作為產(chǎn)品經(jīng)理，無論方法論有多好、產(chǎn)品流程多規(guī)范、產(chǎn)品設(shè)計能力有多強，歸根到底，需求的判斷和萌發(fā)，主要都是源自產(chǎn)品感覺。什么樣的產(chǎn)品感覺就會發(fā)現(xiàn)什么樣的需求，做出什么樣的產(chǎn)品，決定什么樣的命運。
作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)8年的產(chǎn)品老兵，總結(jié)下自己對產(chǎn)品感覺的看法：
1.產(chǎn)品感覺不是拍腦袋，但是必須敢想敢做。
做產(chǎn)品永遠(yuǎn)是個糾結(jié)體、矛盾體，處處都是選擇題，也永遠(yuǎn)充滿著未知和挑戰(zhàn)。拍腦袋拍對了，就是運氣好，拍錯了，就慢慢積累了不靠譜的惡名，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)團隊喪失信任感。
但是產(chǎn)品經(jīng)理是決策者，要敢于拍板，果斷決策，嗅覺敏銳。有想法和方案，風(fēng)險不大就可以上，有一定風(fēng)險，就可以先做小范圍測試或調(diào)研?；蛘逜/B測試，灰度測試。
如果相信自己的產(chǎn)品感覺夠好，就多拍，多試。如果拍了幾次都不行，就好好反省下，別再拍了，再拍不僅拍死了自己，也拍死了團隊，拍死了項目。
敢拍，就要敢負(fù)責(zé)。
2.產(chǎn)品感覺要基于足夠多的信息和經(jīng)驗。
喬布斯這樣的天才還是很少的。經(jīng)驗和信息量，一定程度上能降低失誤的風(fēng)險，提高產(chǎn)品感覺的準(zhǔn)確度。
經(jīng)驗，一般是來自常年積累、總結(jié)，想方設(shè)法去做實驗，觀察，試錯，驗證對需求的判斷。也可以來自對其他產(chǎn)品的長期觀察。比如你覺得新浪微博新版的某個功能或模塊做的非常屎，可以跟朋友交流驗證你的判斷。再比如對某個網(wǎng)站或app整體的感覺，去觀察他最終是死是活。
信息，多看看業(yè)內(nèi)資訊，包括數(shù)據(jù)和動態(tài)。
數(shù)據(jù)，比如艾瑞和易觀國際的，可以宏觀的把握行業(yè)走向;
動態(tài)，比如zaker訂閱的那些IT頻道，可以了解多樣化的需求和市場走向;
3.降低風(fēng)險——不重要又沒想明白的事兒不要做。
別拿公司資源當(dāng)實驗田，要對用戶負(fù)責(zé)，對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，每一個決策都可能傷害用戶。想不明白的時候，要謹(jǐn)慎。
一般來說要把想不明白的需求定級：重要度、成本、風(fēng)險。
如果情況復(fù)雜，涉及到接口或相關(guān)功能的不確定因素，而重要度一般，不能明確的帶來產(chǎn)品改進，不管成本高低，都不建議立即執(zhí)行。沒多大好處，沒想明白就執(zhí)行了，不僅做無用功，一旦發(fā)生問題，造成返工、用戶罵聲等，還不如不做。
再牛的產(chǎn)品經(jīng)理也不都是對的，聰明的產(chǎn)品經(jīng)理有所為，有所不為。
對這種需求的處理，盡量拆分，把想明白的部分先執(zhí)行，后面的可以暫時不考慮。舉個例子，彩虹公交站牌頁面，想在途徑站點下面支持顯示站點在地圖的位置，當(dāng)前狀態(tài)如下：
要點擊站點名稱后，把地圖蓋在線路站牌下面：
目前的交互是：點擊站點名——出現(xiàn)3個按鈕(完整的站點名稱、地圖和鬧鐘)——點“地圖”在下面顯示該站點在地圖的位置。要看其他站點，需要循環(huán)以上步驟。
有點復(fù)雜，如果地圖出現(xiàn)后，可以點任意站直接在地圖切換該站的位置顯示就好了!
沒錯，不過這步?jīng)]想明白，因為涉及到：用戶是否有連續(xù)看其他站點未知的需求、交互太多會不會容易有bug，因為同時要考慮返程、關(guān)閉地圖、滑動站牌、如何讓那三個按鈕消失、定位刷新等等。
但是可以肯定的是，現(xiàn)在這么做了，達(dá)到可用性了，滿足了基本需求，再深入，就是錦上添花了。
4.勇于自我否定，堅持產(chǎn)品感覺。
做產(chǎn)品需要不斷的跟開發(fā)、設(shè)計傳達(dá)需求，經(jīng)常會遇到開發(fā)或設(shè)計“挑戰(zhàn)需求”或要求打折或更改需求。
這個過程中，要重新評估產(chǎn)品感覺，是否是自己沒考慮到，同事的建議是否有值得參考的。如果確實是自己考慮不周，要及時叫停，想明白再實施。
如果確信沒問題，非原則性問題、不重要的、怎么做都可以的，就可以按開發(fā)和設(shè)計的來，難得主動提產(chǎn)品建議和想法，值得鼓勵，不能打壓，但是負(fù)責(zé)的依然是產(chǎn)品。
如果是原則性問題，比如影響到產(chǎn)品理念的傳達(dá)、產(chǎn)品戰(zhàn)略方向的走向、重大用戶體驗。那就必須堅持，做到產(chǎn)品滿意為止。不能妥協(xié)，覺得設(shè)計也挺辛苦的，也有點道理，能湊合用… 你湊合了、妥協(xié)了、猶豫了，用戶就遭罪了。
產(chǎn)品心里要有桿秤，孰輕孰重要衡量好。舉個例子：
公交換乘的地鐵口周邊信息入口按鈕，點擊后新頁面查看地鐵口周邊地標(biāo)和有哪些公交車：
起初的設(shè)計時考慮用icon，設(shè)計了一個類似搜索的按鈕，后來被我強烈建議簡單粗暴的顯示文字按鈕。
因為這個button如果用圖標(biāo)，用戶很難想象里面是什么，甚至不會注意到，很少會去點擊進行自教育，如果用文字，不管用戶需不需要，她都知道我們有這個功能了，清晰直接，雖然難看了點。
這里的原則是：通用菜單的按鈕可以用圖標(biāo)，因為大家都這么用，基本都能認(rèn)識返回、設(shè)置、首頁等icon，但主界面里面的其他圖標(biāo)，如果是功能傳達(dá)的或重要button，盡量少用圖標(biāo)，除非也是通用類的，比如留言、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、喜歡的icon。
產(chǎn)品感覺，更多的源于多觀察、多總結(jié)、多試驗、多調(diào)整。
