《PCWorld》網(wǎng)絡(luò)版今天刊文稱，PC行業(yè)正刮起“變革之風(fēng)”。這導(dǎo)致了微軟的市場份額下降，迫使該公司不得不努力采取措施避免被邊緣化。 Windows 8是微軟應(yīng)對行業(yè)變革的第一項重要舉措，但僅僅只有操作系統(tǒng)遠遠不夠，真正的救贖在于接受競爭對手的戰(zhàn)略。為了找到未來，與蘋果和谷歌競爭，微軟必須“成為”蘋果和谷歌。
以下為文章全文：
微軟需要徹底的改變，這是由于Windows不再是計算機市場絕對的主宰者。毫無疑問，Windows仍在桌面計算市場保持領(lǐng)先，但由于平板電腦和智能手機的快速興起，F(xiàn)orrester Research估計，Windows在全球消費類計算設(shè)備市場的份額已下降至約30%，與4年前相比下降了40%。如果希望在新的秩序中不被邊緣化，微軟需要快速做出改變。這樣的改變并不是小打小敲，微軟應(yīng)當(dāng)翻閱競爭對手的“戰(zhàn)術(shù)板”。
走向“谷歌化”
首先，微軟需要記住，它是一家軟件公司，而非Windows公司。如果將移動平臺考慮在內(nèi)，那么已有70%的計算設(shè)備不再采用Windows。近期，來自多家市場研究公司的數(shù)據(jù)顯示，2012年Android和iOS在智能手機和平板電腦市場的份額總和超過90%。這一瘋狂的數(shù)據(jù)表明，目前已有數(shù)億用戶離開了微軟。
在“第二塊屏幕”迅速發(fā)展的時代，一家軟件公司如果仍然專注于Windows生態(tài)系統(tǒng)，那么將失去一大批潛在用戶。更糟糕的是，由于軟件不再依賴平臺，并支持許多現(xiàn)有的設(shè)備，因此以某一操作系統(tǒng)為核心的公司很可能看到用戶向其他平臺流失。在Windows擁有傳統(tǒng)優(yōu)勢的企業(yè)市場，情況也是同樣，越來越多的公司允許員工自帶計算設(shè)備工作。
跨平臺的“黃金標準”是谷歌。盡管擁有Android和Chrome OS兩款極具競爭力的操作系統(tǒng)，谷歌仍在多個平臺上推出了軟件。不得不承認，谷歌并未針對Windows 8或Windows Phone 8開發(fā)較多專門應(yīng)用，但谷歌已表示，如果這些平臺能獲得用戶歡迎，那么谷歌也會加大開發(fā)力度。Dropbox、Evernote和Netflix也遵循了類似原則：通過跨所有平臺的服務(wù)獲得領(lǐng)先地位。
微軟已開始嘗試跨平臺開發(fā)，并發(fā)布了數(shù)款iOS和Android應(yīng)用。不過，這主要是二線軟件，而非類似Office的微軟核心產(chǎn)品。這種情況可能會很快改變，有消息稱微軟即將在其他平臺上發(fā)布移動版Office。不過這很可能是免費應(yīng)用，并需用戶付費使用微軟的Office 365服務(wù)。微軟將通過這種方式避免與蘋果和谷歌分享營收。IDC客戶端和顯示器項目副總裁鮑勃·奧多奈爾(Bob O'Donnell)表示，如果發(fā)布Android和iOS版Office應(yīng)用，那么微軟將“開啟印鈔機模式”。不過，微軟需要加快動作，以免用戶習(xí)慣于當(dāng)前移動平臺上現(xiàn)有的辦公軟件。
提供跨平臺軟件對微軟而言是非常微妙的事情。例如，如果在iPad上提供Office應(yīng)用，那么微軟如何避免Windows RT和Windows Phone 8系統(tǒng)的吸引力下降?免費的Office應(yīng)用已經(jīng)成為這兩款操作系統(tǒng)的主要差異點之一。不過作為一家軟件公司，微軟必須在Android、iOS，甚至黑莓10平臺上建立起自身的地位，因為計算機行業(yè)已不再是Windows一家獨大。
蘋果的模式
Windows仍然主導(dǎo)PC市場。很明顯，在開拓其他平臺的同時，微軟不能放棄自己的旗艦級操作系統(tǒng)。實際上，微軟應(yīng)當(dāng)加大推廣Windows 8的力度。那么最好的做法是什么?Surface，大力突出Surface。
微軟沒有必要立即全面轉(zhuǎn)向蘋果的模式，并將自己的硬件合作伙伴一腳踢開。沒有任何廠商能憑一己之力滿足PC生態(tài)系統(tǒng)中形形色色的需求。然而，提供多種Surface產(chǎn)品將有助于微軟減少對硬件合作伙伴的依賴，同時更好地構(gòu)筑用戶對Windows設(shè)備的認知。對Android系統(tǒng)來說，谷歌 Nexus系列產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了這一目的。硬件會影響內(nèi)在，硬件引起用戶共鳴的方式是僅憑軟件無法做到的。
Windows 8及其“modern UI”用戶界面正面臨這樣的情況。微軟Windows業(yè)務(wù)主管塔米·萊勒(Tami Reller)在今年的美國消費電子展(CES)上表示，如果在Windows 8發(fā)布之初就提供更多類型的觸摸屏設(shè)備，那么用戶將會更好地接受Windows 8。近期還有媒體報道稱，微軟私下里將Windows 8發(fā)布初期表現(xiàn)不佳歸罪于OEM合作伙伴觸摸屏設(shè)備的不足。
無論微軟的馬后炮是否準確，加強Surface品牌都有助于該公司在未來打消類似的疑慮。如果擴大Surface產(chǎn)品線，那么微軟將在另一個關(guān)鍵領(lǐng)域獲得加強：有關(guān)消費者眼球的市場份額。
如果微軟希望消費者更多地關(guān)注該公司的操作系統(tǒng)，那么Windows需要自己的英雄，自己的大明星。簡單地說，Windows需要以Mac為模范的設(shè)計，將優(yōu)雅的硬件和功能強大的軟件完美地結(jié)合在一起。
很少有OEM廠商的設(shè)計可以被當(dāng)作參考設(shè)計，并媲美蘋果。但通過Surface平板電腦，微軟已證明該公司能開發(fā)出合理的，同時有吸引力的硬件。此外，微軟擁有充足的營銷預(yù)算，能夠使產(chǎn)品吸引主流消費者的關(guān)注。這也是微軟的OEM合作伙伴做不到的。強大的Surface產(chǎn)品線將帶來良好的用戶反饋，并使Windows真正建立起品牌地位，擺脫與廉價硬件混雜在一起的形象。
未來就是現(xiàn)在
這樣的說法聽起來很瘋狂?并非如此，微軟的模仿已經(jīng)開始。
除了提供獨立于設(shè)備的Office 365服務(wù)之外，近年來微軟還在iOS和Android平臺上發(fā)布了一系列Xbox品牌應(yīng)用，以及SkyDrive、PhotoSynth、Lync、 OneNote和必應(yīng)等專門應(yīng)用。2012年，微軟甚至還發(fā)布了一款A(yù)ndroid平臺獨占的應(yīng)用。2013年，微軟計劃推出客戶關(guān)系管理(CRM)軟件的原生移動應(yīng)用，而這類軟件通常瞄準企業(yè)用戶。我們將觀望，類似Office的微軟核心產(chǎn)品是否會進入Android和iOS平臺。
對于未來是否會繼續(xù)開發(fā)硬件的問題，微軟的態(tài)度很堅決。在致股東的年度郵件中，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)表示，“某些時候，我們針對特定的目的開發(fā)特定的設(shè)備”，從而持續(xù)“專注于通過硬件、軟件和服務(wù)提供愉悅、無縫的體驗”。
微軟CFO皮特·克萊恩(Peter Klein)在近期的財報電話會議上進一步談到了微軟對Surface品牌的計劃。他表示：“我們正在各地擴張，我們將擴大產(chǎn)品線，加強零售渠道和銷售能力。”
關(guān)于Surface手機和7英寸Xbox Surface平板電腦的傳聞已經(jīng)出現(xiàn)，而采用英特爾酷睿i5處理器的Surface Pro平板電腦即將面市銷售。微軟可以繼續(xù)這樣做，且不用理會OEM廠商的抱怨。時代正在改變，而微軟的未來將取決于鮑爾默，以及他能否跟隨競爭對手的戰(zhàn)略。
