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刷榜那些事兒:需求、判定依據、成本和危害

2015-01-30 行業(yè)研究

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[核心提示] 刷榜的惡果大家都知道,但還是有人拼命在刷,除了利益驅動就還是利益驅動。當你對產品的追求只剩錢時,對你來說,移動互聯網的時代,就已經結束了。

如何在激烈的競爭中脫穎而出?免費 App 應用一般都采用內置廣告或收費道具的方式獲利,而 App 排名靠前的應用才有可能產生更多的下載量,下載量是產生利潤的前提。因此,常用的 App 推廣方式包括 AppStore 廣告、應用程序內置廣告、第三方軟件推送等,相比刷榜方式又貴又慢。所以刷榜成了很多有錢公司的首選,如果細分一下,其實刷榜和刷榜之間的需求也有不同。

刷榜的需求

沖用戶量

有些屬于小應用,并無大公司支持,只有刷榜才能獲取大量的用戶。沒有用戶一切都是空談,故去刷榜,希望通過獲取用戶能夠做大,這是刷榜最常見的現象。

帶動自然下載

有些應用屬于內置收費應用,以游戲類居多,刷榜越多,在榜單上時間越長,就能帶來越多的自然下載,也會獲得更多的真實用戶,當然用戶量越多,付費的可能性也就越大,對于此類產品來說,下載不是其盈利的主要手段,主要收入來源于內置道具等收費。

投資需求

某些產品把刷榜當做其運營的一個主要部分,每月固定投入一筆不小的錢,讓其產品長期排在總榜前 100 位或者前 50 位。這些產品背后一般都有投資者,這筆支出對于個人開發(fā)者和小團隊來說難以承受,但對于那些拿來 A 輪想找 B 輪的產品來說,這點錢就是小兒科了,有個不錯的數據,在 B 輪的時候估值可以高一點,賣個好價錢。所以某些產品到了 B 輪融資的時候,在 AppStore上 的表現異?;钴S,拿投資是其刷榜的主要需求。

關于刷榜的詳細需求請看@AppStore刷榜那些事兒的長文:《豬,也是這么想的》。

判定刷榜的依據

判斷一個應用是否刷榜,蘋果官方沒有給出明確的定義,不過有一些可以參考的地方。

短時期迅速上升

所謂的短時期內迅速上升,從字面意思就很容易理解,只要一個應用毫無征兆的在短時期內從幾百名以外一下躍入前 50 或前 25,而并沒有采取什么大的廣告推廣或者熱門活動去促進下載,那無疑是在刷榜,這一點,從老孫的微博上就很容易看出來,本文不點名是哪些,聰明的讀者自會判斷。

刷榜那些事兒:需求、判定依據、成本和危害,互聯網的一些事
截圖來源于刷榜那些事兒

長期保持在榜單前列但無評價

有些應用刷榜很隱秘,不會一下就沖到前幾名,也不會一下就進入總榜的前十或者前五,但是總能時不時在榜首或者前五呆一會兒,過一會兒又被沖下去,但是總會穩(wěn)定在前 50 以內,無論后來的應用多么兇猛或者多么火爆,他總能保持屹立不倒。有人可能說了,興許是人家持續(xù)性推廣做得好,用戶源源不斷的下載造成的。但請注意,此類應用幾乎沒有評價,或者說評價和打分都很少,明顯跟其長期霸占榜單的行為不符。確實是其持續(xù)性推廣做得好,但錢不是付給渠道商,而是直接給了刷榜公司。

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矩陣刷榜

還有一些屬于矩陣刷榜,說其是矩陣刷榜可能有失偏頗,因為其產品線之長之廣讓人難以理解,更主要的問題是其產品的瘋狂程度曾很長一段時間占據免費總榜前 50 名的一半以上,也就是說,免費榜前 50 的產品有一半是他家的,這種現象保持了很長一段時間,在作者有意識去注意他的時候至少有兩個月其產品占據了免費前50的一半。但是很奇怪的是,身邊的人或者朋友里幾乎沒有人用這一類產品,甚至都很少見到。這就不說是哪家公司的,沒有節(jié)操的公司提都不愿提。

  刷榜的成本

都說刷榜,那么刷榜的成本大概是多少呢?請看筆者跟刷榜公司的聊天記錄。刷榜公司的普遍報價事應用要進入前25名一天需要 11000 左右,如果時間和周期長能降到 9000 。

刷榜那些事兒:需求、判定依據、成本和危害,互聯網的一些事
如果整個刷榜和維護持續(xù)周期超過一個月,還可以把成本降低到 9000 一天。
刷榜那些事兒:需求、判定依據、成本和危害,互聯網的一些事

從單個用戶的獲取成本來看,推薦類或者廣告聯盟的單個成本在兩元以上,而通過刷榜只需要3到5毛,比傳統(tǒng)的方式便宜了不少,我想這也是應用開發(fā)商選擇刷榜的主要原因之一。

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刷榜后的維護

沖榜只是一個過程,有些手法高級的刷榜公司甚至能承諾幾個小時就可以達到你想要的排名,但是如果要讓產品維持在那個排名,則需要一些榜單的維護工作,如果產品做到好,在這個階段需要的花費會相對較少一些。國內某常駐榜單前列的音樂類應用 CEO 就曾在公開場合承認過其產品在榜單的維護上花了不少錢,但他認為這并不算刷榜,充其量只是維護而已。

不過在作者看來,這純屬自欺欺人,花錢維護,這不是刷榜,又是什么呢?

刷榜的危害

刷榜的危害是什么?我想每個認認真真做產品的人都有一堆的苦水要倒,辛辛苦苦做出來的產品還沒來得及直接面對用戶就被刷榜的產品沖得七零八落,瞬間找不到影子,那刷榜具體的危害會體現在哪些方面呢?

生態(tài)系統(tǒng)的破壞

蘋果在 iOS 移動平臺只推出過兩個重要產品,iPhone 和 iPad,整個經濟圈是采用圍圈式設計(Centric),生態(tài)系統(tǒng)以 AppStore 為核心,蘋果 AppStore 生態(tài)圈幫助全球不少中小企和業(yè)余開發(fā)者獲取利潤,其全球性的軟件銷售模式,降低了軟件渠道發(fā)行成本,而透過 AppStore 也加快了軟件更新速度,加速了 App 軟件開發(fā)者在圈內的競爭和創(chuàng)新,只要有創(chuàng)意和智慧,就能在這個平臺上獲取利益。國內早期不乏在 AppStore 上取得成功的例子,并依靠在 AppStore 上售賣軟件獲得利益。

而當這一切落地到中國,在刷榜橫行的時候,整個生態(tài)系統(tǒng)就已遭到破壞,刷榜用的黑卡無法轉化為實在的收入,更為嚴重的是,刷榜影響了蘋果對中國市場的判斷,蘋果所表現的態(tài)度就不多說了,實在令人傷心。

扼殺創(chuàng)新

由于刷榜的存在,刷榜的往往是拿到投資或者本身就很有錢的公司,刷榜行為讓那些真正的好產品淹沒在 AppStore 中,長期霸占榜首的是一些質量低下的產品,比如什么來電黑名單之類的,這類應用專騙小白用戶,因為蘋果的隱私機制就沒有此類應用的生存空間,但卻長期占據榜首的位置。而真正有創(chuàng)新有設計的應用卻無法被發(fā)現。長此以往,對整個開發(fā)環(huán)境,以及產品創(chuàng)新,都是一個災難。

筆者曾經認識一個開發(fā)者,做了一個很好的產品,設計和體驗都不夠好,但是由于是免費產品,沒有很大的用戶量,為了養(yǎng)活自己,不得不去國內一家大公司做了碼農,最后產品放棄了更新,原本一個很有想法和創(chuàng)意的產品就此消失。

刷榜對中小企業(yè)和個人開發(fā)者來說,是一場徹頭徹尾的災難。

對國內整體開發(fā)環(huán)境的影響

在某娛樂類應用上線之前,同類的產品也有很多,甚至體驗也不亞于此應用,但用戶量始終不多,此應用一推出,立馬占據榜首,并且在很長一段時間內成為熱點,大家都說是產品做得好,抓住需求體驗不錯之類的云云,可是知道真相之后眼淚掉下來,如果不是在推出的時候那一下的猛刷,估計……唉,不說了,都是眼淚。雖然不可否認此應用后來的產品形態(tài)和功能上做了改進,娛樂和易用性上也有了提升,但不可否認的是通過刷榜這一行為讓其擠掉了原本存在的競爭者,這一點,估計吼歌之王很有體會。

一個不樂觀的現象是,而蘋果新發(fā)布的 iOS6 把免費新品發(fā)布的選項都去掉了,新品沒有展現的機會,將會讓刷榜更加嚴重。

當然,蘋果也并不是完全無動于衷,蘋果目前對刷榜采取的一些措施,比如更換 App Store 排序算法,鎖榜,私下調查,對質疑軟件進行下架處理,增長有不良信用的軟件開發(fā)者的軟件審查時間等方式,但都沒用很好的抑制刷榜的行為,所謂道高一尺魔高一丈,大抵就是這樣的吧。

其實,刷榜的惡果大家都知道,只是還是有人拼命在刷,除了利益驅動就還是利益驅動,當你對產品的追求只剩錢時,對你來說,移動互聯網的時代,就已經結束了。好自為之。

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