社交網(wǎng)絡(luò)是讓人開心還是孤獨，跟使用方法有關(guān)。
在探索“Facebook 如何影響人的情緒狀態(tài)”這個問題上，不同的研究得出了不同乃至相悖的結(jié)論。為了理解這個現(xiàn)象，我們可以著眼于人們上Facebook時究竟在做什么。圖片自網(wǎng)絡(luò)(文/Maria Konnikova)注冊Facebook的人都不想變得可悲又孤獨，但密歇根大學(xué)的心理學(xué)家伊桑•克羅斯(Ethan Kross)最近的新研究提出，F(xiàn)acebook正讓我們有這種感受?？肆_斯和同事在兩周內(nèi)每天給82名安娜堡市居民發(fā)5條短信，調(diào)查研究對象的整體情緒、他們有多擔(dān)憂和孤獨、他們使用Facebook的程度，還有從收到上一條短信起，他們和別人面對面交流的次數(shù)。克羅斯發(fā)現(xiàn)，研究對象在兩條短信之間用Facebook越多就越不開心，從研究開始到結(jié)束的總體滿足感也有所下降。克羅斯根據(jù)數(shù)據(jù)提出，F(xiàn)acebook讓使用者不開心。
對互聯(lián)網(wǎng)(尤其是Facebook)讓人更加疏遠的研究支持克羅斯的結(jié)論。1998年，卡內(nèi)基•梅隆大學(xué)的研究者羅伯特•克勞特(Robert Kraut)發(fā)現(xiàn)，人們上網(wǎng)越多，就越感到孤單沮喪。在第一次上網(wǎng)之后的一至兩年內(nèi)，他們上網(wǎng)頻率越高，幸福感和與周圍人的聯(lián)系就越低。
更孤獨的人也并不是更容易上網(wǎng)，最近，一篇回顧了75個研究的文獻綜述得出結(jié)論，“使用Facebook的人和不用Facebook的人性格特點并沒有太大的不同”。但不知為何，互聯(lián)網(wǎng)讓用戶感到和別人更加疏遠。一篇寫于2010年的綜述分析了40個研究課題，也證實了該趨勢：使用互聯(lián)網(wǎng)對人的整體健康狀況有微小的、但在統(tǒng)計上顯著的不良影響。一個實驗得出的結(jié)論是，F(xiàn)acebook會激發(fā)醋意而導(dǎo)致感情問題。
另一個研究團隊提出，使用Facebook也會增強嫉妒心：用戶花越多時間瀏覽Facebook(而不是發(fā)原創(chuàng)信息或者和Facebook上的內(nèi)容互動)，他們的嫉妒感就越強。漢娜•克拉斯諾夫(Hanna Krasnova)和同事認為，這是由社會心理學(xué)中“社會對比效應(yīng)”造成的結(jié)果。由于人們多和自己大致相似的人交往，這種對比效應(yīng)就愈發(fā)凸顯：正因為比較的對象是思維方式類似的同齡人，所以得知他們的成就會造成更大的打擊。最近，心理學(xué)家貝絲•安德森(Beth Anderson)和同事在評估Facebook的影響后認為，使用Facebook會讓人很快上癮，也同樣會產(chǎn)生令人煩躁的負能量，讓用戶討厭社交網(wǎng)絡(luò)，有些討厭的因由和當(dāng)初讓人注冊Facebook的原因一樣。我們想知道別人的情況，也希望別人了解我們——但就是在這種彼此了解的過程中，我們可能開始怨恨彼此的生活，也開始怨恨保持我們覺得自己需要不斷保持的形象。專門研究社交媒體的使用和社交網(wǎng)絡(luò)分享動機的心理學(xué)家塞繆爾•戈斯林(Samuel Gosling)說：“很可能，正是那些一開始很吸引人的東西，到最后反而讓人避之不及。”
不過，和關(guān)于Facebook的其他發(fā)現(xiàn)一樣，其反面論點同樣成立 。2009年，塞巴斯蒂安•巴倫蘇埃拉(Sebastián Valenzuela)和同事得出了與克羅斯相反的結(jié)論：Facebook讓我們更開心。他們還發(fā)現(xiàn)Facebook能夠提高社會信任度、增進社交往來，甚至鼓勵人們參與政治活動。巴倫蘇埃拉的發(fā)現(xiàn)非常符合社會心理學(xué)家對社交長久以來的認識。馬修•利伯曼(Matthew Lieberman)在自己的書“Social: Why Our Brains are Wired to Connect”中提出，社交網(wǎng)絡(luò)是我們和他人分享的一種方式。成功分享后，心理和生理上的滿足感常常會起到自我激勵作用。社交媒體的普及已經(jīng)從根本上改變了我們閱讀和看東西的方式：我們在消費信息的時候會考慮用什么方式、和什么人分享這些信息。甚至在分享信息之前，光想到成功分享就能激活我們的獎賞處理中樞。
虛擬的社交聯(lián)系甚至可以緩沖壓力和痛苦：馬修•利伯曼(Matthew Lieberman)和同事于2009年的研究證明，當(dāng)女性受到疼痛的刺激時，握住男友的手或者看男友照片可以減輕痛感，而且照片麻痹疼痛的效果要比身體接觸強一倍。“強制想象”就是真實事物的精神體現(xiàn)，心理學(xué)家文迪•加德納(Wendi Gardner)和辛迪•皮克特(Cindy Pickett)將其稱為“社交零食”。出于某種不知名的原因，距離的因素和強制想象有麻醉效果，我們或可期望這種效果也能推廣到社交網(wǎng)絡(luò)上所有朋友的照片。
虛擬的社交聯(lián)系可以緩沖壓力和痛苦，看男友的照片能減輕女性疼痛的感覺，我們或可期望強制想象的麻痹效果也能推廣到社交網(wǎng)絡(luò)上所有朋友的照片。圖片來源：AIMEE LEE BALL，nytimes.com
上面說的都是值得信賴的研究，但在探索“Facebook 如何影響人的情緒狀態(tài)”這個問題上卻得出了不同乃至相悖的結(jié)論。為了理解這個現(xiàn)象，我們可以著眼于人們上Facebook時究竟在做什么。
研究社交媒體的使用和社交網(wǎng)絡(luò)分享動機的心理學(xué)家塞繆爾•戈斯林說：“這問題之所以這么復(fù)雜，是因為Facebook可以做很多事，而且不同人都在用Facebook做這一系列不同的事。不僅如此，他們還造成改變，因為人們自己就在改變。”2010年，一項卡內(nèi)基•梅隆大學(xué)的課題發(fā)現(xiàn)，如果人們直接和他人互動(給彼此留言、發(fā)私信或者“喜歡”某消息)，他們的社會聯(lián)系感和社會資本都有所提高，孤獨感下降。不過，如果試驗參與者只是被動地消化了新聞內(nèi)容，F(xiàn)acebook則造成相反的效果，即降低與他人的聯(lián)系感而增強孤獨感。
密蘇里大學(xué)的心理學(xué)家做的實驗還測量到了這種效果的生理表現(xiàn)。實驗中，被試眉毛上端和眼睛下部粘了4個電極以記錄面部表情，此研究法稱為面部肌動電流描記法。當(dāng)被和Facebook積極互動時，從他們的生理反應(yīng)測量到幸福感顯著升高;而在被動瀏覽時，這個效應(yīng)就消失了。
約克大學(xué)的約翰•伊斯特伍德(John Eastwood)和同事今年上半年的研究結(jié)果與以上發(fā)現(xiàn)相符，他們寫了一篇關(guān)于“無聊”的統(tǒng)合分析。是什么讓我們覺得無聊，因而不開心?答案是注意力。我們在集中注意力的時候不感到無聊，而不專注時無聊的感覺就出現(xiàn)了。伊斯特伍德的研究和最近關(guān)于媒體多任務(wù)處理的研究證明，我們把注意力分散在越多的任務(wù)上，就越是難以對每件事都保持專注，因而變得越來越心煩意亂。
換句話說，F(xiàn)acebook所代表的那種持續(xù)在線和媒體世界，是社交網(wǎng)絡(luò)的宿敵。將Facebook的使用情況分為主動和被動兩種來研究的所有課題都發(fā)現(xiàn)：平均下來，用戶被動瀏覽新鮮事所用的時間，要遠遠多于主動產(chǎn)生內(nèi)容和與其他用戶發(fā)生互動的時間。這或許能夠解釋為什么研究Facebook總體使用情況的課題，總會得出“Facebook對情緒有負面影響”的結(jié)論，例如克羅斯對安娜堡居民的研究。因為需要將注意力分配在其他事情上，我們更容易被動而不是主動地用Facebook。無論什么媒介，被動的經(jīng)歷都會轉(zhuǎn)化成脫節(jié)和無聊感。
心理學(xué)家蒂莫西•威爾遜(Timothy Wilson)告訴我，他研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生如果沒了手機或電腦，只要呆在房間里幾分鐘就開始“發(fā)瘋”。威爾遜說：“可能你會覺得我們可以用這時間精神自娛，可是我們做不到。我們已經(jīng)忘了該怎么做。”只要我們有閑，互聯(lián)網(wǎng)就是一個極誘人又可迅速填補空隙的解決辦法。我們無聊，刷一下Facebook或者Twitter，然后變得更無聊。摒棄Facebook并不能改變的事實是，我們在越來越多的時候忘記了該如何正確而有意義地集中注意力。從這點來看，F(xiàn)acebook并不是問題。癥狀才是。
