改變世界的技術為豪，但它們現(xiàn)在卻越來越舍得花錢讓建筑商們把公司的智慧和怪異的想法融入到辦公空間的建設中去，并與對速度、改變和生產(chǎn)力等價值相融合。因此，它們的新辦公環(huán)境變得越來越有特色。
各大科技公司都在追求更高的夢想。比如，蘋果計劃建設一個全新的、足以與其產(chǎn)品特色相媲美的環(huán)形總部大樓。而亞馬遜也正在西雅圖新建一個集實用性和功能性于一身的都市型總部。
Facebook的黑客之家
Facebook辦公室全景
Facebook位于美國加州門羅帕克的總部由11座建筑物圍繞著一個迪士尼樣式的步行廣場和雙向人行路組成。在這個綜合辦公區(qū)里，有一家蛋糕店、一家燒烤店、一家木制品店、一家打印社和一個拱廊市場。此外，還有兩家自助餐廳，一家甜品店、一家墨西哥餅店、一家漢堡店、一家匹薩店、一家碎丁莎拉店和三家小餐館。對于Facebook員工來說，這里的所有服務都是免費的或者由Facebook提供補助的。
這種“美國小鎮(zhèn)大街”(MainStreet,U.S.A.，迪士尼樂園里其中一個主題園區(qū))的感覺絕不是偶然。Facebook首席運營官雪莉•桑德伯格(SherylSandberg)同時也是迪士尼公司的董事，她從位于美國阿納姆市(Anaheim)和奧蘭多市(Orlando)的迪士尼樂園帶來的專業(yè)人士幫助完善Facebook辦公園區(qū)的設計。而在這個魔幻般的國度里，所有的娛樂都旨在為自發(fā)的幻想服務。
在Facebook，沒有人單獨擁有一間辦公室，就連FacebookCEO馬克•扎克伯格(MarkZuckerberg)有時也在位于園區(qū)中心的一個透明大玻璃房間里召開會議。
Facebook以開放式辦公為主
“黑客馬拉松”(Hackathon)是Facebook的經(jīng)典活動，員工們整晚都沉浸在編程的世界里，天馬行空地尋找新的創(chuàng)意，構(gòu)想新的項目，其時間軸(Timeline)的想法就是在之前的活動中誕生的。沒有誰懷疑，是Facebook將互聯(lián)網(wǎng)領入了社交時代。人們喜歡探究如此顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品源于哪里?那個貼滿Facebook辦公室每個角落的“Hack”字樣給了我們答案。最具特色的張貼標語包括“冒風險讓我感到充滿活力”，以及“如果不害怕，你還能開發(fā)出什么?”等等。其中的精髓完全出自于扎克伯格自己的信條：“我們的旅程才完成了1%。”
這個園區(qū)容納了6,000人同時辦公。而在過去，F(xiàn)acebook每個月都要調(diào)動其中的1,000人，重新將這些人分配到新的短期項目中。由于員工在移動中就把會開完了，因此園區(qū)內(nèi)的人行道被拓寬成雙向，這樣便于員工在走路過程中就做出果斷的決策。
Facebook辦公室一角，可以開會也可以休息
Facebook用方形的夾板在開放式空間中隔離出很多臨時會議區(qū)。這些大型夾板被懸吊在棚頂上，一個醒目的“在建”標志再次強化了該公司的企業(yè)文化。Facebook甚至還特別將網(wǎng)線設計得裸露在外，從天花板上懸垂至每個工作區(qū)域。
Facebook主管房地產(chǎn)的主管約翰•特納斯(JohnTenanes)表示：“這種設計旨在改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)思維。即使會議持續(xù)時間很長，我們也想讓員工們能夠想出新點子。”特納斯與這些建筑有著一段不尋常的感情。當Facebook的辦公園區(qū)還是SunMicrosystems公司總部時，他就在這里工作。SunMicrosys也曾經(jīng)是一家非常成功的公司，但后來因為沒有跟上科技革新的步伐而遭到淘汰。特納斯稱：“當初，每位工程師都有屬于自己的辦公室。那個時候的辦公室都有門。”不過，現(xiàn)在門似乎成為了創(chuàng)新的障礙，因為它會延緩新想法的迸發(fā)。
Facebook辦公室的公告板貼滿了簡潔的標語和圖片
Facebook有時還鼓勵員工用舊東西打發(fā)時間。Facebook設置打印社和木制品店就是想豐富員工的線下生活，比如完成個人項目和打印墻紙招貼畫。Facebook希望借此幫助員工開發(fā)出更方便用戶使用的軟件。而自行車維修店、銀行和免費食品則讓員工的生活緊緊圍繞著園區(qū)進行。
Twitter的都市鳥巢
Twitter總部前臺被設計成一個鳥巢
在舊金山的一座高大建筑里，電梯間看起來就是一個龐大的仿生鳥巢，墻面四周采用厚木板裝飾，頂棚還點綴著些許嫩枝。如果還是無法猜出這是哪里的話，隱藏在模擬鳥巢后面的電腦設計突顯出該公司的獨特前臺設計：這里就是Twitter。
Twitter的電梯間看起來就是一個龐大的鳥巢
在Twitter名為“@birdfeeder”的自助餐廳外面，幾只霓虹燈顏色的塑料鹿站立在一組沙發(fā)旁邊，沙發(fā)上橫七豎八地擺放著編有“HomeTweetHome”字樣的枕頭。由不規(guī)則軟立方體組成的區(qū)域被用來作為即興會議區(qū)。四周墻體和天花板上裝飾著木棍和嫩枝，就好像是尚未完工的鳥巢一樣。
Twitter @birdfeeder自助餐廳內(nèi)景
Twitter希望這種低壓力的環(huán)境設計能夠鼓勵員工隨時展開非正式討論，并能夠促進新創(chuàng)意的產(chǎn)生。與其他科技公司一樣，Twitter想要傳達的信息也是沒有永恒的事物，任何產(chǎn)品都可能被新產(chǎn)品奪走往日的輝煌。這也是市場顛覆的魅力所在：我們必須隨時都能做出改變。而公司的工作環(huán)境也要求我們必須持續(xù)開發(fā)出具有代表性的產(chǎn)品。
Twitter員工在類似餐館包間的隔斷區(qū)域安排會面
Twitter員工經(jīng)常在半封閉的辦公隔間里召開臨時會議，這些隔間與高級餐廳里的包間類似。Twitter的員工都使用自己的手機，而公司則為員工支付手機費。這里的每個人似乎都使用Android手機或者iPhone，而一位公司官員還專門負責檢查員工所使用的手機是否包括BlackBerry手機和WindowsMobile手機。
Twitter名為Commons的主就餐區(qū)被公司形象地稱為“全球小鎮(zhèn)廣場”(GlobalTownSquare)，幾乎所有的公開交談都在這里進行。Commons很像公開的辦公區(qū)，無論是邂逅還是公司CEO迪克•科斯特洛(DickCostolo)每周主持的例會都在這里舉行。信息分享已經(jīng)成為硅谷科技公司的標志，尤其是在一切進展都非常順利的情況下。這種孕育在編程世界中的信息分享已經(jīng)成為強化創(chuàng)意的另一種方式，即分享信息實際上比隱藏信息更具價值。
谷歌的巨型實驗中心
谷歌園區(qū)內(nèi)的甜點雕塑
幾乎谷歌的每一個部門都對信息癡狂，這也反映在谷歌精心設計的辦公空間之中。谷歌位于加州風景城的總部裝飾有恐龍和甜點雕塑，并配有多種顏色的自行車供員工在園區(qū)間騎乘。即使在這里看起來非常怪誕的東西也是細心、通過數(shù)據(jù)推斷做出決策的結(jié)果。
谷歌提供的免費正餐旨在節(jié)省員工的就餐時間
比如，谷歌以質(zhì)量好出名的免費正餐服務就是數(shù)據(jù)驅(qū)動得出的結(jié)果。以前谷歌為員工提供自助餐津貼，而員工則在外出吃午飯方面耗費了大量時間，即使他們午飯時間待在公司，也會百無聊賴地不知道該干些什么。于是，讓食物變得有趣而且免費提供給員工就變得更加符合邏輯。
谷歌會千方百計地去調(diào)查員工的工作體驗。比如，當某位員工的辦公桌新安裝了電話音頻接口，負責辦公設備的員工就會在安裝后一小時內(nèi)發(fā)電子郵件要求這位員工為剛才的服務態(tài)度和工作效率打分。
安東尼•拉維茨(AnthonyRavitz)是谷歌房地產(chǎn)項目“GreenTeam”的負責人，他專門負責公司基礎設施的建設。他倡導“生物組成”的生活方式，讓人能夠緩解壓力并享受自然。他稱他們正在研究如何使員工提高效率的方法，這不是指員工每分鐘能輸入多少字數(shù)，也不是指員工需要多長時間能寫出一組代碼，而是指員工對工作的感覺，在員工下班之后是否還有精力和孩子一起玩耍。
為了實現(xiàn)這一切，谷歌房地產(chǎn)部門更像是一個實驗室。在進行過最初的人體工程學評估后，谷歌的每位新員工都會得到一把貼身定制的工作椅，即使被調(diào)換工作部門，這把椅子也會始終跟隨主人。在最近一次接受媒體采訪中，谷歌房地產(chǎn)部門正在對5種桌椅、3種休閑椅、10套照明系統(tǒng)、2套加熱系統(tǒng)和4種散熱方法進行測試。
谷歌提供的跑步機一體式工作臺旨在提高員工的工作效率
拉維茨指出：“谷歌的目標是使80%及以上的員工對辦公場所滿意，這自然就比其他公司花費的資金多得多，如果員工對工作場所滿意，員工會覺得舒服并更有創(chuàng)造力。”谷歌在全球40多個國家有超過70家辦公室，其宗旨是使每個地區(qū)的工程師用最少的精力創(chuàng)造出更多的價值。
谷歌成立之初的辦公地點在宿舍，然后搬到車庫，到現(xiàn)在有了系統(tǒng)化的谷歌園區(qū)，辦公規(guī)模也在不斷擴大。谷歌的員工可在總部的游泳池內(nèi)游泳(專門配備救生員)、享受專業(yè)發(fā)型師護理發(fā)型，甚至在沙地排球場打排球等活動。拉維茨表示：“員工越努力工作，越需要一個空間來整理下心情繼續(xù)工作。”這一切都體現(xiàn)了谷歌以人為本的企業(yè)文化理念。
