移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要不同是：人與機(jī)器的關(guān)系是一對(duì)一甚至一對(duì)多;而后者則是多對(duì)一。這種區(qū)分造成的一個(gè)重要意義是，更深層次上，移動(dòng)終端(最典型是手機(jī))個(gè)人工具化特性更加凸顯，從而徹底成為人的器官的延伸。
而這也正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)陣中，入口之爭(zhēng)會(huì)顯得尤為激烈的深層次原因——這種入口更加珍貴，而有效，且無論從產(chǎn)品端還是用戶端，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)和習(xí)慣都大不一樣。如大家所見，移動(dòng)電商、移動(dòng)搜索、移動(dòng)媒體、移動(dòng)IM，各個(gè)大局已定的產(chǎn)品都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)上發(fā)生著各種革命——有的來自內(nèi)部，有的來自外部。
移動(dòng)帶動(dòng)社交成主戰(zhàn)場(chǎng)
當(dāng)然還有社交。
社交在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域并非顯性應(yīng)用，更非競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)站都會(huì)有功能如雞肋的論壇;而要不是湖南衛(wèi)視的超女快男，百度貼吧這個(gè)產(chǎn)品也會(huì)如論壇一樣沉寂下去;開心最后淪落成了網(wǎng)頁游戲社區(qū)而近銷聲匿跡;連中國(guó)人、人人等基于同學(xué)關(guān)系這等剛性社交需求的產(chǎn)品都沒能持續(xù)火起來。
如此等等，其根本原因正在如上所述的，人與終端在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是割裂的，呈斷點(diǎn)狀接觸，而社交需求則是持續(xù)和即時(shí)的。因此，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交應(yīng)用，“會(huì)客廳特性”更明顯，即階段性的造訪和溝通，如訪客看望主人。這樣一來，必然造成的趨勢(shì)是：其一，QQ空間方向，用戶通過各種方式裝點(diǎn)自己的“空間”，接待訪客;其二，媒體方向，作為信息和觀點(diǎn)發(fā)布廳，等待溝通及交換意見。
甚囂塵上的微博產(chǎn)品目前的媒體特性越來越明顯，這便是其內(nèi)在原因。
當(dāng)然，好在的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在這幾年的興起，讓包括微博在內(nèi)的社交類產(chǎn)品都有了轉(zhuǎn)機(jī)。因?yàn)?，至少從需求基礎(chǔ)上，解決了人與工具的持續(xù)性鏈接問題——手機(jī)等移動(dòng)終端隨身攜帶，可即時(shí)發(fā)生社交行為。在此之外，其他的外在因素還包括，無線網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展(如3G的普及，4G的到來)、智能終端的普及(價(jià)格更低、配置更低)、運(yùn)營(yíng)商的不懈推動(dòng)(更加便宜的流量套餐)，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品推動(dòng)等。
手機(jī)QQ、微信、陌陌、易信、來往、微視、微米……國(guó)內(nèi)移動(dòng)社交市場(chǎng)巨頭云集，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)差不多成了移動(dòng)社交的競(jìng)爭(zhēng)。
市場(chǎng)剛開啟 細(xì)分和垂直是趨勢(shì)
如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局剛剛展開一樣，移動(dòng)社交市場(chǎng)也才剛剛開始，而不是如許多評(píng)論者所說的那樣，微信或者某幾款產(chǎn)品已經(jīng)形成壟斷。
現(xiàn)狀是，大家都在搶地盤，圈用戶，而用戶也都帶著好奇心和嘗鮮勁兒體驗(yàn)各種新出來的社交產(chǎn)品。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人機(jī)合一的特性，其下一步的發(fā)展方向必然是“細(xì)分和垂直”——這同樣適用于幾乎所有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
具體而言之，其維度大概包括：
其一，產(chǎn)品層面的細(xì)分：比如從微博到微信到微視，就是社交表現(xiàn)方式從圖文到語音到短視頻的進(jìn)化(再往后應(yīng)該就是長(zhǎng)視頻了)。盡管從產(chǎn)品端和市場(chǎng)表現(xiàn)上，不能說微視比微博高級(jí)，但從表現(xiàn)形式上，后者的趨勢(shì)性毫無疑問——不可回避的事實(shí)是，微博、微信等已經(jīng)開始通過合作，整合短視頻功能，以豐富用戶基于該平臺(tái)的社交行為。但以微視為例，其正在走的是獨(dú)立平臺(tái)型發(fā)展方向，而非前二者的插件。
其二，需求層面的細(xì)分：比如，微博是弱關(guān)系社交，而今更有媒體化趨向;微信是強(qiáng)關(guān)系社交，但其通信和平臺(tái)功能是核心;來往、易信等介于二者之間，IM和社交及平臺(tái)化痕跡都有，目前還稱不上定型;微視目前來看更多則是泛關(guān)系社交，與前二者信息和表達(dá)意見的訴求相比，基于微視用戶間自我“表現(xiàn)”和“玩”的成分比較多。這些是目前移動(dòng)社交產(chǎn)品的主戰(zhàn)場(chǎng)。
而在此之外，基于細(xì)分需求的垂直功能和應(yīng)用也已經(jīng)開始興起。比如，陌陌的“即時(shí)性陌生人社交”，盡管被前期的營(yíng)銷帶偏，成了“約炮神器”，但陌生人社交市場(chǎng)確有其需求，且在微信、微博等大產(chǎn)品中被慢慢引進(jìn)，再比如“搖一搖”。比如，起源于snapchat的“私密社交”，在國(guó)內(nèi)迅速被轉(zhuǎn)化成“閱后即焚”功能，同樣被融入各大社交產(chǎn)品中——微視新版就有該一功能，和視頻相結(jié)合起來，其想象空間值得期待。
還有就是“群組社交”，這是最近的一個(gè)新興熱點(diǎn)。從豆瓣的“興趣小組”，到手Q新版的“搜索附近的群”、到移動(dòng)版的百度貼吧、到來往的“扎堆”，再到初露端倪的新浪微米，基于興趣、LBS等的群組社交需求都被高調(diào)的挖掘出來，在其他社交功能和產(chǎn)品外，挖出一片新的市場(chǎng)。
細(xì)分和垂直化之外，同時(shí)的發(fā)展趨勢(shì)就是增值和跨界，比如，社交商務(wù)、社交游戲等，這是另外一個(gè)問題，以后再談。
不可小看運(yùn)營(yíng)商
目前的社交市場(chǎng)都是互聯(lián)網(wǎng)公司的天下，市場(chǎng)也都在大談特談互聯(lián)網(wǎng)思維，大談互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆，尤其微信出來后，電信運(yùn)營(yíng)商被認(rèn)為岌岌可危末日來到。
趨勢(shì)盡管如此，但不免有過火之嫌。
社交從本質(zhì)上是人與人的連接，移動(dòng)社交僅僅是增加了智能終端作為載體而已。
而這一概念事實(shí)上早就通過手機(jī)號(hào)碼得到了實(shí)現(xiàn)，且運(yùn)營(yíng)商也基于此做過更多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化的努力，比如飛信，盡管都不太成功，但可見其觀念在市場(chǎng)教育下已經(jīng)慢慢開化，而隨著電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的逐步打開、民營(yíng)力量的加入，其潛力絕對(duì)不可小覷。
比如，從用戶數(shù)上，目前微信大概是6億用戶數(shù)，而中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)超過7億，國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)更是超過12億，且這些用戶的忠誠度，及對(duì)社交方式——短信和語音電話——的習(xí)慣性都遠(yuǎn)高于新型的社交產(chǎn)品。
國(guó)外在3G時(shí)代已經(jīng)做過類似嘗試，比如語音和短信低資費(fèi)甚至免費(fèi)，而通過類互聯(lián)網(wǎng)式的增值服務(wù)等作為營(yíng)收來源?？梢韵胂蟮氖?，如果中國(guó)移動(dòng)在4G時(shí)代，做出類似的突破，微信地位如何真的難說。
文/第三只眼(微信：thirdsight)
