不是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，才有了互聯(lián)網(wǎng)思維，也不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司才有互聯(lián)網(wǎng)思維。真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈的重新審視，體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個(gè)層面，以及供研產(chǎn)銷(xiāo)的各個(gè)價(jià)值鏈條環(huán)節(jié)中。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價(jià)值鏈”，改造成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”
猛然間發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞已經(jīng)被各種吐槽。因?yàn)槊總€(gè)人的思考出發(fā)點(diǎn)和理解深度不同，所以認(rèn)知有分歧不足為奇。但是，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種思考方式，能夠遭到這么多評(píng)論，也真是蔚為大觀了。
我在之前的一篇演講稿中已經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維有了初步的闡述，沒(méi)讀過(guò)的請(qǐng)百度“互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍”。近期發(fā)生的很多事也不斷地刺激我更進(jìn)一步的思考，所幸就把這些思考和總結(jié)匯總成書(shū)了。
我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的定義：在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。
針對(duì)近期一些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維理解的誤區(qū)，談一下我的觀點(diǎn)。
1、不是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，才有了互聯(lián)網(wǎng)思維。而是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，以及對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊，導(dǎo)致了這種思維得以集中式的爆發(fā)。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)和商業(yè)層面的變化必然會(huì)帶來(lái)上層思考方式的變化。
2、互聯(lián)網(wǎng)思維不是互聯(lián)網(wǎng)人的專(zhuān)利。不是因?yàn)槟阍诨ヂ?lián)網(wǎng)公司你就具備這種互聯(lián)網(wǎng)思維，也不是傳統(tǒng)企業(yè)就沒(méi)有這種思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類(lèi)人。互聯(lián)網(wǎng)公司出來(lái)的也有很多人不具備這種思維。
3、互聯(lián)網(wǎng)思維不是包治百病的靈丹妙藥，但也不是境界虛高。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下我們可以重新審視一下我們?cè)械囊恍┥虡I(yè)習(xí)慣?，F(xiàn)代社會(huì)碎片化閱讀的習(xí)慣導(dǎo)致我們經(jīng)常一知半解，很多人并沒(méi)有深入地理解互聯(lián)網(wǎng)思維，就四處挪用，這個(gè)稍微有點(diǎn)悲哀。
4、多數(shù)人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維做營(yíng)銷(xiāo)，而少有人去完成互聯(lián)網(wǎng)思維的系統(tǒng)思考。賣(mài)牛腩、賣(mài)煎餅果子的案例遭到大多數(shù)人吐槽之后，又有大把人用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)包裝，賣(mài)電視、賣(mài)包子、賣(mài)衛(wèi)浴、賣(mài)家居，等等等等，甚至還有人要用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造一所青樓!話(huà)說(shuō)回來(lái)，用互聯(lián)網(wǎng)思維做營(yíng)銷(xiāo)，本身也是去博取眼球、獲得關(guān)注和流量，流量思維本身也是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種。
5、互聯(lián)網(wǎng)思維，你認(rèn)為它重要，它對(duì)你來(lái)說(shuō)就有意義，你認(rèn)為它不重要，它對(duì)你來(lái)說(shuō)就沒(méi)有意義!對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，我們要做的不是看客，不是在這里看熱鬧。一種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯，我們要思考的是怎么為我所用，因?yàn)槲覀冊(cè)谇星袑?shí)實(shí)地做生意!如果不理解，我們就去研究和學(xué)習(xí);如果理解了，挽袖子動(dòng)手去干就好了。
那么，到底怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維?依然是我之前總結(jié)的“獨(dú)孤九劍”9大思維，包括：用戶(hù)思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維。
這里我給大家講講其背后的商業(yè)邏輯，這里尤其針對(duì)的是面臨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。
真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈的重新審視，體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個(gè)層面，以及供研產(chǎn)銷(xiāo)的各個(gè)價(jià)值鏈條環(huán)節(jié)中。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價(jià)值鏈”(見(jiàn)圖1)，改造成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”(見(jiàn)圖2)。
(圖1)
(圖2)
“價(jià)值環(huán)”以用戶(hù)為中心，戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設(shè)計(jì)要以用戶(hù)為中心，業(yè)務(wù)開(kāi)展要以用戶(hù)為中心，組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)都要以用戶(hù)為中心。戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層和組織層都圍繞著終端用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”模式。
其中，在業(yè)務(wù)層面，用戶(hù)端和供應(yīng)鏈端聯(lián)接起來(lái)，形成了一個(gè)閉環(huán)，將不斷地實(shí)現(xiàn)價(jià)值動(dòng)態(tài)地傳遞，用戶(hù)將需求反饋至研發(fā)生產(chǎn)，研發(fā)生產(chǎn)形成產(chǎn)品或服務(wù)再傳遞到銷(xiāo)售端，銷(xiāo)售端通過(guò)接觸用戶(hù)又形成了二次的循環(huán)。這種經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維改造的“價(jià)值環(huán)”模式，將對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)和商業(yè)理論帶來(lái)深刻的影響。“價(jià)值環(huán)”要求我們必須要持續(xù)不斷地關(guān)注用戶(hù)需求、聆聽(tīng)用戶(hù)反饋并且能夠?qū)崟r(shí)做出回應(yīng)，這是未來(lái)企業(yè)建立商業(yè)模式的基礎(chǔ)。
那么，互聯(lián)網(wǎng)思維在這個(gè)“價(jià)值環(huán)”中如何分布呢?
一、戰(zhàn)略層
主要命題：怎樣明確產(chǎn)業(yè)定位?怎樣制定戰(zhàn)略?怎樣設(shè)計(jì)商業(yè)模式?
典型思維：用戶(hù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維
二、業(yè)務(wù)層
(一)后端：產(chǎn)品研發(fā)及供應(yīng)鏈
主要命題：怎樣做業(yè)務(wù)規(guī)劃?怎樣做品牌定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)?
典型思維：用戶(hù)思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、社會(huì)化思維
(二)前端：品牌及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
主要命題：怎樣做品牌傳播和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?怎樣做商業(yè)決策?
用戶(hù)思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維
三、組織層
主要命題：怎樣設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程?怎樣建設(shè)組織文化?怎樣設(shè)計(jì)考核機(jī)制?
典型思維：用戶(hù)思維、社會(huì)化思維、平臺(tái)思維、跨界思維
這樣來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)絕不僅僅是停留在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，而是涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面。我后面會(huì)針對(duì)每一部分進(jìn)行詳細(xì)闡述。
