IM是互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口之一，隨著微信這樣的超級(jí)App逐漸完成生態(tài)閉環(huán)，其他公司面臨的壓力日益增大，易信、來往正是在這樣的背景下相繼面世。那么未來IM市場的走勢究竟如何?@新報(bào)告 用一張圖為您溫故知新。
2013年下半年，沉寂多時(shí)的IM市場風(fēng)云突變，網(wǎng)易&電信合作開發(fā)的“易信”、阿里巴巴的“來往”相繼面世，中國移動(dòng)的“Jego”計(jì)劃也在近期被重啟，各公司高層頻頻在媒體前亮相為產(chǎn)品站臺(tái)。
眾所周知，IM是互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的入口之一，隨著微信這樣的超級(jí)App出現(xiàn)且逐漸完成生態(tài)閉環(huán)，其他公司面臨的壓力日益增大，因此不得不紛紛布局防御。以上種種跡象表明，IM市場即將迎來了新一輪的競賽和洗牌。那么，未來IM市場的走勢究竟如何?騰訊還能依然處于霸主地位而不敗嗎?其他公司在IM方面還有什么機(jī)會(huì)嗎?
如圖所示，我們認(rèn)為自1997年第一款I(lǐng)M軟件ICQ面世以來，IM的發(fā)展經(jīng)歷了PC端萌芽期、PC端成熟期、PC端轉(zhuǎn)型期、移動(dòng)端發(fā)展期，且每個(gè)時(shí)期都體現(xiàn)出了不同特點(diǎn)。
1) PC端萌芽期 ：此時(shí)期IM應(yīng)用剛剛起步，主要專注于基礎(chǔ)能力形成。
2) PC端成熟期：此時(shí)期IM應(yīng)用開始逐漸增多，并對(duì)用戶進(jìn)行了細(xì)分，有專門針對(duì)企業(yè)用戶的IM，且 PC端功能逐步強(qiáng)化，可以進(jìn)行文件傳輸，并增加了不同功能，滿足用戶個(gè)性化需求，同時(shí)推出增值服務(wù)，具有了變現(xiàn)的能力。
3) PC端轉(zhuǎn)型期：此時(shí)期IM應(yīng)用在自身功能比較完善的基礎(chǔ)上，開始整合其他功能，加強(qiáng)入口控制能力。同時(shí)隨著智能手機(jī)的發(fā)展，IM應(yīng)用出現(xiàn)了移動(dòng)端的應(yīng)用，逐漸向移動(dòng)端過渡。運(yùn)營商也盯住了這塊領(lǐng)地，飛信以免費(fèi)短信為切入點(diǎn)進(jìn)入IM市場，并紅火一時(shí)。不過由于此時(shí)期SNS發(fā)展迅猛，微博、開心網(wǎng)等迅速崛起，對(duì)IM市場產(chǎn)生了分流的作用，降低了IM用戶的活躍度。
4) 移動(dòng)端發(fā)展期：隨著技術(shù)的發(fā)展，IM增強(qiáng)了語音/視頻短信等功能，并開始整合線下服務(wù)，建立公共服務(wù)平臺(tái)，以IM為入口構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng) 。隨著IM市場的發(fā)展，其重要地位也格外突出，眾多終端廠商也開始關(guān)注此處戰(zhàn)場，蘋果和國內(nèi)部分終端廠商紛紛入局。
從上可以看出，IM應(yīng)用在功能上從只能滿足基本的及時(shí)文本傳輸，到進(jìn)行用戶細(xì)分、增強(qiáng)多媒體通訊功能、逐漸向移動(dòng)端發(fā)展、并實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化的服務(wù)。那么IM市場未來的發(fā)展又如何呢?
根據(jù)目前競爭趨勢、技術(shù)的改進(jìn)、用戶特點(diǎn)的變化，預(yù)測未來IM主要有如下幾個(gè)方面的發(fā)展：
1) 移動(dòng)端IM用戶數(shù)超越PC端IM用戶數(shù)。隨著智能手機(jī)的市場占有率不斷增強(qiáng)，移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不斷提高，IM移動(dòng)端數(shù)量將會(huì)超越PC端數(shù)量。
2) 從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)化到完整的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的溝通平臺(tái)。以微信為典型代表，未來的IM逐漸整合用戶生活中的各種服務(wù)，發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的綜合型平臺(tái)。
3) 隨著硬件環(huán)境的提高，IM的媒體能力逐漸增強(qiáng)。隨著移動(dòng)端軟件技術(shù)不斷的發(fā)展，硬件配置不斷提高，IM中的視頻、音頻功能將逐漸增強(qiáng)，給用戶帶來更加方便的操作、更加精彩的服務(wù)。
4) 與現(xiàn)實(shí)社會(huì)共同演進(jìn)出更豐富的人際關(guān)系圈。隨著現(xiàn)實(shí)中人的興趣愛好不斷創(chuàng)新，IM中人與人的關(guān)系也更加多樣，逐漸演進(jìn)出更加豐富的人際關(guān)系圈。
5) 用戶融入人際關(guān)系圈的方式更加智能化。從主動(dòng)尋找，到自動(dòng)推薦，再到分析用戶行為等各種數(shù)據(jù)后的智能推薦，用戶融入人際關(guān)系圈的方式會(huì)更加智能化。
6) 安全性問題更加突出。IM應(yīng)用中逐漸加入了支付的功能，且包含了用戶更多個(gè)人信息，安全問題將顯得尤為突出。騰訊泄露7000多萬QQ群關(guān)系數(shù)據(jù)庫事件就是個(gè)典型事例。
整理/@新報(bào)告
