最近一段時(shí)間以來(lái)，幾乎每一周，F(xiàn)acebook都會(huì)或多或少地遭受業(yè)界的批評(píng)和指責(zé)。這些批評(píng)和指責(zé)往往都與Facebook在美國(guó)市場(chǎng)的年輕用戶不斷流失相關(guān)。Facebook在美國(guó)市場(chǎng)遭遇年輕用戶流失的現(xiàn)象也引發(fā)了業(yè)界一些人士和分析機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑，他們甚至質(zhì)疑Facebook未來(lái)將面臨整體用戶大量流失的困境，例如，普林斯頓大學(xué)的研究人員最近就使用了一種運(yùn)算方法，預(yù)測(cè)Facebook將在2017年之前出現(xiàn)用戶流失80%的窘境。
針對(duì)普林斯頓大學(xué)研究機(jī)構(gòu)的上述預(yù)測(cè)，F(xiàn)acebook也給予堅(jiān)決的回?fù)?。以其人之道，還治其人之身，并運(yùn)用了普林斯頓大學(xué)研究機(jī)構(gòu)的運(yùn)算方法，預(yù)測(cè)出普林斯頓大學(xué)將在2018年時(shí)出現(xiàn)學(xué)生只剩下一半的窘境，而且還進(jìn)一步預(yù)測(cè)到2060年時(shí)，世界上的空氣供應(yīng)將消失的情況。當(dāng)然，F(xiàn)acebook的這些預(yù)測(cè)只是為了回?fù)羝樟炙诡D大學(xué)而已。事實(shí)上，盡管Facebook在美國(guó)市場(chǎng)面臨較大壓力，但在全球多數(shù)市場(chǎng)，F(xiàn)acebook仍有著巨大的影響力，不過(guò)，F(xiàn)acebook的未來(lái)發(fā)展還是面臨一些挑戰(zhàn)因素。
Facebook在美國(guó)市場(chǎng)的壓力：
Facebook在美國(guó)市場(chǎng)的確面臨一些令人擔(dān)憂的因素，這絕不是危言聳聽，也不是什么玩笑。業(yè)界相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Snapchat的注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到5000萬(wàn)，而且在過(guò)去的一年中，Snapchat閱后即焚式的聊天應(yīng)用擁有的年輕用戶數(shù)量已經(jīng)翻了三倍。與此同時(shí)，另一款信息應(yīng)用Kik也在穩(wěn)步發(fā)展，去年用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1億，不僅如此，Kik也越來(lái)越成為美國(guó)和其它地區(qū)年輕用戶們廣為歡迎的交流應(yīng)用。
事實(shí)上，信息應(yīng)用也深受年長(zhǎng)用戶的歡迎。例如，WhatsApp的活躍用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)4億，此應(yīng)用如今已經(jīng)成為諸多用戶的日常信息平臺(tái)，每天用戶通過(guò)此平臺(tái)發(fā)送的信息數(shù)量已經(jīng)達(dá)到180億條。
勿庸置疑，在西方市場(chǎng)上，F(xiàn)acebook的確需要保持吸引力，以滿足年輕用戶的需求。據(jù)稱，F(xiàn)acebook正在準(zhǔn)備推出一系列新應(yīng)用，以幫助自己鞏固在西方社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。但是，不容忽視后點(diǎn)是，F(xiàn)acebook不能顧此失彼，也需要采取措施，鞏固自己在全球社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的地位，并為此推出相應(yīng)的服務(wù)和應(yīng)用。
全球影響力：
當(dāng)然，盡管Facebook在美國(guó)市場(chǎng)面臨一些令人擔(dān)憂的狀況，但這并不能表明該社交網(wǎng)站就面臨巨大危機(jī)。事實(shí)上，F(xiàn)acebook還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)出現(xiàn)危機(jī)的程度，畢竟該社交網(wǎng)站目前仍有11億活躍用戶，這些用戶每月都在使用Facebook。
事實(shí)上，每天使用Facebook網(wǎng)站及其移動(dòng)應(yīng)用的用戶約為7.28億，其中每天約有5.07億用戶會(huì)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備使用Facebook或相關(guān)的應(yīng)用。這一數(shù)據(jù)是巨大的，而且也是空前的。就全球影響力而言，全球其它互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都無(wú)法與Facebook相提并論，或許只有谷歌(微博)能夠與之比美。
除了這些龐大的數(shù)據(jù)之外，事實(shí)上，F(xiàn)acebook仍在全球諸多市場(chǎng)強(qiáng)勁發(fā)展，在這些市場(chǎng)上，F(xiàn)acebook仍是一款重要的平臺(tái)，盡使其也面臨一些信息應(yīng)用或其它應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)壓力。例如，在亞洲、非洲及其它新興市場(chǎng)，F(xiàn)acebook仍是多數(shù)用戶使用的網(wǎng)絡(luò)。也就是說(shuō)，這些市場(chǎng)的用戶會(huì)花費(fèi)大多數(shù)上網(wǎng)時(shí)間來(lái)使用Facebook服務(wù)——與好友聊天、上傳消息和分享消息等。當(dāng)然，除了Facebook之外，這些新興市場(chǎng)的用戶也會(huì)使用信息應(yīng)用和其它服務(wù)，因?yàn)镕acebook提供了一種不同的連接方式——即與拓展后的家人和好友網(wǎng)絡(luò)通過(guò)公開方式進(jìn)行互動(dòng)。
不僅僅是一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：
有意思的是，在亞洲和中東等市場(chǎng)上，多數(shù)用戶完全將Facebook看成了是一個(gè)完全獨(dú)立于互聯(lián)網(wǎng)之外的服務(wù)。例如，在東南亞市場(chǎng)，用戶之間曾發(fā)生過(guò)這樣的對(duì)話：
——“你使用互聯(lián)網(wǎng)嗎?”
——“不。”
——“但是你有Facebook帳號(hào)，對(duì)嗎?”
——“有，但Facebook不是互聯(lián)網(wǎng)啊，那就當(dāng)作是我的電話而已。”
在新興市場(chǎng)，智能手機(jī)已經(jīng)成為用戶使用Facebook的主要工具，再加上運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供大量?jī)?yōu)惠的套餐服務(wù)，用戶因而也更加容易的使用Facebook。因此，不足為奇的是，F(xiàn)acebook已不僅僅是一種社交網(wǎng)絡(luò)，而且也成為互聯(lián)網(wǎng)黃頁(yè)。
全球發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)：
真實(shí)的問(wèn)題是，作為一種業(yè)務(wù)，F(xiàn)acebook如何才能在新興市場(chǎng)上利用龐大的用戶基數(shù)來(lái)創(chuàng)收。新興市場(chǎng)的廣告主通常會(huì)更加謹(jǐn)慎，他們當(dāng)然擁有一定的電商預(yù)算，但這些預(yù)算與美國(guó)等發(fā)達(dá)市場(chǎng)相比如鳳毛麟角。而且，就用戶而言，信息應(yīng)用已經(jīng)對(duì)Facebook產(chǎn)生了越來(lái)越多的威脅，因?yàn)檫@些應(yīng)用不僅僅是一種聊天工具，而且這些信息應(yīng)用也在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展。
不過(guò)，值得慶幸的是，F(xiàn)acebook在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的商業(yè)模式正在很好地發(fā)展，這種效果大大好于預(yù)期。另外，F(xiàn)acebook目前在全球市場(chǎng)仍具有人氣，因而總體狀況仍然不錯(cuò)。
或許，F(xiàn)acebook全球影響力方面最值得關(guān)注的因素還是來(lái)自于其首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的愿望和決心——連接整個(gè)世界。在業(yè)界看來(lái)，F(xiàn)acebook絕對(duì)是一款能夠更有效地將人們連接起來(lái)的服務(wù)。
Facebook的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目(Internet.org)雖然是去年推出，但目前仍處于初步階段。令人期待的是，從提供普世的全球互聯(lián)網(wǎng)連接這一角度來(lái)看，F(xiàn)acebook的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目將會(huì)取得什么樣的成功。
