技術(shù)進步，推動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮成為一個大趨勢;互聯(lián)網(wǎng)接入門檻的降低及網(wǎng)齡增長帶來的技能嫻熟，在一定程度上會提升網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的要求，幾乎每一個互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都體現(xiàn)出多種功能穿插并行的特征。社交網(wǎng)站是人們在網(wǎng)絡(luò)社會中建立及維系人際關(guān)系的平臺，社會交往依賴于信息的產(chǎn)生、交換、流動;這一信息流運動促使其在社交功能的沃土中孕育出游戲、音樂、資訊、購物等帶有社會化共享特性的延伸服務(wù)。
總體上看，社交網(wǎng)站的用戶群體呈現(xiàn)出年輕化態(tài)勢。網(wǎng)民年齡增長伴隨著社會閱歷、人際關(guān)系的沉積，相比較年輕氣盛的一代，年長者對網(wǎng)絡(luò)社交的需求自然沒有那么多樣化。從個體來看，不同的社交網(wǎng)站以其不同的產(chǎn)品特性及用戶定位吸引著不同年齡階段的用戶。人人網(wǎng)、朋友網(wǎng)成為21~25歲年輕人最愛的網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用;51.com用戶多集中于26~30歲;開心網(wǎng)捕獲了31~35歲網(wǎng)民群體的喜愛。用戶年齡層次化分布特征與社交網(wǎng)站的差異化定位密切相關(guān)，網(wǎng)民選擇社交網(wǎng)站的原因又體現(xiàn)出了社交網(wǎng)站的哪些關(guān)系鏈呢?
圖1 社交網(wǎng)站用戶年齡分布對比[1]
一、人際關(guān)系是社交網(wǎng)站的中軸線
從產(chǎn)品屬性來看，人際關(guān)系是社交網(wǎng)站的核心元素。被調(diào)查者中，通過社交網(wǎng)站拓展人際關(guān)系圈子的用戶群體占比為36.42%?，F(xiàn)實社會中，每個人的生活空間和時間有限，社交網(wǎng)站讓人們的相遇變得相對容易。人們可以不受時空限制，通過不同的社交網(wǎng)站平臺，認識不同地域的男男女女，讓同時段、同場合和不同人的同步交往變得可能。依筆者淺見，社交網(wǎng)站的人際關(guān)系通常會以三種基本方式進行：一，現(xiàn)實社會人際關(guān)系向網(wǎng)絡(luò)社會的延伸;二，網(wǎng)絡(luò)社會產(chǎn)生全新的人際關(guān)系;三，網(wǎng)絡(luò)社會人際關(guān)系向現(xiàn)實社會人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)實社會中，人們的姓名、相貌可以作為標識個體人的符號，與網(wǎng)絡(luò)社會中的昵稱(ID)、頭像相對應(yīng)。愛美之心人皆有之的首印效應(yīng)，通常會讓人們產(chǎn)生以貌取人的交往選擇。網(wǎng)絡(luò)的匿名性在很大程度上賦予人們交往的自主性與自由性，在無法獲知對方真實姓名與相貌的前提下，通常依賴于簽名、文字等符號進行交友選擇。
圖2 網(wǎng)民使用社交網(wǎng)站的原因[2]
二、關(guān)系是信息獲取的工具性支持
社交網(wǎng)站的信息獲取可以說是基于人際關(guān)系選擇的過濾信息。人們看到的信息是由自己建立的人際關(guān)系圈子輸送的，從這種意義上講，社交網(wǎng)站用戶對信息源是自主式選擇，展現(xiàn)在自己眼前的也是人際關(guān)系中另一方發(fā)布的內(nèi)容。假設(shè)信息接收量與好友數(shù)量成正比，并不意味著信息接受量也如此，越為冗繁的信息越易造成部分信息的隱藏。好友基數(shù)大，產(chǎn)生的內(nèi)容多，信息更新速度快，想看見的反倒看不見了。
三、自我表達是情感交流的關(guān)系交換
網(wǎng)絡(luò)上的自我表達與現(xiàn)實生活中的面對面表達有所不同?，F(xiàn)實社會中面對面的溝通表達，可以借助情境、語氣、表情、動作等更好地獲得即時反饋，有人聽到、有人看到，人們才可以去表達;網(wǎng)絡(luò)社會中，人們可以過濾非言語交流的尷尬，人們有更多的時間思考信息的傳遞內(nèi)容應(yīng)該如何構(gòu)成、如何形成網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系印象，不管是否有人回應(yīng)，日志、照片等內(nèi)容的發(fā)布總會被人看到。
拓展人際關(guān)系、獲取信息、自我表達在社交網(wǎng)站平臺似乎形成一個層層遞進的循環(huán)，關(guān)系作為基本元素穿梭于循環(huán)當中。用戶使用社交網(wǎng)站的原因各不相同，可以推斷用戶在社交網(wǎng)站的關(guān)系選擇也不盡相同;當用戶加入活動小組，是否會對關(guān)系產(chǎn)生影響呢?
