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騰訊電商公布2013年運營數(shù)據(jù) 移動訂單占比超16%

2015-01-28 行業(yè)研究

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騰訊電商公布2013年運營數(shù)據(jù) 移動訂單占比超16%,互聯(lián)網(wǎng)的一些事

DoNews 1月17日消息 騰訊電商日前公布的數(shù)據(jù)顯示,2013年騰訊電商旗下易迅網(wǎng)、QQ網(wǎng)購、微生活、微購物等眾多業(yè)務(wù)線快速成長,其中易迅網(wǎng)下單金額和QQ網(wǎng)購(含實物及虛擬商品)的交易額均保持了超過100%的增長。

值得注意的是,易迅網(wǎng)憑借易迅手機APP客戶端、微信“易迅精選”賣場、微信掃購等移動端入口,易迅全年總體訂單量中,來自移動端的訂單占比已經(jīng)超過16%。

移動訂單量增勢迅猛

去年8月,易迅網(wǎng)在B2C電商中率先接入微信支付;9月,易迅推出微信掃購,用戶利用微信掃一掃的功能就可完成下單并通過微信支付進行訂單支付;到雙11,易迅成功接入微信,在微信5.0版本中“我的銀行卡”界面開辟“精選商品”賣場,主打精選商品和閃購的模式。2013年雙12,微信“精選商品”再度升級,全面擴充商品品類和數(shù)量,并接入品牌特賣頻道。

最新數(shù)據(jù)顯示,易迅網(wǎng)來自移動端的訂單量已經(jīng)占據(jù)易迅整體訂單總量的16%以上,移動端的訂單量同比2012年增長超過14倍,全年有近200萬用戶通過易迅手機APP客戶端、微信掃購、微信“易迅精選”等移動端各個渠道在易迅上下單。

在移動端手機APP客戶端、微信“精選商品”、易迅WAP手機版等渠道中,數(shù)據(jù)顯示,手機APP客戶端目前還是消費者最習(xí)慣的移動端購物方式。來自易迅手機APP客戶端的訂單量,在易迅移動端整體訂單總量中占據(jù)近80%。其中,安卓智能手機用戶的下單又占據(jù)超過60%,不過iOS系統(tǒng)智能手機用戶的訂單量同比2012年增長超過2000%,高于安卓用戶的訂單量增速。

加大物流倉庫部署

2013 年,易迅持續(xù)加強自己在物流建設(shè)上的投入,在2012年原有的上海、北京、深圳等 6 個核心城市倉儲物流布局的基礎(chǔ)上,易迅2013在全國新開設(shè)廣州、杭州、成都、南京、濟南等十大核心倉并落地自建配送隊伍。同時華南最大電商物流基地—廣州黃埔倉也在2013年正式奠基。而占地 200 畝的上海青浦倉,預(yù)計2014年投入使用,成為亞洲最大的自動化倉儲中心。

除了在自建物流領(lǐng)域不斷加大投資,強化物流配送能力以外,2013年雙12前夕,易迅在業(yè)內(nèi)率先全面接入國內(nèi)物流行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)順豐,覆蓋更廣區(qū)域的消費者,并為其提供高標(biāo)準(zhǔn)的物流配送服務(wù)。

來自騰訊電商的數(shù)據(jù)顯示,在易迅梳理的2013年送達用時最短的訂單中,去年10月30日來自深圳市寶安區(qū)的一張訂單成為年度最快訂單,從消費者下單的17點49分到用戶收貨的18點08分,這張訂單的配送時間僅僅耗時不19分鐘。

2013年,易迅在品類擴張、區(qū)域擴張上的也取得了突破性緊張。進入2013年,原本主打3C數(shù)碼的易迅,將家電、百貨作為類目擴張的突破口。來自騰訊電商的數(shù)據(jù)顯示,2013年在易迅原有的3C數(shù)碼、手機通訊、電腦等強勢類目均取得100%以上的增長的同時,全新拓展的家電類目訂單金額增長2.5倍,其中大家電增長最為顯著,訂單金額增長率超過200%。而在百貨類目,易迅的成長更為驚人,2013年全年易迅以個人護理、日化清潔、紙品為代表的百貨類目訂單量、訂單金額同比2012年的增長均將近3倍。

虛擬充值業(yè)務(wù)同比2012年,訂單量及訂單金額增長均超過30倍(訂單量3100%,訂單金額3800%),而得益于易迅的優(yōu)質(zhì)口碑和服務(wù),易迅禮品卡在2013年的銷量同比2013年激增500倍。

而從訂單來源來看,過去一年,易迅在華東、華南等區(qū)域繼續(xù)保持對競爭對手的優(yōu)勢的同時,中西部區(qū)域訂單增長迅猛。易迅華中、西南兩個大區(qū)在2013年,訂單量相比此前一年猛增2000%以上,而西北大區(qū)訂單量增長更是高達50倍。而從城市的維度來看,過去一年,易迅在各個區(qū)域的精耕細作也取得了突破,除了各區(qū)域的中心城市以外,易迅的業(yè)務(wù)正在迅速滲透到周邊城市。

以華東大區(qū)為例,除了上海以外,長三角的蘇州、南京、杭州均躋身訂單排名前十的城市。而在華南大區(qū),廣州、東莞同樣成為訂單的重要來源地。

QQ網(wǎng)購整合后動銷率提升50%

除了自營領(lǐng)域的易迅網(wǎng)以外,騰訊電商旗下開放平臺QQ網(wǎng)購在2013年也取得了十分迅猛的成長。在大幅度精選賣家、減少商家的數(shù)據(jù)的背景下,QQ網(wǎng)購的成交反而呈現(xiàn)大幅增長的態(tài)勢。來自騰訊電商的數(shù)據(jù)顯示,2013年,QQ網(wǎng)購(含實物及虛擬商品)交易額大幅增長134%。

去年三月,QQ商城與QQ網(wǎng)購?fù)瓿善放粕?,升級后的騰訊電商的開放平臺QQ網(wǎng)購對商家進行了大面積的篩選,由原來的12000家精簡為6500家,賣家數(shù)減少了50%,商品數(shù)只減少20%,但動銷率卻提升了50%,單個賣家生意額提升了30%。

從消費者構(gòu)成上看,QQ網(wǎng)購對于20—30歲的年輕消費者最具吸引力,在全年下單的消費者中有約45%的消費者是處于這一年齡階段,值得一提的是,50歲以上的消費者數(shù)量將近200萬,占據(jù)當(dāng)年QQ網(wǎng)購整體用戶的10%,體現(xiàn)出網(wǎng)購加速向更高齡消費者滲透的趨勢。

而在年齡結(jié)構(gòu)上,相比騰訊電商旗下另一電商企業(yè)易迅網(wǎng)男性用戶占絕大多數(shù)的“純爺們兒”用戶構(gòu)成,QQ網(wǎng)購的用戶性別結(jié)構(gòu)比較均衡,消費者男女比例大約在1:1的狀態(tài)。

微生活會員卡發(fā)放5000萬張

2013年,騰訊電商旗下基于微信的微生活、微購物等O2O項目悄然浮出水面。2013年9月24日,騰訊電商旗下的微生活團隊正式發(fā)布了微生活會員卡X1.0版本,作為基于微信和手機QQ的全新O2O平臺,微生活會員卡能夠幫助線下商家實現(xiàn)用戶信息管理、移動支付功能等多項能夠,真正使線上聯(lián)動線下的O2O模式實現(xiàn)閉環(huán)。

來自騰訊電商的數(shù)據(jù)顯示,2013年全年,共有超過3000萬用戶領(lǐng)取了約5000萬張微生活會員卡,全年微生活會員卡在微信端被使用1.1億次。騰訊微生活會員卡已服務(wù)約40多個城市超千家品牌、過萬家門店。同時,去年微生活的商家僅僅現(xiàn)金券一項就為消費者省下了8億元。

另外微生活會員卡新版本還開通了商家儲值功能,僅兩個月時間儲值金額就達3000萬元,同時微生活在騰訊另一超級移動端應(yīng)用手機QQ的優(yōu)惠合作商家也推進順利,到去年年底,微生活在手機QQ的“生活優(yōu)惠”已經(jīng)覆蓋全國,接入北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶六個城市的1605家品牌,覆蓋門店有10033家。

主要服務(wù)于線下品牌商家、百貨商場等合作伙伴的騰訊電商微購物項目,在2013年成功接入銀泰、天虹、茂業(yè)等大型連鎖百貨商場以及JackJones、Only、Vero Moda等知名品牌,截至2013年10月,已經(jīng)有超過3000多家門店上線了相關(guān)服務(wù),其中Vero Moda上線微購物3個月就聚集粉絲數(shù)量超過18萬,累計下單數(shù)量超過1萬單。

而騰訊電商旗下的移動生活電商類APP,QQ電影票2013年的用戶拓展也取得長足進展,到去年年底其活躍用戶數(shù)量超過1000萬,此外騰訊電商在O2O領(lǐng)域還有包括微信電影票等更多業(yè)務(wù)布局正在推進。

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