本文作者Bubba Murarka 曾在Facebook的移動部門工作，現(xiàn)在是風投公司Draper Fisher Jurvetson的合伙人和常務董事。
所有以消費者為最終目標的應用開發(fā)者都應該解決以下三個核心挑戰(zhàn)：
與眾不同的產(chǎn)品體驗
形成用戶基礎(chǔ)，擴大用戶數(shù)量
保持用戶參與度
在移動領(lǐng)域，能覆蓋到上述三點的策略和方法還寥寥無幾。下面，我會將把這三點拆開來談一談并在最后提出我心中的重要問題。
打造與眾不同的產(chǎn)品體驗
迄今為止，移動設(shè)計的主流一直是小屏幕、觸控手勢模版的定義和界面導航的更新?lián)Q代。這些方面的提升固然重要，但是它們在激發(fā)產(chǎn)品體驗的潛能上卻顯得有點力不從心，在創(chuàng)造可持續(xù)性的產(chǎn)品特色方面也是如此(由新老更迭時設(shè)計上的不一致性導致)。為用戶提供只有移動計算技術(shù)才能帶來的功能將是新一點設(shè)計的重點。這種設(shè)計將不受地域的限制，以眾多傳感器為接收器官，為用戶打造高度互聯(lián)和深度個性化的服務。很大一部分服務將是移動設(shè)備獨占的。
下一波移動產(chǎn)品會充分利用移動技術(shù)的諸多特色，比如傳感器的使用(陀螺儀、地理信息和溫度計等等)，不同的聯(lián)網(wǎng)類型和諸如行為模式等抽象化概念。如今，移動設(shè)備的信息，如地址簿和 SMS 都被用來促進用戶群體增長或者參與度，但是他們在提高核心產(chǎn)品體驗方面的潛力仍然沒有得到全面發(fā)掘。在已登入用戶賬戶的安卓設(shè)備上，開發(fā)者就可以利用 Google 服務提供的大量信息。Gmail，呼叫歷史，網(wǎng)頁記錄等，都是可以為打造體驗提供無限可能的寶貴資源。
形成用戶基礎(chǔ)和擴大用戶數(shù)量
在尋找用戶這點上，“移動優(yōu)先”的原則讓不少開發(fā)者走了彎路。這個原則把推廣渠道限制在了應用商店或設(shè)備之內(nèi)，問題是，讓用戶在浩如煙海的軟件中找到你的幾率實在是太小。
如今的開發(fā)者們大多通過社交網(wǎng)絡、同系應用內(nèi)的交叉推廣、附贈軟件、廣告甚至是線下品牌營銷等方式拉動下載量?？墒牵瞥?web 版本其實是更有力的武器，在它的幫助下，用戶可以方便地嘗試應用并且在各平臺間實現(xiàn)無縫切換。但是，這種方式被大部分人忽視了。
Google Chrome 就是這種跨設(shè)備體驗的典型范例。當你登錄進 Google 賬號后，電腦端 Chrome 的內(nèi)容可以輕松地在手機端繼續(xù)瀏覽。對開發(fā)者來說，允許用戶在設(shè)備和平臺之間無壓力地切換是拓展用戶關(guān)系，培養(yǎng)用戶對應用依賴感的好方法。
保持用戶參與度
你當然可以用錢或者其它福利交換流量和裝機量，但在無法將用戶活躍度保持在一定水平的情況下，這樣的增長方式無異于竹籃打水。
那么，如何使得用戶在試用過后繼續(xù)保留你的應用哪?靠第一印象抓住客戶的常規(guī)做法顯然不是答案。達到目的的關(guān)鍵是找到應用的神奇數(shù)字(magic number)。神奇數(shù)字是測量用戶參與度最有效的一個度量衡。在社交應用中，這個數(shù)字通常意味這用戶的好友人數(shù);在效率類應用中，最能體驗使用頻率的信息就是神奇數(shù)字。Dropbox 就有一個極其聰明的方式來找到屬于它的神奇數(shù)字，我相信就是客戶端的使用程度(使用服務的設(shè)備數(shù)目和使用服務完成的不同行為數(shù)目等。)
即時通信軟件在提高用戶參與度方面做得非常成功，由于幾乎每一次通知都代表了另一名用戶的行為，使用相同軟件回復信息的行為無形中就強化了用戶與用戶，用戶與軟件之間的互惠關(guān)系。以此類推，你可以通過減少發(fā)送“非用戶”通知的方式變相地增強這種關(guān)系。
最后，我認為電子郵件是最被低估的渠道之一。你應該通過 email 與用戶進行互動而不是一味地將之當做發(fā)送通知的通道。想象一下用戶在移動端點擊特定鏈接而直接啟動應用的場景吧，你得在重塑用戶在移動端點擊行為這件事上更有想象力一點。
這些挑戰(zhàn)本身不存在爭議，但是它們卻在某種程度上使人忽略了所有創(chuàng)業(yè)者都必須解決的一個基礎(chǔ)問題：目標(優(yōu)先級)的確定和資源分配。因此，我相信最重要的問題就歸結(jié)到了起步平臺的選擇上。別想著用多管齊下的方式來跳過這一步，相反，你應該先在一個平臺上解決掉上述三個挑戰(zhàn)。
如果你有個前無古人的想法 – 比如打造全新的用戶行為，你最好選擇 iOS 做為起點，并在第一個版本上就盡量做到最好。參考 Instagram 和 Uber。如果企業(yè)用戶是目標群體，你仍然應該選擇 iOS，因為它相比安卓有著更高的市場滲透率。
然而，當你想要以迅速的迭代或者病毒式傳播來取得成功，那么安卓將會是比 iOS 更好的選擇。前者幾乎沒有阻力的審查機制使得你盡可天天推出新版本甚至通過服務器悄悄地像客戶端推送更新。但相應地，你也會損失一點東西，比如沒有統(tǒng)一的設(shè)備規(guī)格和全面的平臺功能性。也有人說，在安卓上設(shè)計出漂亮的軟件很難。
