【導(dǎo)讀】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)公司長期以來不斷探索的問題，如何針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，不以犧牲寶貴的用戶體驗(yàn)為代價(jià)獲得盈利是一個(gè)值得思考的問題。
LinkedIn 首次推出了手機(jī)廣告，其盈利模式也逐漸清晰起來。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)公司長期以來不斷探索的問題，如何針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，不以犧牲寶貴的用戶體驗(yàn)為代價(jià)獲得盈利是一個(gè)值得思考的問題。面對(duì)如今擺在眼前的幾種常見的盈利模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司真的沒有其他選擇了嗎?
那些主流的盈利模式
目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主流盈利模式大概可以分為三類：廣告、IAP、Freemium。這三種盈利模式有各自的特點(diǎn)，在針對(duì)的收費(fèi)人群以及收費(fèi)策略上也各有不同。
廣告
應(yīng)用內(nèi)嵌入廣告的盈利模式可以說是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用的最普遍的一種盈利模式了，我們見到的一部分應(yīng)用和大部分游戲均采用這種盈利模式。應(yīng)用內(nèi)嵌入廣告的模式操作起來相對(duì)簡單，只要將廣告條放置在應(yīng)用界面的固定位置(通常是頂部或底部)即可。同時(shí)，不同的應(yīng)用還提供了不同的去廣告方式。有通過付費(fèi)下載去廣告版應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)向厭煩廣告的一部分用戶收費(fèi)的目的，也有較為溫和的通過求捐助的方式在博得用戶同情的基礎(chǔ)上提供去廣告服務(wù)。糗事百科的 iPhone 客戶端就是求捐助去廣告方式的一個(gè)典型的例子。
應(yīng)用內(nèi)嵌廣告的方式缺點(diǎn)非常明顯。內(nèi)嵌廣告質(zhì)量參差不齊;大多數(shù)廣告與應(yīng)用本身并不存在任何聯(lián)系;內(nèi)嵌廣告占用了用戶的可視空間，影響了用戶體驗(yàn);盈利效果并沒有想象中的那么好。雖然缺點(diǎn)明顯，但仍然有相當(dāng)一部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司采用廣告這種盈利模式，在無法為自己的產(chǎn)品找到更好的盈利模式之前，內(nèi)嵌廣告只能算作是一個(gè)權(quán)宜之計(jì)，無法長久維持。
IAP(In-App Purchase)
IAP(應(yīng)用內(nèi)購買)的模式更多見于手機(jī)游戲中，提供購買的也基本上是游戲中需要花費(fèi)的金幣或其他消耗品。其他也有應(yīng)用嘗試采用IAP的盈利模式，前一陣 App Store 應(yīng)用推薦榜上有名的 Repix 就是一個(gè)很典型的使用IAP盈利模式的應(yīng)用。Repix 中初始包含了十分有限的一小部分濾鏡畫筆提供給用戶進(jìn)行體驗(yàn)，而更多的濾鏡畫筆包則設(shè)定為內(nèi)購解鎖的形式。內(nèi)購模式的基本思路是在應(yīng)用中將最基本的功能開放給用戶使用。一旦用戶對(duì)應(yīng)用的功能產(chǎn)生了興趣或形成了初步的使用習(xí)慣之后，應(yīng)用內(nèi)的內(nèi)購可為用戶提供高級(jí)功能或附加特性的解鎖服務(wù)。IAP 模式對(duì)用戶的初期體驗(yàn)依賴非常強(qiáng)烈，如果開放的基本功能不能很好地吸引用戶或給予用戶較好的使用體驗(yàn)，很難再讓用戶進(jìn)一步為這個(gè)應(yīng)用花費(fèi)更多金錢。
相比其它類型的應(yīng)用，手機(jī)游戲使用 IAP 模式更為普遍，且效果相對(duì)來講也更好。游戲相對(duì)來說可以更輕松地使特定用戶群(即針對(duì)特定游戲類型的玩家)產(chǎn)生一定的黏性，同時(shí)也能更方便地利用游戲玩家的心理和性格軟肋，再設(shè)置適當(dāng)?shù)膬?nèi)購價(jià)格，效果會(huì)明顯好于其他類型的應(yīng)用。而工具類應(yīng)用若不能很好地抓住用戶的根本需求，提供的內(nèi)購很難達(dá)到預(yù)期的效果，甚至?xí)獾接脩舻脑嵅?。IAP 模式可以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司帶來一定的收益，但這種收益并不穩(wěn)定，效果也不盡如人意。
Freemium
所謂 Freemium 模式，意思是通過一部分免費(fèi)服務(wù)來吸引用戶，而后通過提供增值服務(wù)，將一部分免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。Freemium 模式最常見于網(wǎng)盤、郵件客戶端、網(wǎng)絡(luò)相冊、云記事本以及網(wǎng)絡(luò)電話等多種不同類型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這種模式的有點(diǎn)非常明顯，免費(fèi)服務(wù)可以在最大限度上給用戶最好的使用體驗(yàn)，即使是免費(fèi)用戶也可以很好地使用應(yīng)用的絕大部分功能，當(dāng)一部分免費(fèi)用戶產(chǎn)生了足夠的黏性后，有更高需求的用戶自然會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶來享受增值服務(wù)。Freemium 模式與 IAP 最大的區(qū)別就在于理念。IAP 試圖通過限制較大部分的功能和附加屬性來強(qiáng)迫用戶付費(fèi)，用戶使用這類應(yīng)用時(shí)會(huì)有一種被綁架的感覺;而 Freemium 遵循的是“二八定律”，即 80% 的用戶均為免費(fèi)用戶，僅有 20% 或更少比例的高端用戶會(huì)成為付費(fèi)用戶。通過一個(gè)較長的使用過程，讓一部分用戶在毫無壓力或沒有被強(qiáng)迫感的基礎(chǔ)上自然地轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)用戶，花錢購買增值服務(wù)。因此這個(gè)使用這個(gè)模式的應(yīng)用在初期有一個(gè)用戶積累的過程，在這個(gè)過程中幾乎沒有付費(fèi)用戶產(chǎn)生。當(dāng)用戶量積累到一定程度的時(shí)候，使用習(xí)慣也基本形成了，此時(shí)付費(fèi)用戶量才會(huì)開始增長。而僅僅是一小部分的付費(fèi)用戶為公司帶來的收入即可彌補(bǔ)初期階段提供免費(fèi)服務(wù)帶來的前期支出。
Evernote 作為成功應(yīng)用 Freemium 模式的最典型案例，為互聯(lián)網(wǎng)公司樹立了很好的榜樣。用戶可以免費(fèi)使用 Evernote 的絕大部分功能，但云端空間拓展以及諸如移動(dòng)設(shè)備密碼保護(hù)等高級(jí)增值功能需要付費(fèi)使用。Evernote 的付費(fèi)用戶比例并不高，但單月收入已經(jīng)讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司望塵莫及了。Freemium 模式目前被普遍認(rèn)為是一種較好的互聯(lián)網(wǎng)公司盈利模式，同時(shí)也是最適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的一種盈利模式。
錢還能怎么賺
由于受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性的影響，針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也受到了一定的限制。在屈指可數(shù)的幾種盈利模式面前，互聯(lián)網(wǎng)公司真的沒有其他的選擇了嗎?下面有兩種思路，雖然并不一定適合所有類型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但若能引發(fā)我們的思考，或許可以從中得到一些啟發(fā)。
長期以來，移動(dòng)端產(chǎn)品帶來的收入大部分都來自于用戶，也就是說用戶需要為自己得到的一些服務(wù)付出金錢。而如果換一種思路，讓用戶得到一些而不是失去一些，同時(shí)從其它渠道得到收入，這樣既能讓用戶更容易接受，互聯(lián)網(wǎng)公司也可以從中盈利。
讓用戶得到而不是失去
“微差事”是前端時(shí)間上線的一個(gè)眾包形式的任務(wù)對(duì)接平臺(tái) APP，互聯(lián)網(wǎng)公司與其它品牌企業(yè)合作，將企業(yè)提供的勞務(wù)任務(wù)通過眾包的形式在 APP 中提供給用戶，而注冊用戶通過完成 APP 中提供的任務(wù)，領(lǐng)取差餉。
這個(gè)應(yīng)用采用的眾包形式，實(shí)際上是通過讓用戶完成任務(wù)從而得到一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)，而公司的收入來自于與之合作的品牌企業(yè)。這種形式的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就在于用戶使用自己的零碎時(shí)間完成任務(wù)可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。從用戶心理學(xué)的角度來看，得到永遠(yuǎn)比失去更容易讓用戶接受，雖然同樣付出了一定的勞動(dòng)，但由于是利用零碎時(shí)間去完成任務(wù)，同時(shí)也有任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)作為持續(xù)激勵(lì)，大多數(shù)參與到其中的用戶并不會(huì)感到有壓力。從互聯(lián)網(wǎng)公司的角度來看，將盈利對(duì)象從用戶轉(zhuǎn)換成為合作的品牌企業(yè)，也將用戶需要付出的代價(jià)降到了盡可能低的等級(jí)，同時(shí)還在一定程度上提升了用戶忠誠度。
眾包形式多種多樣，包括最簡單的問卷調(diào)查也屬于眾包范疇。但利用眾包形式有一定的局限性，并不適合所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但包含在其中的思想是值得我們思考的：讓用戶得到而不是失去的同時(shí)還能從中盈利，可以最大限度地減輕用戶付出金錢時(shí)的心理壓力，同時(shí)也在一定程度上提高了用戶忠誠度。將角度轉(zhuǎn)變一下，達(dá)到盈利目的的同時(shí)讓用戶也能得到一些東西，何樂而不為呢?
利用用戶的創(chuàng)意和智慧
同樣不向用戶索取金錢，而是利用互聯(lián)網(wǎng)非常容易獲取的資源——群體智慧，來創(chuàng)造價(jià)值乃至利潤，也是探索盈利模式的一個(gè)方向。由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的特性，群體智慧是非常容易獲取的一類資源。在倡導(dǎo)互助和分享的環(huán)境下，用戶的創(chuàng)意和智慧可以最大限度地被利用起來。
以糗事百科為例，網(wǎng)站與優(yōu)酷合作推出的原創(chuàng)搞笑視頻大賽就是利用用戶創(chuàng)意和智慧的一個(gè)很好的方式。事實(shí)上類似這樣的比賽形式的活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上面非常多，但我們往往被一些固有的思想限制住了。只有實(shí)實(shí)在在的從用戶兜里掏出來的錢才是價(jià)值嗎?海量用戶發(fā)揮創(chuàng)意和智慧所創(chuàng)造的價(jià)值的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們口袋里的鈔票。
換一個(gè)角度思考，要求用戶去分享一個(gè)創(chuàng)意或者貢獻(xiàn)一點(diǎn)個(gè)人智慧要遠(yuǎn)比千方百計(jì)讓用戶從口袋里掏出鈔票更容易，因?yàn)閺男睦韺W(xué)角度來看，付出類似創(chuàng)意或者智慧這類虛擬事物的心里代價(jià)要比付出包括金錢在內(nèi)的現(xiàn)實(shí)物品小得多。通過一定的方法將這種虛擬價(jià)值轉(zhuǎn)化為實(shí)體價(jià)值是需要思考的問題，但很明顯有不少互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)邁出了第一步。
結(jié)語
上面的兩種思路要應(yīng)用到實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中去，需要考慮的問題還有很多，而且這樣的思路也并不適合所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。但需要清楚的是，我們思考的空間還很大，仍然有很多潛在的盈利模式值得我們?nèi)ヌ剿?。和產(chǎn)品類似，盈利模式同樣是一步步從青澀走向成熟的。
