近日，陌陌宣布用戶數(shù)突破了1億，其中月活躍用戶達(dá)到4000萬(wàn)，另外還有近100萬(wàn)會(huì)員用戶。 不過(guò)，隨即招至質(zhì)疑聲音，稱有大量重復(fù)用戶存在。
對(duì)此，陌陌科技CEO唐巖在知乎上對(duì)此進(jìn)行解答，從中介紹陌陌的注冊(cè)機(jī)制，一億注冊(cè)用戶是水分很少，而且很可能是水分最少的。
此外，針對(duì)“約炮”工具的指責(zé)，唐巖反駁稱這樣簡(jiǎn)單粗暴的歸類過(guò)于偷懶，該類工具就是社交大雜燴，也不可避免有此情況發(fā)生。“真想約炮的話，用微信的搖一搖或者漂流瓶功能應(yīng)該成功幾率會(huì)大得多。”
唐巖還表示，陌陌公司是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界三觀最正的公司(或者是之一)，創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，從來(lái)沒(méi)有刷過(guò)榜也從來(lái)沒(méi)有做過(guò)下半身營(yíng)銷。
以下為全文：
被邀請(qǐng)來(lái)回答這個(gè)源自我?guī)滋烨拔⒉┑脑掝}，加上很久沒(méi)在知乎上回答問(wèn)題，再加上一直以來(lái)對(duì)知乎的好感，我用最誠(chéng)實(shí)的態(tài)度來(lái)回答一下這個(gè)問(wèn)題吧。
1、陌陌的一億注冊(cè)用戶是水分很少，而且很可能是水分最少的。很早以前，陌陌就采取了手機(jī)號(hào)碼與下行手機(jī)驗(yàn)證碼來(lái)進(jìn)行用戶注冊(cè)(每一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能注冊(cè)一次陌陌帳號(hào))。這樣做的原因最初是因?yàn)榉碨PAM的需要促成的，同時(shí)也造成了至今為止每月數(shù)十萬(wàn)短信費(fèi)用的產(chǎn)生。
另外，陌陌的注冊(cè)流程比較復(fù)雜和繁瑣，需要手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證，頭像上傳，基本資料填寫(xiě)等N多步驟才能完成注冊(cè)，這也導(dǎo)致了我們注冊(cè)量與應(yīng)用實(shí)際下載量的比例并不高(陌陌現(xiàn)今每日注冊(cè)量大致為25-30萬(wàn)之間，下載量卻在40多萬(wàn))。
在這種情況下，除去我撒謊的因素(這個(gè)我沒(méi)法證明的)，可能造成用戶數(shù)虛高的因素大致有兩個(gè)，真實(shí)小號(hào)以及性工作者或營(yíng)銷帳號(hào)的批量注冊(cè)。真實(shí)用戶的小號(hào)數(shù)量，我們目前也無(wú)法核實(shí)，但考慮到這種情況需要擁有兩臺(tái)或以上的智能機(jī)，而且他需要用這兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼分別去注冊(cè)陌陌帳號(hào)，所以這種情況的比例應(yīng)該較小，比較常見(jiàn)的類型是本人的賬戶因?yàn)楸环饨?，借用他人手機(jī)號(hào)注冊(cè)陌陌帳號(hào)。
其他的批量注冊(cè)行為是一直存在的，因?yàn)槟澳白陨碛袊?guó)內(nèi)所有社交平臺(tái)最為嚴(yán)厲的封禁系統(tǒng)(同時(shí)封禁帳號(hào)與手機(jī)設(shè)備號(hào))，所以在我們反SPAM最為嚴(yán)厲但對(duì)安卓模擬機(jī)批量注冊(cè)應(yīng)對(duì)不及時(shí)的時(shí)候，每天的批量注冊(cè)號(hào)能達(dá)到2%，后來(lái)在我們采取了相關(guān)措施之后，這個(gè)比例已經(jīng)下降到不足0.5%了。目前淘寶上陌陌的女號(hào)能賣到平均10元一個(gè)，可以側(cè)面說(shuō)明一些情況。
關(guān)于活躍用戶的定義，陌陌采取的是登錄并成功提交地理位置一次，即算活躍用戶。目前我們的日活用戶是1500萬(wàn)，月活用戶是4000萬(wàn)，考慮到我們每天有近6億的消息量，這些用戶還是相當(dāng)活躍的。當(dāng)然，我們與微信，QQ類熟人社交平臺(tái)相比，月活之外的用戶會(huì)有很大比例不但并不登錄了，還很有可能因?yàn)樽陨砩缃粻顟B(tài)的改變(婚戀啊等等)或者處于外界道德壓力，刪除了應(yīng)用，因此此類用戶會(huì)無(wú)法進(jìn)行主動(dòng)與被動(dòng)(交友信息push)召回。
至于說(shuō)我們員工有指標(biāo)，瞎拉人注冊(cè)是完全扯淡的，一來(lái)我們不是來(lái)往，二來(lái)我們只有200來(lái)個(gè)員工，拉到天上去對(duì)我們整體用戶量也幾乎沒(méi)有幫助。
2、后面這個(gè)問(wèn)題回答起來(lái)會(huì)略微主觀一些。整體而言，這就是一個(gè)社交大雜燴，有在里面找男女朋友(大家沒(méi)必要懷疑這個(gè))的，有找一夜情的，有當(dāng)作營(yíng)銷平臺(tái)賣各類東西的，有根據(jù)興趣群組找組織的，有純屬拿來(lái)刷屏看奇葩資料的，各式各樣，一應(yīng)俱全。
有人總喜歡簡(jiǎn)單粗暴地把陌陌用戶整體定義到約炮人群，這是很偷懶的一種智力判斷，對(duì)有志于從事社交事業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員并沒(méi)有什么幫助。事實(shí)上，除非你具有較強(qiáng)的社交優(yōu)勢(shì)，否則在陌陌上約炮是非常困難的。而且，真想約炮的話，用微信的搖一搖或者漂流瓶功能應(yīng)該成功幾率會(huì)大得多。這里并不是黑微信，只是想說(shuō)搖一搖和漂流瓶能解決雙方及時(shí)溝通的約炮前提。另外，作為一個(gè)草榴用戶，自拍版塊里的標(biāo)題也批量印證我的無(wú)實(shí)證判斷。
當(dāng)初我做陌陌的時(shí)候，就有人問(wèn)我，你為什么要和陌生人聊天?我當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題好奇怪，因?yàn)槲业谝环磻?yīng)就是我為什么要和熟人聊天?我的QQ關(guān)系熟人基本上全是同事與行業(yè)圈的(其他關(guān)系類型如同學(xué)，發(fā)小，都因?yàn)樯钴壽E原因而極少聯(lián)系)，我要有話和他們說(shuō)的話在白天的PC上早就說(shuō)完了，為什么下班后還要和他們聊?因此，我覺(jué)得和合適的陌生人交流對(duì)我而言是一個(gè)剛需。目前，我自己的手機(jī)交流基本都在新建立的社交關(guān)系上，只有很少一部分是與原有熟人關(guān)系上的。
對(duì)于一線城市的陌陌用戶而言，因?yàn)楦鞣N類型的北漂，滬漂已成為城市人口的大多數(shù)，他們?cè)诔鞘欣锏纳缃魂P(guān)系大多和我一樣，只是同事圈和行業(yè)圈，這對(duì)于一個(gè)健康的社交網(wǎng)絡(luò)而言，是很不人道與不能被滿足的。但由于一線城市用戶的隱匿性，和相對(duì)更加浮躁，所以一線城市的平臺(tái)生態(tài)也呈現(xiàn)了一些負(fù)面影響，最典型的就是約炮和炫富，這也是陌陌最容易被詬病的地方。這個(gè)問(wèn)題我們暫時(shí)并沒(méi)有特別好的解決辦法，也許有一些社會(huì)現(xiàn)實(shí)是我們不能去裝外賓而必須面對(duì)的。
對(duì)于二線，三線城市用戶而言，平臺(tái)生態(tài)相對(duì)會(huì)更加健康。因?yàn)檫@些地方是一個(gè)準(zhǔn)熟人社交環(huán)境，這里不但沒(méi)有綠茶婊和偽富二代，連職業(yè)性工作者也無(wú)法借力平臺(tái)攬客。因此他們?cè)谄脚_(tái)上產(chǎn)生新社交關(guān)系并通過(guò)群組發(fā)展線下關(guān)系的比例相對(duì)會(huì)更高。
對(duì)于年紀(jì)相對(duì)偏大(大致35以上)的人而言，陌陌的必要性會(huì)小很多，整體的原因是他們的社交網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)陌生人社交的需求不大，而下半身需求又多受到家庭的阻力。但對(duì)于年輕人群而言，陌陌無(wú)疑是一個(gè)相對(duì)更加開(kāi)放的社交平臺(tái)，一來(lái)他們既有的社交關(guān)系無(wú)法完全滿足需求，二來(lái)他們的社交關(guān)系正在建立過(guò)程中，陌陌給了他們無(wú)限的可能與想像空間。例如很多年輕用戶個(gè)人資料里試圖展現(xiàn)的，更多是他們希望的而不是他們現(xiàn)有的生活。
3、打字都打了這么多，索性再多說(shuō)幾句題外的：與外界認(rèn)為有較大出入的是，陌陌公司是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界三觀最正的公司(或者是之一)。創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，從來(lái)沒(méi)有刷過(guò)榜也從來(lái)沒(méi)有做過(guò)下半身營(yíng)銷(網(wǎng)絡(luò)上流傳的包括mike隋的視頻，陌陌微電影之類)，都不是陌陌公司的主動(dòng)行為，甚至在我們官方的行為里都不允許出現(xiàn)諸如“帥哥”，“美女”或者“哦”，“呀”的語(yǔ)氣助詞(僅僅是公司高管的個(gè)人喜好)，對(duì)外公布的所有數(shù)據(jù)都與公司后臺(tái)的數(shù)據(jù)保持一致，我們對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)行為也盡量遵循普世價(jià)值觀：例如即便對(duì)于一夜情，非騷擾類而是自愿類的，我們也秉承自由原則高于道德原則，而采取尊重且不加干涉。
陌陌的愿景是希望打造最適合中國(guó)人(或許將來(lái)是人類)的社交平臺(tái)，把科技發(fā)展的福利更好地帶給人們，我們目前確信我們將會(huì)做到這一切，雖然目前這看起來(lái)有些狂妄。
但知乎用戶們，未來(lái)是充滿變數(shù)的，我們不妨邊走邊瞧。
