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蘋(píng)果正在墮落,庫(kù)克應(yīng)向消費(fèi)者道歉

2015-01-30 行業(yè)研究

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我曾經(jīng)是蘋(píng)果虔誠(chéng)的粉絲,因此,我像大部分粉絲一樣,期待著她的每一個(gè)新產(chǎn)品和創(chuàng)新。喬布斯去世以后,我斷言蘋(píng)果會(huì)走下坡路,但是股價(jià)表現(xiàn)和盈利似乎跟我的預(yù)言唱反調(diào)。直至最近的iPhone 5 和iPad mini出來(lái)后,證明我的預(yù)感似乎有幾分道理。

應(yīng)該講,iPhone 4S是喬布斯時(shí)代的最后一件作品,雖然有許多改進(jìn),但是,還不夠突破性,所以,冠以一個(gè)謙虛的名字“4S”。那么自信的5是個(gè)啥東東呢?為了縮短耳機(jī)線路和喇叭、麥克風(fēng)的距離,將耳機(jī)插座移到了下面,因此也擠占了原先的USB插頭的位置,蘋(píng)果為了自身的方便,不顧廣大現(xiàn)有蘋(píng)果用戶的已有投資,將標(biāo)準(zhǔn)寬插頭改成窄插頭。

這兩個(gè)小小的變動(dòng),看上去不起眼,但是,可以看出蘋(píng)果設(shè)計(jì)者的邏輯和指導(dǎo)思想——完全從他們自己方便角度考慮,不考慮用戶的方便和習(xí)慣,也不考慮廣大蘋(píng)果擁簇者的原有投資。

蘋(píng)果正在墮落,庫(kù)克應(yīng)向消費(fèi)者道歉,互聯(lián)網(wǎng)的一些事

這是喬布斯從沒(méi)做過(guò)的事情——向消費(fèi)者道歉

比如,耳機(jī)放在上端的好處是聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)候,手機(jī)容易放置,平放、豎放都可以,還可以將手機(jī)放在充電的DOCK上,邊充電,邊聽(tīng)音樂(lè)。這樣的改變,也使得原先的許多蘋(píng)果手機(jī)護(hù)套變成了廢物。

USB連線接頭的變窄,使得大量的蘋(píng)果音樂(lè)播放器成了擺設(shè),出差的時(shí)候,你也必須帶上兩個(gè)不同的充電器為iPhone 4S和iPhone 5 充電。我花了幾千塊錢(qián)買(mǎi)的飛利浦蘋(píng)果鬧鐘也沒(méi)法使用,還要去買(mǎi)那個(gè)討厭的轉(zhuǎn)換器。

屏幕的增大并不明顯,根本沒(méi)有太實(shí)際的意義。再怎么大,還是不如三星的大。而且拉長(zhǎng)后的手機(jī)顯得尖酸刻薄,沒(méi)有原先的蘋(píng)果圓潤(rùn)敦實(shí),從審美的角度看,完全是個(gè)敗筆。至于屏幕真彩色,在這么小的屏上毫無(wú)作用,肉眼根本難以區(qū)分。分辨率高,在較大屏幕的PAD上和電腦上才能有明顯分別。

而大家使用較多的拍照功能,沒(méi)有顯著改變,倒是三星的手機(jī)被大家公認(rèn)為拍照利器。

蘋(píng)果正在墮落,庫(kù)克應(yīng)向消費(fèi)者道歉,互聯(lián)網(wǎng)的一些事

喬布斯:你確定ipad mini是我們家的嗎? 庫(kù)克:當(dāng)然。從血統(tǒng)上是,但。。。我確實(shí)太想著Nexus7了

蘋(píng)果為了輕薄,再一次將3G卡尺寸減小。而我為了能夠使用,不得不去移動(dòng)柜臺(tái)更換成小卡。用上iPhone 5,可謂大費(fèi)周折,可得到的好處幾乎沒(méi)有。整個(gè)設(shè)計(jì),看不到為消費(fèi)者的習(xí)慣和喜愛(ài)而出發(fā)的部分,對(duì)于這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路,作為蘋(píng)果的粉絲的我倍感失望,甚至沮喪。

雖然銷(xiāo)量不錯(cuò),但我覺(jué)得只是在透支蘋(píng)果迷們的好奇和信任,下一代蘋(píng)果手機(jī)的推出將會(huì)驗(yàn)證我的觀點(diǎn)。

iPad同樣如此。當(dāng)初老喬將iPad確定在9.3*7.5英寸有他的道理:比筆記本電腦小,攜帶方便;比手機(jī)大,看照片、網(wǎng)頁(yè)清晰。因此推出后,掀起了整個(gè)電腦產(chǎn)業(yè)的變革,甚至筆記本電腦銷(xiāo)量受到了影響。想小,早就可以按小尺寸來(lái)設(shè)計(jì)了?,F(xiàn)在的iPad mini,瀏覽網(wǎng)頁(yè)、觀看照片沒(méi)有老Pad清晰生動(dòng),也沒(méi)有Kindle閱讀不傷眼的優(yōu)點(diǎn),跟三星手機(jī)比,還是笨拙,基本沒(méi)有可取之處。這款iPad mini推出意義何在?阻擊Kindle?且不管Kindle是否有必要阻擊,這樣的產(chǎn)品顯然沒(méi)有打中Kindle的要害,倒有點(diǎn)像笑柄。降低iPad的售價(jià)?蘋(píng)果一向并不是以低價(jià)取勝,而且這些年來(lái),大家都會(huì)因?yàn)樘O(píng)果好的設(shè)計(jì)和功能而付出較高的溢價(jià),心甘情愿,沒(méi)人抱怨。

相比較而言,三星倒是在借鑒蘋(píng)果的基礎(chǔ)之上,趁著斯人已去,接連推出了一系列優(yōu)秀的產(chǎn)品。正像前幾年大家將諾基亞換成蘋(píng)果一樣,現(xiàn)在身邊越來(lái)越多的人,將蘋(píng)果換成了三星。

作為一個(gè)消費(fèi)類(lèi)電子公司,蘋(píng)果一直處于不斷的顛覆和創(chuàng)新之中,需要有極富企業(yè)家精神的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)引領(lǐng)。老喬精于此道,所以帶領(lǐng)蘋(píng)果創(chuàng)造了一個(gè)世界奇跡。正像樹(shù)上熟透了的蘋(píng)果,神話般的蘋(píng)果不可避免地隨著老喬的離去,正處于自然的墜落之中。

牛頓看到蘋(píng)果從樹(shù)上墜落,啟發(fā)他發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力定律。企業(yè)的壽命和興衰也跟萬(wàn)有引力定律一樣,有其必然性,遵循一定的規(guī)律。墑增是宇宙的普遍規(guī)律之一——事物總是從有序傾向于無(wú)序,所有的鼎盛同時(shí)也是衰敗的開(kāi)始。道法自然,自然總是“損有余而補(bǔ)不足”,不會(huì)讓任何力量獨(dú)霸天下,不管是善還是惡,并以此維持自然的平衡和“執(zhí)中”。

企業(yè)的壽命可以超越創(chuàng)始人,但是,企業(yè)的興衰依賴于優(yōu)秀的企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者,不管他是創(chuàng)始人還是繼任者。當(dāng)這些英雄人物自身的激情、天才和勤奮結(jié)合成的力量,大到足以力挽自然的“墑增”過(guò)程時(shí),企業(yè)的興旺才會(huì)出現(xiàn)。蘋(píng)果的喬布斯,福特汽車(chē)的福特,通用電器的杰克.韋爾奇,都是這樣的英雄人物。

期待這樣的人物出現(xiàn)是機(jī)緣,而非必然,更非制度設(shè)計(jì)可以做到。如果我們翻看世界歷史,哪一個(gè)國(guó)家和朝代不是如此呢!

想清楚了這個(gè)道理,倒也沒(méi)有必要對(duì)庫(kù)克特別吹毛求疵,他顯然不是那種扭轉(zhuǎn)乾坤的英雄人物,喬布斯能有幾個(gè)?大多數(shù)企業(yè)的管理者都是庫(kù)克這樣的人,而他一定不是最差的一類(lèi)。

從宇宙的維度來(lái)看,一切都會(huì)歸于自然,而自然有其“執(zhí)中”之道。

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