朋友問我“是在感受大自然還是要閉關(guān)修煉”呢?我說NO!，是這里的信息缺失，我被深埋在信息缺失的世界里出不來。
信息過載問題曾深深地困擾著大量用戶，用戶為了屏蔽掉信息過載以及不良信息的問題，會使用各種方法過濾掉自己不需要的信息，如關(guān)鍵詞訂閱、反垃圾郵件設(shè)置、朋友圈權(quán)限設(shè)置等，信息過載除了會讓用戶變得“更充實(shí)”外，還會讓用戶變得更累。信息過載確實(shí)是當(dāng)前比較嚴(yán)重的問題，發(fā)達(dá)的社交網(wǎng)絡(luò)以及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺，給予了用戶獲取信息更快的手段，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)該叫信息大爆炸。
與信息過載相反的是信息缺失的問題，這個要比信息過載更讓人失望，甚至是絕望。用戶想要的信息根本無法獲取到，似乎是處在另一個世界，和源源不斷的信息流模式形成了鮮明的對比(百度圖片、谷歌圖片等多個圖片站都采用了信息流的模式，新浪科技、網(wǎng)易科技、騰訊科技業(yè)都采用了信息流的方式)，這是一種無力的吶喊和抗?fàn)帯?/p>
我在回老家辦事的幾天，實(shí)在是被信息缺失的問題戳中了痛點(diǎn)，我極度特別很非常懷念有信息的日子，哪怕它是信息過載、信息大爆炸(神馬淋病、梅毒之類的就不要了，有電線桿的地方就有這種信息，咱也沒那需求)，總歸會有的選擇，信息缺失的痛點(diǎn)是用戶只能通過原始的手段獲取想要的信息，很多時(shí)候完全沒有辦法獲取，給生活帶來了極大的困擾和痛苦，如果你想念世外桃源的生活，可以品嘗一下信息缺失的滋味。
信息缺失：筆者(微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈)認(rèn)為信息缺失指的是各種交通、社交網(wǎng)路、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物品買賣、民政等信息無法真正的流轉(zhuǎn)，用戶只能通過人力等原始的手段去獲取信息，相對于發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，信息缺失就像是世外桃源。
以km為計(jì)算單位的社交網(wǎng)絡(luò)
社交網(wǎng)絡(luò)占據(jù)用戶大量的盈余時(shí)間，刷微博、玩微信、聊陌陌、看遇見等，既是一種打發(fā)時(shí)間的手段，又是一種獲取信息的渠道。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品會主打熟人社交、有的則會主打陌生人社交，基于地理位置的產(chǎn)品屬性，廣泛應(yīng)用于幾種社交網(wǎng)路產(chǎn)品中。
附近的人、附近用戶功能在移動互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中占據(jù)著重要的作用，其更是約炮必備的利器，北山廣深等一線城市的用戶可以深刻的感受到此功能帶來的紅利。
圖為某用戶使用微信、陌陌、遇見三款產(chǎn)品附近的人(選擇的是女性)功能對比圖，其中微信找到的是一名用戶，距離為7km;陌陌找到的用戶較多，最近的距離是2.43km;遇見找到的用戶也不少，最近的距離是9.05km。
據(jù)某用戶透露，同樣是該三款社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，附近的用戶在北上廣深等大部分地區(qū)的最近的距離是以百米為計(jì)算單位，更多地區(qū)是以十米為單位。
社交網(wǎng)絡(luò)在一線城市的地位和在這種“世外桃源之地”的地位迥然不同，用蜂巢原理來形容社交網(wǎng)絡(luò)的話，這里更像是斷層的外部蜂巢。用戶量的大量缺失，導(dǎo)致了用戶之間沒有形成橋接，社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)斷層，信息無法通過社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的傳遞，千米和百米的距離在此刻體現(xiàn)的淋漓盡致。
睡夢中的UGC
UGC(UserGeneratedContent)是組成豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)信息最主要的手段之一，百度百科、貼吧、論壇、問答網(wǎng)站等信息給予了用戶非常大的幫助(說這里面廣告垃圾信息的可以滾粗了，這些產(chǎn)品幫了你十次，忽悠了你一次你就開始嘰歪了)，他們由用戶自發(fā)貢獻(xiàn)出相關(guān)內(nèi)容，另外一部分用戶會因?yàn)樨暙I(xiàn)的這些信息而獲益，比如某次列車的發(fā)車時(shí)間，北京哪里有好吃的，蘄春縣是什么地方等。
在該地的UGC信息幾乎為零，很難獲取到有用的信息，至于像分類信息網(wǎng)站、婚戀網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站等信息，更是門可羅雀，信息幾乎都是好幾個月之前的，貼吧、論壇等也是寥寥無幾，搜該地方的百度百科，居然只有760條信息(實(shí)際上更少)，由用戶貢獻(xiàn)出來的信息，實(shí)在太沙，想找到真正有用的，也是好幾個月前的。
基層用戶量過少，導(dǎo)致與該地區(qū)相關(guān)的UGC信息量也趨近于無，它們的UGC就像是在睡夢中一樣，還處于web1.0時(shí)代，信息的缺失，還需要將更多的信息填充到互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)中來，和web2.0信息過載時(shí)代隔了整整一個時(shí)代，信息缺失。
移動互聯(lián)網(wǎng)是什么?
問這個問題不是在講一個滑稽的笑話，移動互聯(lián)網(wǎng)是什么?對于國內(nèi)數(shù)款過億用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，問移動互聯(lián)網(wǎng)是什么，有點(diǎn)拙劣了。在該地區(qū)的移動互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是比較“奇葩”的。
基層運(yùn)營商的覆蓋率過少，即使是有移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，也只是停留于移動社交、移動視頻等基礎(chǔ)工具，至于像移動支付、移動互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品就像是一個可望而不可及的夢。
移動互聯(lián)網(wǎng)是什么，因?yàn)榇蠖嘤脩舾緹o法接觸到移動互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，談不上接觸不接觸，這個名詞在該地區(qū)還是太陌生。
信息缺失在哪兒?
信息缺失主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)民生等信息的斷層。例如購物、交通等信息出現(xiàn)了空缺，頂層的信息沒有通過合適的通道傳出來，用戶無法從底層獲取想要的信息，信息出現(xiàn)了斷層。
(2)用戶獲取信息的渠道缺失。用戶限于基層信息工具的困難，在獲取信息的渠道上很有限，僅有的用戶也只是在基礎(chǔ)功能上。
(3)用戶習(xí)慣的缺失。上層在信息輸出上面的不到位，給下層用戶造成了互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是娛樂工具，并沒有變成生活的好幫手。
如何完善缺失的信息?
信息缺失以后，如何才能建設(shè)好完善的信息流為用戶服務(wù)呢?從下面三個方面說：
(1)打造豐富的信息源頭。信息源頭的力量非常重要，可能是來自于當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站、權(quán)威交通網(wǎng)站等地，只有他們的信息存在，其他用戶才有可能通過它來獲取信息，另一部分信息貢獻(xiàn)者也才能將這些有價(jià)值的信息傳播出去。
(2)信息制造者和傳播者。有了頂層的信息源頭以后，需要信息制造者和信息傳播者來完善信息，將有價(jià)值的信息傳播出去(有價(jià)值是相對而言，畢竟每個用戶貢獻(xiàn)的信息完全不同，對于其他用戶的價(jià)值也不盡相同)，互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)傳播的平臺非常多，百科、貼吧、論壇、博客等，都可以給用戶的信息提供傳播渠道，這里的問題是，如何吸引這些信息建設(shè)者能免費(fèi)長期貢獻(xiàn)出有價(jià)值的信息。
(3)底層用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。其實(shí)底層用戶才是真正的信息“搬運(yùn)工”，他們的信息量在金字塔體系中最大，底層用戶習(xí)慣的培養(yǎng)，有助于底層用戶也將自己認(rèn)為有價(jià)值的信息傳播出來，這樣在信息面上才能更廣。
享受過信息帶來的紅利，再因?yàn)樾畔G失而渴望對信息的呼吸，沒有信息，完全是寸步難行。失落的信息世界，這是一片世外桃源之地。
文/郭靜。自由撰稿人，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注TMT。個人博客：http://www.89guo.com微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈。搜狐新聞客戶端訂閱：郭靜-男。微博@郭靜-男
