原標(biāo)題：李彥宏的“罪己詔”
1、離開
離開百度已經(jīng)一年多了。
間或有人問我為什么要離開百度。找工作的時候問，工作了幾個月后還是會有人問。我怎么回答這個問題呢?說A)試用期沒通過不得不卷鋪蓋走人?還是說B)自己工作不爽主動離職?事實上我多數(shù)情況下會選擇說B。被炒魷魚這種事當(dāng)然是不光彩的，只是有的時候懶得解釋，也就隨便撒個小慌，一笑而過。我會跟人家說，他娘的我也想炒掉那個操蛋老板，只是我沒有那個權(quán)利，被暗算了嗎?
間或也有百度的同事打來電話，跟我抱怨說工作上如何束手束腳無法施展。兩個月前，Robin一封狼性郵件，將百度推向了輿論的風(fēng)口浪尖?？墒峭ㄆx下來，我只看到了兩個字——“吃人”。
2、狼性
中國的領(lǐng)導(dǎo)似乎都有一個毛病，那就是總以為自己高高在上，神圣不可侵犯。事情做好了，功勞都是自己的，心情好了賞仨瓜倆棗給手底下辛苦干活的員工;事情搞砸了，就開始埋怨員工不好好干活，沒有“奉獻(xiàn)自己100%的熱血和青春”。
10年初Google退出中國后，百度已然躺在印鈔機(jī)上數(shù)了兩年的錢，其員工規(guī)模也從不到五千人膨脹到了接近兩萬人。不過，在電子商務(wù)、云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，這艘航母似乎還沒有找到自己的航向，在通往未來的路上越走越偏……
無可否認(rèn)，在中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史中，百度占有舉足輕重的地位(廢話一)，創(chuàng)造了多個中國第一(廢話二)，即便在百度略顯疲憊衰落的今天，它依然是中國互聯(lián)網(wǎng)界當(dāng)之無愧的三大巨頭之一(廢話三)。這里有(一些)中國頂尖的工程師，(比較)海量的數(shù)據(jù)，(比較)龐大的機(jī)器規(guī)模以及許許多多在很多公司、高校和實驗室都無法找到的學(xué)習(xí)工作環(huán)境(廢話四，你能指望學(xué)校的實驗室搭建千臺規(guī)模的集群供你把玩嗎?)可是我們也異常遺憾的看到，鳳巢以后：
百度已經(jīng)很久沒有推出令人耳目一新的產(chǎn)品了(典型的如03-06年的知道、百科和貼吧)。
百度迄今為止所有的國際化努力都是失敗的。
在電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算方面，相比較其余互聯(lián)網(wǎng)公司，百度毫無建樹。
一個手握百億現(xiàn)金流，掌握中國互聯(lián)網(wǎng)生殺大權(quán)的公司，竟然幾年之內(nèi)拿不出響當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，Robin首先想到的是員工不夠拼命，因此任何“有良好背景，流利英語，穩(wěn)定的收入，信奉工作只是人生的一部分，不思進(jìn)取，追求個人生活的舒適才是全部”的人，都是小資，都是要被淘汰的?？墒俏也幻靼椎氖?，“信奉工作只是人生的一部分”，“追求個人生活的舒適”，這個有錯嗎?絕大多數(shù)的人死之前，想到的不是工作，而是家庭、朋友、親情。人之所以成為人而不是一部工作機(jī)器，正是因為人生中有比工作更為重要的東西。我熱愛我的家庭朋友，也享受下班歸來燈下漫筆讀書的時光，這個有錯嗎?
沒錯，作為老板，你當(dāng)然可以揮舞著狼牙大棒叫你的員工一邊加班一邊喊爽，但這種所謂狼性是由上而下的，不會長久。我認(rèn)為，百度當(dāng)今最大的問題在于上下異心。上層想要業(yè)績要改變要漂亮的報表，中層欺上瞞下只看KPI，每天想著怎樣弄份漂亮的報表好生存下去越爬越高，而底層技術(shù)人員確實想做一些技術(shù)上的事情，但被中層經(jīng)理壓制，有心無力。技術(shù)上不去，一切都是空談，所謂的業(yè)績報表，除了欺上瞞下，就是自欺自娛。房地產(chǎn)企業(yè)的土地房子可以升值，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代碼機(jī)器卻會腐朽。
3、歲月
即便算上實習(xí)，我在百度待的時間也只有九個月，不到一年。從最初的新鮮興奮，到最后悲劇性的離開，這期間各種人事變動、技術(shù)思考，我?guī)缀鯊奈丛诓┛蜕蠈戇^。今日趁著記憶尚存，偏又莫名輾轉(zhuǎn)難眠，權(quán)且將自己在百度的經(jīng)歷，以及自己對工作的一些思考記錄下來，希望對后來人有些幫助。其中陳述可能有失公允，歡迎討論和指正。
以下逐條列出百度之“怪現(xiàn)狀”：
3.1 百度論語的洗腦文化
當(dāng)代企業(yè)最愛做的事情就是給新員工洗腦，洗腦的內(nèi)容也無非就那么幾項，一是你現(xiàn)在的公司多么多么好，二是你現(xiàn)在的老板多么多么圣明，三是你現(xiàn)在的工作對公司多么多么重要(對，后勤工作對公司也很重要，搞衛(wèi)生掃廁所的就更不用提了)，四是即使你當(dāng)前的工作不怎么重要不怎么有趣不怎么符合你的預(yù)期只要你好好工作那么多年媳婦熬成婆你總會有出頭之日的。洗腦本來無可厚非，特別是在天朝這種神奇的國度里。只是百度也搞這一套，倒真是讓剛剛實習(xí)入職的我大跌眼鏡。我記得那個時候剛剛?cè)肼殞嵙?xí)的時候發(fā)了一本《百度論語》，然后每周開例會的時候，一組人做一圈，每周學(xué)習(xí)一條，輪流說心得報告，總共29條，可以學(xué)習(xí)半年了。事實上這本書也不是什么不好的書，但這種學(xué)習(xí)的方式總讓我想起七十年代人手一本《毛澤東語錄》的場景。書中Robin被寫的近乎完美神化，可是我卻從來沒有看到過百度內(nèi)部哪里有關(guān)于失敗產(chǎn)品(典型的比如百度Hi、有啊)的總結(jié)。
3.2 封閉的技術(shù)開發(fā)
中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有一個毛病，那就是沒有開源共享的精神，對開源社區(qū)索取大于回饋，百度也是如此。這些企業(yè)總是以為自己的技術(shù)高人一等，又不想做那些”瑣碎“的基礎(chǔ)工作，將開源的項目拿過來修修補(bǔ)補(bǔ)貼點牛皮蘚后就開始到處吹牛逼說什么世界領(lǐng)先國內(nèi)一流。比如我在的時候，百度宣稱自己的Hadoop集群在規(guī)模、負(fù)載和利用率上是世界前三的?？墒沁@又有什么用呢?第一，Hadoop不是百度開發(fā)的，百度只是打了點補(bǔ)丁做了些定制而已;第二，百度的Hadoop集群數(shù)量只有10+個，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上Google 100+個GFS集群這樣的規(guī)模，其整體的自動化運(yùn)維水平也差了一個世代;第三，百度所做的所有“改進(jìn)”很少回饋過開源社區(qū)。
其實在Hadoop之前，百度也曾想過開發(fā)自己的GFS+MapReduce+BigTable，沒錯，百度想要開發(fā)的系統(tǒng)就是基于Google那三篇著名的論文的。這個系統(tǒng)叫做Pyramid，其領(lǐng)銜人是王選的高徒陽振坤博士。Pyramid大約開發(fā)了2-3年，最終以失敗告終，據(jù)說最后與Hadoop PK的時候完敗下來，陽振坤也在其后離職加盟淘寶。我不知道Google開發(fā)GFS+MapReduce+BigTable用了多久，但是GFS的論文是03年，MapReduce論文是04年，BigTable應(yīng)該是07年，想來Google應(yīng)該也是開發(fā)了4-6年左右的時間。Pyramid的失敗直接導(dǎo)致了Hadoop在百度的崛起，不到兩年，Hadoop的機(jī)器數(shù)量從無到有，很快就突破了萬臺的規(guī)模，并且機(jī)房也從北京開始像長三角擴(kuò)展，百度也終于邁出了跨數(shù)據(jù)中心的步子，盡管這個步伐似乎比Google慢了5-8年?
不過百度雖然自己用Hadoop用得很High，負(fù)載什么的，報表都弄得不錯，集群規(guī)模也上了國內(nèi)少有的3000+臺，但是卻很少對Hadoop社區(qū)進(jìn)行開源回饋。其內(nèi)部Hadoop是基于Hadoop 0.19-0.20改進(jìn)的。這樣做的好處就是快，一方面依賴社區(qū)拿到已有的代碼基，整合測試就可上線，同時也不用管什么倫理道德奉獻(xiàn)回饋的鳥事，但其缺點就是內(nèi)部的Hadoop和官方的Hadoop會逐漸越走越遠(yuǎn)，上游的Patch和改進(jìn)越到后來會越難引進(jìn)合并。這樣做的結(jié)果就是和社區(qū)分離，用自己一人之力對抗全球智慧，最終只能自討苦吃。
我記得有一次內(nèi)部年會上，有位工程師跳起來問，“公司可不可以做一些開源的產(chǎn)品呢?很多東西本來就是從外邊拿過來的。”我只記得當(dāng)時臺上的兩位高管，其中一位女高管臉色稍變，過了一會又開始講什么“做開源需要時間精力;好的東西才好意思開源出去，否則會丟臉”什么什么的。我想，*一個IT公司有沒有勇氣擁抱開源，是一個公司是否對自己的技術(shù)有足夠自信的一個表現(xiàn)*。在這方面，百度乏陳可善，不但沒有代碼，連論文也很少。而淘寶在章文嵩的帶領(lǐng)下，其開源已經(jīng)做的如火如荼，算是國內(nèi)IT企業(yè)中開源做的最好的一個。
3.3 世界上最優(yōu)秀的工程師?
百度的內(nèi)部郵件中不止一次的提到“世界上最優(yōu)秀的工程師”這個字眼，可惜作為這封郵件的收件人，連我們自己都不相信自己是世界上最優(yōu)秀的工程師。09-11年高速擴(kuò)張的兩年，百度的招人標(biāo)準(zhǔn)降低了很多。這也是無可奈何的事情，畢竟中國的人才儲備有限，有時候即便你想花錢，也不一定能招到足夠的人。
你當(dāng)然無法否認(rèn)，百度內(nèi)部有很多牛人，可是大凡拿得上臺面的公司，那個手里沒有一些牛人呢?重要的是保證整體人才的平均質(zhì)量，而不是樹立幾個典型，然后就自吹自擂說自己的工程師是世界上最優(yōu)秀的。
3.4 KPI為王
我在Hadoop運(yùn)維組做到第4個月的時候，一手創(chuàng)立Hadoop運(yùn)維的經(jīng)理走了，空降了一位新來的經(jīng)理。當(dāng)然，這位經(jīng)理是不懂Hadoop的，加上他又實在繁忙，所能做的就是從報表入手。比如說每周幾千臺機(jī)器幾百條小報警有沒有都處理掉，預(yù)算做的怎么樣，總之都是報表性的東西。至于技術(shù)上的，監(jiān)控怎么做，如何才能更好的自動化，怎樣統(tǒng)一歸約化的整合集群的各個系統(tǒng)，從來就不是他關(guān)心的重點。我辛苦兩周做出來一個小的監(jiān)控系統(tǒng)，可以自動的檢測各個集群的一些指標(biāo)參數(shù)，并且支持自定義插件，自動化的生成監(jiān)測報告發(fā)送到郵箱中，他給的評價是“這算啥，T2的工程師都能做”。我當(dāng)時特別火也特別委屈，心里想“T2的工程師都能做，可是為什么一直沒有人做呢?站著說話不腰疼”。
再比如我們每周都要寫Hadoop集群運(yùn)維周報，內(nèi)容無非是去幾個監(jiān)控系統(tǒng)上鼠標(biāo)copy/paste一些數(shù)據(jù)到一個模板里。其實這樣的東西完全可以稍微花些人力寫點程序抓點網(wǎng)頁完成，可是一直沒有人做這個事情，大家就這樣一周一周的寫下來。反正經(jīng)理要的就是這個，誰管你怎么得來的呢。
當(dāng)一家技術(shù)公司由技術(shù)驅(qū)動變成KPI驅(qū)動的時候，也就意味著這家公司發(fā)展到了一個瓶頸期。不斷有前同事跟我聊，說自己想做一些事情，但是經(jīng)理不讓。為什么呢?比如說一個4、5年的產(chǎn)品代碼，由于人員的交替加上技術(shù)的封閉，必然是有很多丑陋的代碼的，這個時候后來接手的人如果是個有責(zé)任心又有代碼潔癖的人的話，自然就想對代碼做些重構(gòu)和改進(jìn)。這就帶來了一個問題：萬一由于這種額外的改動造成產(chǎn)品出現(xiàn)事故，怪誰?經(jīng)理是不想承擔(dān)這樣的責(zé)任的，因為百度的經(jīng)理不寫代碼，多一事不如少一事。這樣一個技術(shù)人員的積極進(jìn)取心就這樣被壓制了。還有的經(jīng)理說，”做，可以做，如果一個星期之內(nèi)可以完成，就去做”?？墒怯卸嗌賯ゴ蟮漠a(chǎn)品是一個星期內(nèi)完成的呢?GFS不是，MapReduce也不是?？墒墙?jīng)理才不會管這些，他關(guān)心的是他的KPI，是報表。一個東西，如果短期內(nèi)無法出成果，就不要做。
所以像Puppet這樣的工具是不可能出自百度之手的。即便是工程師在平時的工作之中有一些思考，但也很少能有時間形成系統(tǒng)化的，并且能夠走出百度被業(yè)界認(rèn)可的東西的。
3.5 會議，還是會議;總結(jié)，還是總結(jié);溝通，還是溝通
百度的會議之多，總結(jié)之煩，溝通之雜簡直是令人聞風(fēng)喪膽。我在百度的時候，每周至少開3個會，每個會不少于1個小時;每天發(fā)送查看郵件不少于40封;每天花在Hi上交流的時間不少于3個小時。有人會問，這么多的溝通會議時間，還有時間干正事嘛?怎么會需要這么多時間溝通交流呢?首先是百度非?？粗朽]件文化，所有事無論大小都要有個郵件性的總結(jié)，學(xué)會設(shè)定郵件規(guī)則是每個百度人的第一課;其次就是百度的部門極其多，據(jù)統(tǒng)計整個公司大概有500多個部門和組，工種單一，想要完成一個Project需要跨越很多部門。這就導(dǎo)致了百度內(nèi)部的溝通成本一直居高不下，會議室都要提前一周甚至兩周才能訂上。很多rd都是上午過來處理郵件，下午開會，然后晚飯后寫代碼。
3.6 自由上班?Shit
百度號稱自由上班，但這個所謂的自由上班，每天8小時只多不少。
3.7 部門隔離
沒錯，百度雖然號稱“簡單可依賴”，“不唯上”，平等，無“公司政治”的企業(yè)文化，但是由于部門繁多，流程繁雜，真的想做一件事情，如果沒有自上而下的推動，光預(yù)算、排期、開會就要耗掉幾周甚至幾個月的時間。
另一方面，如果你去仔細(xì)觀察百度的產(chǎn)品，你會發(fā)現(xiàn)百度的產(chǎn)品風(fēng)格差異極大。無論是網(wǎng)頁產(chǎn)品還是客戶端產(chǎn)品，其UI方面從來都沒有給人一種非常明朗統(tǒng)一的感覺，能夠讓人一看就知道這是百度的東西。這方面，蘋果做的最好，Google次之，百度毫無章法。
3.8 Geek在哪里?
百度并不是一個Geek公司。Facebook是，Google是，但百度不是。大多數(shù)工程師還在用著10年前的XP系統(tǒng)，用著盜版的Office和SecureCRT軟件登錄SSH寫著各種文檔和代碼。百度的工程師沒有追求美感的習(xí)慣，這種美感包括但不限于代碼風(fēng)格、文檔排版、產(chǎn)品設(shè)計等。據(jù)我所知，Google的所有代碼在提交之間都會經(jīng)過一系列的檢查，但百度至今沒有如此完善的流程。至少在我們組，代碼寫了一年多，才想到要重新整理，規(guī)整風(fēng)格。百度內(nèi)部的wiki、代碼審查，項目管理系統(tǒng)從來也是破破爛爛，沒有類似于Facebook phabricator這樣的系統(tǒng)。
3.9 有啊
百度歷史上有很多失敗的產(chǎn)品，但是從來沒有一個產(chǎn)品，如有啊這般慘烈悲壯。這樣的人，這樣的團(tuán)隊，這樣的條件下這樣的時間內(nèi)做出了這樣的犧牲和這樣的業(yè)績，但最終依然無法擺脫失敗的命運(yùn)。有的時候，我真的懷疑，當(dāng)你懷著“我堅信讓我一往無前的唯一力量就是我熱愛我所做的一切”這樣的信念去努力去拼搏的時候，你的老板能夠看到并且認(rèn)可你的付出嗎?有啊的慘敗，百度的高管可曾做過認(rèn)真的反省?這究竟是公司戰(zhàn)略上的問題還是員工的問題?員工犯錯可以扣錢扣績效，但如果是公司犯錯呢?公司做過這樣的檢討嗎?
4、無他
最終導(dǎo)致我離職(或者被炒掉)的事件是因為一次不快的溝通。那次溝通中經(jīng)理對我做出了“好高騖遠(yuǎn)”的評價，并且不認(rèn)可我平時業(yè)余時間KPI之外的工作成果，說我的東西“連T2的工程師都可以做”。而我當(dāng)然不認(rèn)可這種評價，當(dāng)面頂撞了他，說“不認(rèn)可這種評價”。這可能直接導(dǎo)致經(jīng)理認(rèn)為我是個刺頭，無法約束，干脆開掉為好。于是在我轉(zhuǎn)正前一周我接到通知讓我滾蛋走人。我將此事告知了我前面三個月的導(dǎo)師，他表示非常震驚。HR也特別奇怪，說一個人怎么前面三個月好好的，到了快要轉(zhuǎn)正的時候突然就被開掉了。
回家之后，我跟妞說，“不以物喜，不以己悲”，《偷得浮生半年閑》。
5、箴言
一個人工作的價值(狹義上講是薪水)正比于這個人的不可替代性。
“謝謝你們曾經(jīng)看輕我”。
“即使繽紛落盡，繁華消亡，也不要被生活磨平了棱角”。
