【導(dǎo)讀】當(dāng)你真正去關(guān)心抱怨而不僅僅在抱怨時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，抱怨簡(jiǎn)直就是第一生產(chǎn)力。那去哪里找那么多抱怨呢?也不難，抱怨最多的地方通常也是屌絲最多的地方，所以靜下來思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)屌絲身上都有無數(shù)個(gè)市場(chǎng)的痛點(diǎn)。
昨晚和一個(gè)深圳的年輕創(chuàng)業(yè)者聊天，得知他準(zhǔn)備報(bào)名參加某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大賽——利用O2O，專注社區(qū)零售——卻總是擔(dān)心模式不酷，評(píng)委看不上。我認(rèn)為這種擔(dān)心是沒有必要的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正的機(jī)會(huì)就是利用互聯(lián)網(wǎng)的理念與模式去改造傳統(tǒng)領(lǐng)域。所以我不但鼓勵(lì)他，也很看好他。為了堅(jiān)定他的參賽信念，我給他講了下面這段案例——
一個(gè)清華研究生，在淘寶從事幾年研發(fā)工作后，放棄穩(wěn)定的收入，決定創(chuàng)業(yè)。做什么?利用O2O與(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)，專門賣水果切。稍微解釋一下就是把不同種類、洗凈切好的水果按照訂單送到客戶的嘴邊。效果如何?三年時(shí)間，年收已過千萬，并在近日剛剛完成了新一輪融資。
試問正在猶豫創(chuàng)業(yè)的朋友，這算不算創(chuàng)業(yè)?從技術(shù)角度看，這樣的創(chuàng)業(yè)難嗎?一定會(huì)有人嗤之以鼻：這事兒我也能做。我信。但是，為什么你沒做?如果現(xiàn)在給你機(jī)會(huì)、給你團(tuán)隊(duì)、給你資金，同樣花三年時(shí)間，你有信心讓收入過千萬嗎?我想這才是我們真正需要思考的問題。
當(dāng)然話說回來，這位清華研究生能取得這樣不錯(cuò)的成績(jī)，我認(rèn)為最主要的原因就是：基于自己最熟知的(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)(順勢(shì)而為)，找準(zhǔn)傳統(tǒng)的行業(yè)的痛點(diǎn)，一錐子扎下去(摸清需求)。
我一直有一個(gè)觀點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)在本質(zhì)上是一種先進(jìn)生產(chǎn)力，最大的價(jià)值就是改造落后的生產(chǎn)方式(尤其是傳統(tǒng)行業(yè))，提高效率，提升生活品質(zhì)。也許你會(huì)認(rèn)為這話很空，但事實(shí)如此：網(wǎng)媒取代報(bào)紙、視頻取代電視、博客取代日志、電商取代實(shí)體店、搜索取代詞典、互聯(lián)網(wǎng)金融有可能在未來取代銀行等等都是最好的證明。
所以這哥們歸根結(jié)底，就是把實(shí)體店沒洗或者洗好沒切的水果，搬到網(wǎng)上，按訂單發(fā)貨，讓買家足不出戶，吃個(gè)新鮮，吃出檔次。包括人家在產(chǎn)品定位上想得非常清楚：我們不是賣水果的，而是做企業(yè)服務(wù)，員工福利的。是不是挺有面子?這樣一件簡(jiǎn)單、賺錢又讓客戶有面子的事兒，會(huì)有人拒絕嗎?
我建議所有的創(chuàng)業(yè)者一定要銘記一點(diǎn)，不管你的項(xiàng)目多賺錢、技術(shù)壁壘多堅(jiān)固，前提都是讓客戶的生活、工作等某一方面變得更好、更容易，所謂滿足需求，說到底，就是解決某一點(diǎn)上的真實(shí)問題。中國(guó)這么大的市場(chǎng)，任何一個(gè)小問題都可能引爆巨大的收益回報(bào)。回到那句老話，切忌眼高手低。天天喊著“改變世界”，不如抓緊時(shí)間為用戶解決一個(gè)問題。如何才能發(fā)現(xiàn)用戶的問題?我認(rèn)為目前問題最多的就是那些亟待轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)行業(yè)。那如何才能找準(zhǔn)傳統(tǒng)行業(yè)亟需被改造的痛點(diǎn)?
在我看來，也不難。想找痛點(diǎn)，最好的辦法就是找抱怨、找不滿。你就看看每天互聯(lián)網(wǎng)上抱怨的事情，那都是機(jī)會(huì)，要學(xué)會(huì)將別人的抱怨、投訴、不靠譜的地方變成你的機(jī)會(huì)。比如，有人抱怨點(diǎn)菜難，大眾點(diǎn)評(píng)出來了;有人抱怨租房難，各種58同城就來了;有人抱怨打車難，打車軟件來了;有人抱怨利息少，余額寶來了;有人抱怨創(chuàng)業(yè)難，創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師都來了……
所以，當(dāng)你真正去關(guān)心抱怨而不僅僅在抱怨時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，抱怨簡(jiǎn)直就是第一生產(chǎn)力。那去哪里找那么多抱怨呢?也不難，抱怨最多的地方通常也是屌絲最多的地方，所以靜下來思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)屌絲身上都有無數(shù)個(gè)市場(chǎng)的痛點(diǎn)。我的公司是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的專門為企業(yè)家服務(wù)的社交平臺(tái)，經(jīng)常和各種各樣的企業(yè)家打交道，最讓人吃驚的就是他們很少抱怨(某種意義上那都是商業(yè)機(jī)密啊)。所以，不抱怨的往往都成功了，抱怨的人往往一直在抱怨著，或者一直在屌絲著。所以找抱怨最好的辦法就是找屌絲，所謂得屌絲者得天下大體如此吧。
去哪里找屌絲?說句實(shí)話，找屌絲最好的辦好就是……找自己。當(dāng)你決定創(chuàng)業(yè)的那一刻起，你就是你的第一個(gè)用戶，也是最忠誠(chéng)的用戶。如果你的商業(yè)模式都解決不了你身上的問題，那一定是有問題的。
最后說一句：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最大的特點(diǎn)就是信息的加速透明化、高度對(duì)稱化。這帶來的直接結(jié)果就是各種層面、各種性質(zhì)的資源的重新配置組合。依舊以前文的水果切為例，之所以賣得好，不是因?yàn)橄吹酶蓛?、切得整齊，而是花同樣的價(jià)錢，能吃到10種不同搭配的水果，有營(yíng)養(yǎng)、上檔次，即用戶體驗(yàn)。而這背后的成本詢價(jià)、銷售定價(jià)功夫，就是你應(yīng)該操起互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)這幾把刷子，認(rèn)真去練的。
