現(xiàn)在大多數(shù)軟件更新給我的一個印象是：軟件越更新體積越龐大，功能越臃腫，用戶體驗度越差。而不管手機還是電腦，都不同程度出現(xiàn)性能過剩，創(chuàng)新乏力。我以個人使用及感受為起點，談談如何破局軟硬件開發(fā)的天花板.
從下載裝機量看軟件開發(fā)成敗
我使用的是安卓手機、window XP系統(tǒng)電腦。在使用過程中，有些常用軟件我一直收藏著某一版本軟件，拒絕更新。直接拿幾個軟件實例說說吧。
1、UC瀏覽器我至今一直停留在8.2.1.129版本。對于我這個深度網(wǎng)蟲，UC是手機必備軟件，不管之前的塞班還是現(xiàn)在的安卓手機，我都一直在使用，而且是使用最頻繁的?？墒遣还苁侨噙€是安卓，UC越更新體積越龐大，雞肋功能越多，啟動速度跟網(wǎng)頁打開速度越來越慢，以至于塞班UC我后來一直停留在使用7.9版本。目前我的安卓手機停留在8.2.1.129版本(體積只有4.8MB)，該版本增加的音量鍵翻頁效果對我來說很實用，而8.2.3以上版本增加的語音功能、支持調(diào)用UC迅雷、二維碼掃描，直至現(xiàn)在的9系列版本增加的視頻在線播放功能對我都沒有太大的吸引力。9系列11MB的體積，讓我看了就沒有更新的欲望。我對UC最大需求就是網(wǎng)頁瀏覽，至于語言搜索、在線視頻等沒有剛性需求。UC論壇上很多人懷戀UC7.9版本;很多人在咨詢各種經(jīng)典版本;也很多人安裝最新版后，果斷卸載。
2、微信及QQ。我現(xiàn)在的電腦是不安裝QQ的，看著56.69MB的安裝包就沒有興趣，我QQ除了聊天就沒有使用其他功能，現(xiàn)在都使用WebQQ代替軟件端QQ，基本能滿足我的聊天功能。QQ算是比較霸道的，其他軟件你不更新還可以照常使用，QQ舊版(例如QQ2009)不讓你使用，強制讓你使用新版。至于微信，5.0版本安裝包已經(jīng)達到22.4MB，但我的基礎功能還是聊天及訂閱公眾號，所以仍然停留在4.5版本，拒絕更新。
3、百度手機輸入法我至今停留在3.3版本。3.3版增加了拼音編輯修改功能。3.6版的黏貼板多條記憶功能非常不實用，經(jīng)常記憶上一次已無需使用的黏貼內(nèi)容。至于3.7版本的單手模式，對于我這個4.3寸的手機根本用不上。
4、iReader我至今停留在1.8版本，之前有升級到2.0，但是2.0更強調(diào)聯(lián)網(wǎng)在線書籍功能，字體大小調(diào)整缺乏人性化。對于電子書，我還是習慣從電腦下載免費的TXT電子版，再轉移到手機閱讀，故對在線電子書的需求并不大。
5、正點鬧鐘我至今一直停留在3.9版本。為了給正點日歷讓路，正點鬧鐘4.0把日歷給閹割掉。實際上，3.9版本已經(jīng)有網(wǎng)絡同步數(shù)據(jù)功能，一個正點鬧鐘可以把我所有的事項都解決掉，我為何要升級到4.0。
批斗了那么多，那有沒有哪一款軟件我是不斷追求最新版本的?有，那就是360安全衛(wèi)士，每次更新都能給你提供實用性功能，讓你期待它的每一次更新。360安全衛(wèi)士剛開始還是比較流氓的，沒有安裝360殺毒，體檢就一直無法100分，讓人看了很郁悶，覺得360很流氓。想起我們單位一個同事，他檢查別人是不扣分的，怎么區(qū)分各個部門的得分?他用附加分，做不到位不扣分，做得好他就加分，這樣最差的人想想自己沒有扣分，心安理得;做得最好的附加分很高，也美滋滋的;我起初就是傻乎乎的，就扣分，不懂得這樣加分，搞得民怨很大。360安全衛(wèi)士現(xiàn)在也是這樣，不安裝360殺毒照樣給你100分，你安裝了360殺毒他就給你授予一個表彰;你安裝360瀏覽器，他就給你追加網(wǎng)購保障金，他只做加法，不做減法。此外，360現(xiàn)在搞模塊化，插件化，很多功能弄成插件模式，由用戶選擇是否安裝，比如小清新日歷就很實用。
軟件更新的減法
扯了那么一大堆，其實就是要告訴軟件開發(fā)商怎么解決軟件開發(fā)商的良苦用心與用戶的無動于衷兩者的矛盾。如果軟件每次更新都是為了讓用戶討厭你，遠離你，那更新有什么意義?每次更新軟件的時候不要只想到加法，沒有考慮減法。
1、你的路是否走偏了?各個軟件開發(fā)商可以統(tǒng)計下各個軟件版本的使用頻率。還是拿UC瀏覽器說事，如果很多用戶都停留在7.9或者8.2等較低版本，那你就要慎重考慮你的軟件更新是否偏離用戶期望。如果某一個舊版本裝機量甚至占到50%以上，我們的開發(fā)商能否可以考慮倒退一下，以這個舊版本來考慮用戶偏好，重新開始軟件研發(fā)。
2、軟件如何輕裝上陣?這個我想可以借鑒360安全衛(wèi)士的插件模式，就是對于核心功能，可以提供一個基礎版軟件供用戶安裝;其他選擇性功能可以通過插件的形式，供用戶自己選擇是否安裝。如果可以，軟件開發(fā)商可以實行基礎版與插件同步升級模式，即基礎版與插件可以分開下載，而且可以自由下載各個升級版本。
3、你是否認真傾聽用戶的心聲?在用戶反饋上，個人覺得UC瀏覽器跟QQ都做得比較失敗，提供一個論壇讓你發(fā)表反饋意見，但你的反饋意見是否被小編注意到，用戶根本無法知道。塞班時代的et飛信精靈、正點鬧鐘，對我個人的建議總是有跟蹤反饋，而UC與QQ似乎從未給過我反饋。
硬件開發(fā)，想想小米模式
據(jù)市場反饋，蘋果5在華銷售并不樂觀，三星GALAXY S4也沒有像預期那么熱銷，手機硬件廠商似乎遇到了電腦時代的性能過剩瓶頸。蘋果一年一更新，一旦沒有巨大的創(chuàng)新動力支持就會失去市場;三星雖然走旗艦加多樣化模式，但是每年的旗艦機最主要還是增加屏幕與硬件性能，這樣持續(xù)下去，是否一直能讓用戶接受，終究有很大的市場風險。
其實手機大家較為關注的就那么幾個參數(shù)：網(wǎng)絡模式、屏幕材質(zhì)及尺寸、CPU性能及電池容量等。那么手機硬件是否可以采用以屏幕尺寸為核心的高中低三檔模式?
不同用戶對屏幕尺寸是有不同需求的，而三星現(xiàn)在似乎走入一個誤區(qū)，即越高端就屏幕越大，而忘了回過頭更新之前的旗艦機型。我們是否可以考慮以GALAXY S2、GALAXY S3為模型，開發(fā)出3.5寸、4寸、4.3寸、4.5寸……等各個尺寸的手機。例如開發(fā)4.3寸的GALAXY S2、GALAXY S3，然后每個模型里面又區(qū)分高中低三款機型。現(xiàn)在的GALAXY S2是雙核處理器、800萬像素、Super AMOLED PLUS屏幕、 1650mAh容量電池配置;那么相對應的高端機型可以設置成四核處理器、13000萬像素、Super AMOLED HD屏幕、2500mAh容量電池;低端的可以設置成單核處理器、500萬像素、Super AMOLED屏幕、1500mAh容量電池，不一而足。
這或許是小米手機走的路線，例如除了小米M1，還有小米M1青春版和小米M1S，不過小米想著向M2、M3發(fā)展，其實可以考慮把M1(4寸屏幕系列)做得更薄、外觀更迷人、性能能強悍，諸如此類等等。
當然，手機硬件開發(fā)還有一個更高階模式，那就是支持用戶自定義，例如摩托羅拉X Phone現(xiàn)在走的路線。在中國市場完全可以學小米手機一樣，再走定制化預售模式：還是以三星為例，第一層次，用戶可以定制選擇GALAXY S2或GALAXY S3模型，第二層次可以選擇屏幕尺寸，接下來就是網(wǎng)絡模式、屏幕材質(zhì)、CPU性能及電池容量等其他核心參數(shù)，廠家根據(jù)用戶選擇的套餐進行手機定制分類生產(chǎn)。
作者梁惠鋒 微信號：zsdxhf@qq.com
