隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代喧囂而熱鬧的SNS、社區(qū)似乎漸漸的被媒體遺忘，也慢慢淡出投資人和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的視線，隨之而來(lái)的是各種五花八門(mén)的工具，開(kāi)發(fā)成本低、獲取用戶(hù)快，皆大歡喜。
但問(wèn)題在于，一番云雨之后，創(chuàng)業(yè)者們不得不正視一個(gè)問(wèn)題，工具是做了，然后呢?
金礦的出現(xiàn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是座金礦!記得2010年的時(shí)候，已經(jīng)有圈內(nèi)人士發(fā)出這樣的預(yù)言。隨著這兩年一大堆創(chuàng)業(yè)者一股腦涌進(jìn)來(lái)，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)嚴(yán)重飽和。在2年前，創(chuàng)業(yè)者做出一款好的應(yīng)用，或許還能獲取不錯(cuò)的口碑和用戶(hù)。但目前想不花錢(qián)獲取大量用戶(hù)，基本已經(jīng)是癡人說(shuō)夢(mèng)，同質(zhì)化、渠道亂、成本高，已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者頭上的三座大山，據(jù)行業(yè)人士透露，目前獲取單個(gè)有效用戶(hù)的成本已經(jīng)達(dá)到了6-8元，甚至有線下渠道的單款應(yīng)用的內(nèi)置價(jià)格，都接近2元，而這個(gè)還不考慮被層層刷機(jī)的情況。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，能快速的獲取用戶(hù)，做強(qiáng)需求的工具型產(chǎn)品或者有噱頭的產(chǎn)品，是最好的選擇。因?yàn)闆](méi)有用戶(hù)就意味著失敗，連露臉的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，更別說(shuō)“酒香不怕巷子深”這種鬼話了。因?yàn)槊赓M(fèi)的渠道就那么幾個(gè)，免費(fèi)的位置就那么幾個(gè)，如果產(chǎn)品不能直接快速的吸引用戶(hù)，那基本上就意味著喪失機(jī)會(huì)，接下來(lái)面臨的，就是一天最多幾百個(gè)新增用戶(hù)的折磨。
所以縱觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，基本上是工具性產(chǎn)品的天下，如墨跡天氣、美圖秀秀、啪啪、唱吧，每一個(gè)都滿足了用戶(hù)的強(qiáng)需求，每一個(gè)都在各自的領(lǐng)域做到了第一，完成了成功的第一步。
2012年底，啪啪創(chuàng)始人在知乎發(fā)了一個(gè)發(fā)人深思的話題：“啪啪如何構(gòu)建護(hù)城河?”
2013年3月，墨跡天氣用戶(hù)數(shù)過(guò)億，日活躍用戶(hù)2000萬(wàn)，而我看到的卻是，有越來(lái)越多的手機(jī)ROM自帶的天氣軟件也越來(lái)越好!墨跡天氣是否急缺護(hù)城河?答案很明顯!
PC互聯(lián)網(wǎng)的影子
在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社區(qū)網(wǎng)站一直是可以快速搭建并且迅速聚集人氣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)，也一直占據(jù)著互聯(lián)網(wǎng)的半壁江山，它的最初形態(tài)叫論壇，它的姊妹叫社交網(wǎng)站。
社區(qū)形態(tài)的網(wǎng)站起源早，生命力也最頑強(qiáng)，在經(jīng)歷這么多年依然健在的有很多，如天涯社區(qū)、豆瓣社區(qū)、貓撲社區(qū)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游戲圈有一定影響力的幾個(gè)網(wǎng)站，如當(dāng)樂(lè)、機(jī)鋒、威峰，都是靠著之前的社區(qū)用戶(hù)而形成了口碑。
而社交網(wǎng)站雖然是2005年以后來(lái)火熱起來(lái)的，當(dāng)卻來(lái)勢(shì)洶洶，雖然在2006年至今產(chǎn)品形態(tài)一直在演進(jìn)，備受資本關(guān)注，卻基本上都是大起大落，除了極個(gè)別網(wǎng)站，大部分都火一把后都已銷(xiāo)聲匿跡。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的怪圈
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，卻是另一番景象，社區(qū)產(chǎn)品很少看到，有的也僅僅是個(gè)別PC社區(qū)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的保守延伸，社交類(lèi)型的產(chǎn)品確如雨后春筍般冒出一大堆，咆哮，高潮，然后再次悄無(wú)聲息。從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，社交類(lèi)型的產(chǎn)品似乎陷入了一個(gè)魔咒，總是火一把而后死掉，留下的是同行的扼腕，以及后繼者樂(lè)觀的吶喊。
“因?yàn)轲ば?”一位做了多年互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品的朋友認(rèn)為，"其實(shí)不管是何種類(lèi)型的社交產(chǎn)品，都強(qiáng)調(diào)的是人與人的關(guān)系。社交產(chǎn)品有個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)是前期可以制造新鮮感和充分調(diào)動(dòng)用戶(hù)的好奇心理，好玩!所以可以快速膨脹。 但互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品有個(gè)致命的缺陷，那就是新鮮感過(guò)后，這種關(guān)系就難以為繼，因?yàn)殛P(guān)系是一個(gè)人生活必不可少的工具但不是目的，沒(méi)有人會(huì)純粹為了強(qiáng)化關(guān)系而維護(hù)關(guān)系，這種動(dòng)力難以持續(xù)，為什么創(chuàng)業(yè)者熱衷于社交產(chǎn)品，而鮮有人顧及社區(qū)產(chǎn)品，還有一個(gè)重要的原因是社區(qū)產(chǎn)品是個(gè)慢熱型的產(chǎn)品形態(tài)，需要不斷的運(yùn)營(yíng)、發(fā)展，形成自己的社區(qū)文化。它不像社交產(chǎn)品，通過(guò)用戶(hù)關(guān)系，形成病毒式傳播，可以快速的火爆。當(dāng)然，這樣也更容易引起資本的關(guān)注。”
這也許是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的的另一個(gè)怪圈，但是仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中還有一個(gè)重要的因素，那就是時(shí)間和成本，直接切入社區(qū)似乎很難再短期內(nèi)快速聚集用戶(hù)，完成第一步的蛻變，對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有第一步，后來(lái)的也就無(wú)從談起。
但是這樣的產(chǎn)品也總會(huì)面臨同樣的問(wèn)題：黏性。工具性產(chǎn)品雖然可以快速帶來(lái)用戶(hù)，但也會(huì)面臨著用戶(hù)快速流失以及同質(zhì)化產(chǎn)品的威脅。缺乏黏性，就會(huì)成為新的煩惱，這也許就是啪啪徐朝軍、墨跡天氣的問(wèn)題：護(hù)城河在哪里?
答案或許很多種，但思來(lái)想去或許最終只有社區(qū)，社區(qū)才是構(gòu)建出黏性的護(hù)城河。問(wèn)題在于，有些工具性產(chǎn)品，就算整出一個(gè)社區(qū)，也是可有可無(wú)的非強(qiáng)需求。如何把一個(gè)本身是工具的產(chǎn)品中的社區(qū)模塊做成強(qiáng)需求，這是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，甚至比完成工具產(chǎn)品的第一步更難。
這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的怪圈，直接做社區(qū)很難做，做成工具成功轉(zhuǎn)社區(qū)，似乎更難。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向左，社區(qū)向右?
2013年8月，專(zhuān)注于已婚女性社區(qū)的“辣媽幫”A輪融資百萬(wàn)美元。同期，專(zhuān)注于女性健康工具的“大姨嗎”融資數(shù)百萬(wàn)美元。兩家同為女性用戶(hù)服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在同期獲得數(shù)百萬(wàn)美元的投資，估值數(shù)千萬(wàn)美元，不能不說(shuō)是一個(gè)奇妙的巧合。目前，同樣專(zhuān)注女性社區(qū)的“姐的那點(diǎn)事兒”也開(kāi)始與資本方接觸。
據(jù)悉，“辣媽幫”從一開(kāi)始就是專(zhuān)注于女性的垂直手機(jī)社區(qū)，團(tuán)隊(duì)之前在PC互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有類(lèi)似的產(chǎn)品經(jīng)歷，也就是說(shuō)它是直接從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)切入，并且在一年內(nèi)迅速成長(zhǎng)的社區(qū)產(chǎn)品。而“大姨嗎”，則是一款計(jì)算女性月經(jīng)期的經(jīng)期助手產(chǎn)品，但吸引“大姨嗎”投資人的則是“大姨嗎”的另一面：一個(gè)初具規(guī)模的女性健康交流社區(qū)。
“姐的那點(diǎn)事兒”的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人魏天星則認(rèn)為，社區(qū)產(chǎn)品雖然沒(méi)有社交產(chǎn)品那么引爆眼球，但這種小而美的垂直社區(qū)卻往往更有潛力，因?yàn)樗鼈兌际菑?qiáng)話題、弱關(guān)系類(lèi)型的產(chǎn)品，以話題為中心。相反，社交網(wǎng)站是強(qiáng)關(guān)系的，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系作為切入點(diǎn)和發(fā)展軌跡。話題永遠(yuǎn)不會(huì)消亡，但關(guān)系卻會(huì)變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)交流將成為一種新的方式，但交流的方式中，社區(qū)依然是最可以沉淀，最有價(jià)值的。
這幾個(gè)產(chǎn)品或許只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的縮影，但卻折射出一種現(xiàn)象，在瘋狂的資本和瘋狂的創(chuàng)業(yè)者背后，缺乏的卻是真正的對(duì)用戶(hù)需求的把握，或許，當(dāng)我們靜下心來(lái)仔細(xì)思考和感受，會(huì)更理性地看待這座大金礦。
