4月11日，微信斷網(wǎng)半小時(shí)。同是這一天，微信團(tuán)隊(duì)向所有用戶(hù)發(fā)送了一條信息，稱(chēng)近期在微博上流傳的“微信要對(duì)用戶(hù)收費(fèi)”純屬有人惡意造謠，并強(qiáng)調(diào)“微信絕不會(huì)對(duì)用戶(hù)收費(fèi)”。很多人不相信以騰訊的技術(shù)實(shí)力會(huì)因?yàn)楣收隙鴶嗑W(wǎng)。有人猜測(cè)，是運(yùn)營(yíng)商給騰訊一個(gè)警告——“你還在我‘手里’”;但也有人指出，運(yùn)營(yíng)商可能吃了啞巴虧，因?yàn)闆](méi)有人說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)的原因，導(dǎo)致他們連跳出來(lái)辯解說(shuō)“不是我”的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
破壞移動(dòng)計(jì)劃
微信的對(duì)講機(jī)功能其實(shí)就是一種延時(shí)電話(huà)，而如果做成實(shí)時(shí)對(duì)講，就是VOIP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)。
如果按照通話(huà)10分鐘僅需要消耗800K流量來(lái)計(jì)算，用戶(hù)每兆流量都可以換算成電話(huà)時(shí)長(zhǎng)12.8分鐘，按照北京每分鐘0.12元資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，相當(dāng)于1.5元電話(huà)費(fèi)。
而在中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶套餐中，5元就可以購(gòu)買(mǎi)30兆流量，每兆成本僅0.17元。也就是說(shuō)，如果用在線(xiàn)對(duì)講功能，中國(guó)移動(dòng)的流量套餐用戶(hù)僅用0.17元就可以享受原本需要支付1.5元的電話(huà)服務(wù)。
也許是念在當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)公司的第一桶金來(lái)自于電信運(yùn)營(yíng)商的SP業(yè)務(wù)，也許是今天的管道仍然掌握在他們手里，微信始終沒(méi)有推出這個(gè)功能。
顯然并不是因?yàn)轵v訊的技術(shù)做不到，而是因?yàn)轵v訊不愿意觸及電信運(yùn)營(yíng)商這最后一根敏感的神經(jīng)。
當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商要想做收入完成KPI(績(jī)效考核)的辦法很多。微信對(duì)運(yùn)營(yíng)商賴(lài)以生存的話(huà)音收入上的沖擊只是矛盾沖突中的一方面，微信還有一個(gè)“原罪”，其實(shí)是它破壞了中國(guó)移動(dòng)原本計(jì)劃的OTT(“OverTheTop”過(guò)頂傳球)時(shí)代盈利模式。
據(jù)知情者透露，為了避免淪為“管道”，中國(guó)移動(dòng)早就有過(guò)一種想法，在智能手機(jī)時(shí)代讓用戶(hù)可以免費(fèi)使用流量，但是到中國(guó)移動(dòng)自己的MM商城中去下載應(yīng)用則需要付費(fèi)。
但微信卻堅(jiān)持免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)策略，并在上面嫁接了很多功能。這就導(dǎo)致中國(guó)移動(dòng)如果流量免費(fèi)就一分錢(qián)都收不到。因此中國(guó)移動(dòng)被迫還要維持按流量收費(fèi) 的方式——而這條路的盡頭就是徹底淪為管道。盡管微信確實(shí)能夠給中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)流量收入，但這個(gè)流量收入的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有其話(huà)音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)下降得快。
一位接近運(yùn)營(yíng)商的人士透露，之所以現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商和微信的關(guān)系緊張，就是因?yàn)?013年春節(jié)短信量大幅減少，人們都通過(guò)微信、QQ來(lái)拜年。而中國(guó)聯(lián) 通(3.49,-0.03,-0.85%)比中國(guó)移動(dòng)更急，因?yàn)槲⑿诺氖褂谜咧邪最I(lǐng)和高端用戶(hù)最多，這部分人受微信的影響也最大。
事實(shí)上，中國(guó)移動(dòng)不是沒(méi)有掙扎過(guò)。飛信曾經(jīng)被寄予厚望，而且獲得過(guò)很大的資源支持。但由于中國(guó)移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的更換，對(duì)飛信的支持也不能保持同一力 度，再者飛信是中國(guó)移動(dòng)外包給神州泰岳(20.620,-0.28,-1.34%)做的，協(xié)議一年一簽，且一切工作計(jì)劃、市場(chǎng)推廣都要由中國(guó)移動(dòng)審批，因 此效率不那么高，很多事做起來(lái)都不順暢。
此外，中國(guó)移動(dòng)(或者飛信)做了一件事，就是PC端向手機(jī)端免費(fèi)，但手機(jī)端給PC端發(fā)信息則要收取短信套餐以外的費(fèi)用——很多用戶(hù)因看到賬單中飛信的短信要另付費(fèi)不能使用短信套餐而卸載飛信。
MM市場(chǎng)沒(méi)做起來(lái)，飛信沒(méi)做起來(lái)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT這樣的形態(tài)至今都只能是“羨慕嫉妒恨”。
收費(fèi)是個(gè)偽命題
運(yùn)營(yíng)商心里很清楚，其收入下滑微信只是因素之一，因?yàn)槿筮\(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致各方都爭(zhēng)相在流量、話(huà)費(fèi)上打折，收入下降也不完全是微信惹的禍?，F(xiàn)在，運(yùn)營(yíng)商真的會(huì)收費(fèi)嗎?向騰訊收費(fèi)還是向用戶(hù)收費(fèi)?
據(jù)廣東移動(dòng)一位內(nèi)部人士透露，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部也發(fā)愁怎么收費(fèi)。
把中國(guó)移動(dòng)想要收的流量費(fèi)轉(zhuǎn)成成本讓騰訊出?如果按照微信即將達(dá)到4億用戶(hù)計(jì)算，即便每個(gè)用戶(hù)每個(gè)月按8元(香港電訊盈科的模式)無(wú)限流量的微信套餐費(fèi)計(jì)算，每月32億元，即便打個(gè)五折，也有16億高昂成本，這是騰訊也“背”不起的，唯一的出路就是轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。
而一旦推出對(duì)用戶(hù)收費(fèi)的微信流量套餐，用戶(hù)可以立刻棄用微信，改用免費(fèi)的手機(jī)QQ;手機(jī)QQ再收費(fèi)，用戶(hù)再去用米聊;米聊再收費(fèi)，用戶(hù)繼續(xù)轉(zhuǎn)向“某聊”“某信”，中國(guó)移動(dòng)不可能針對(duì)每個(gè)APP都單獨(dú)設(shè)計(jì)疊加的套餐，否則其套餐體系將徹底崩潰。
據(jù)一位知情者透露，現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商都在努力做無(wú)線(xiàn)城市WIFI，即開(kāi)拓企業(yè)級(jí)市場(chǎng)——集團(tuán)客戶(hù)。但這最終也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是可能最終導(dǎo)致用戶(hù)個(gè)人的套餐流量不再增長(zhǎng)，因?yàn)楫?dāng)用戶(hù)到處都處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中時(shí)，就不需要再增加自己個(gè)人付費(fèi)的套餐，甚至可能減少。
一位APP運(yùn)營(yíng)者則認(rèn)為，現(xiàn)在一種很具可能性的解決辦法是：騰訊未來(lái)推出兩個(gè)版本的微信，一個(gè)是簡(jiǎn)版，提供基礎(chǔ)通訊功能;另一種是升級(jí)版，具有很多增值服務(wù)，用戶(hù)像付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)游戲那樣必須付費(fèi)下載。中國(guó)移動(dòng)通過(guò)這種方式與騰訊分成，而不再以流量的名義收錢(qián)。
此外，中國(guó)移動(dòng)還有一個(gè)掙錢(qián)的辦法，就是將自己的支付系統(tǒng)內(nèi)置到微信中，當(dāng)用戶(hù)在微信中有更多需要單獨(dú)付費(fèi)的服務(wù)時(shí)，可以選擇中國(guó)移動(dòng)作為支付 通道，中國(guó)移動(dòng)則可以收取一部分支付通道帶來(lái)的收入——當(dāng)然，微信中肯定還有支付寶、財(cái)付通，而中國(guó)移動(dòng)只是用戶(hù)的選擇之一。因此面對(duì)微信商業(yè)化，最期待 的或許就是電信運(yùn)營(yíng)商了。
