[核心提示] 領(lǐng)導(dǎo)人的文化就是公司的文化，領(lǐng)導(dǎo)人什么文化就決定產(chǎn)品什么文化，阿里巴巴是一個(gè)銷售運(yùn)營密集型企業(yè)，公司內(nèi)“創(chuàng)業(yè)”永遠(yuǎn)做不出來什么社交網(wǎng)絡(luò)。
編輯注記：
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技術(shù)驅(qū)動(dòng)，還是運(yùn)營驅(qū)動(dòng)
聽聞阿里巴巴入股新浪微博，聽聞而已，我還是沒有親見。不過我還是要向馬云推薦他多年前的演講視頻《文化是企業(yè)的DNA》。為何要推薦他看自己多年前的視頻呢?一個(gè)公司什么樣完全看老板什么樣，一本正經(jīng)的老板,公司風(fēng)格定然是一本正經(jīng)，公司的問題往往也是老板的問題。老板個(gè)人風(fēng)格對公司文化有著決定性的影響。
pennyliang在讀《facebook的工程師文化》有感一文中寫道
“運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的典型代表可能要算淘寶，類似這種公司技術(shù)并沒有特別突出的重要性，運(yùn)營的重要性放在一個(gè)非常高的位置，研發(fā)產(chǎn)品都需要圍繞運(yùn)營來展開，市場需要什么就要設(shè)計(jì)什么，研發(fā)什么，完全根據(jù)客戶的需求來進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。運(yùn)營驅(qū)動(dòng)往往使得一個(gè)公司變得浮躁，難有積累，久而久之公司最有價(jià)值的人才是這些運(yùn)營，營銷人員，往往也會(huì)與重大創(chuàng)新擦肩而過。”
ZidaninBarca 寫阿里的口碑失敗中，也談到
“對于這些我曾經(jīng)想過很多，是什么原因?qū)е掳⒗镌诨ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)中有力使不出來?阿里不缺資源，技術(shù)大牛很多，人也很好。我覺得答案是文化。
沒錯(cuò)，是文化，具體說來就是阿里的文化太過中庸了，缺少追求極致，并且太重效率。本身馬總就是一個(gè)相當(dāng)中庸性格的人(所以也會(huì)被這么多人喜歡)。
說阿里“太重效率”跟阿里的核心業(yè)務(wù)——電商——很有關(guān)系，其實(shí)阿里或者說淘寶就是網(wǎng)上的沃爾瑪，而大家都知道沃爾瑪或者說超市業(yè)其實(shí)就是壓迫的游戲，是在骨頭里面擠出肉的事情，重視效率無可厚非。所以，電商的KPI把銷售額定成短期內(nèi)翻一倍甚至翻兩倍都是可以理解的。”
企業(yè)文化決定企業(yè)風(fēng)格
如果說國內(nèi)市場是一場游戲，那么周鴻祎的360文化就是一種狼族戰(zhàn)士文化，肉盾，近戰(zhàn)攻擊，能抗能打;馬化騰QQ文化是一種微創(chuàng)新法師文化，不在大方向上創(chuàng)新，但是小步快跑，快速跟進(jìn)，從渠道，體驗(yàn)等技能上挫敗對手，形成競爭壁壘。
而馬云的阿里巴巴文化就更像是一個(gè)奶媽文化，馬云的電商幫助了數(shù)以百萬的人實(shí)現(xiàn)了自己生意的(創(chuàng)業(yè)的)夢想，阿里巴巴，阿里媽媽都是很偉大的創(chuàng)造。但是在互聯(lián)網(wǎng)市場競爭格局中，馬云的文化無法形成強(qiáng)有力的競爭壁壘，牽制對手的進(jìn)攻。
阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的過去
3721 與阿里巴巴
互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司iResearch的統(tǒng)計(jì)顯示，2004年3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名收入約為1.5億元到2億元左右，2005年增長到近4億元，2006年開始出現(xiàn)整體下滑，但依然是“瘦死的駱駝”。據(jù)田健介紹，阿里巴巴雅虎收入前三名的業(yè)務(wù)是“3721、短信增值、搜索競價(jià)”。來源
360 與阿里巴巴
被雅虎收購的3721是完全有能力做成今天的百度，但是被雅虎收購后死于非命。06 年馬云和360 口水戰(zhàn)，阿里巴巴(此時(shí)楊致遠(yuǎn)把雅虎中國賣給了馬云)的介入更加劇了 “互聯(lián)網(wǎng)第一口水仗”。馬云也來湊熱鬧，雙方像小孩子斗氣一樣，相互賭咒說永遠(yuǎn)不投資對方企業(yè)，永遠(yuǎn)不和對方發(fā)生業(yè)務(wù)往來。
正因奶媽沒有戰(zhàn)士高物理攻擊，也沒有法師的魔法技能，只能靠耗時(shí)間，加 BUFF 來提高自身生存能力，降低對手生存能力。
口碑網(wǎng)與阿里巴巴
2004 年 6 月上線的口碑網(wǎng)一舉成為國內(nèi)最早能夠跨區(qū)域(覆蓋全國 2000 多個(gè)縣市)、一站式(覆蓋餐飲、休閑娛樂、房產(chǎn)等行業(yè))滿足民眾生活消費(fèi)需求的網(wǎng)絡(luò)平臺。同年 10 月接受阿里注資，09 年 9 月并入淘寶網(wǎng)。事實(shí)上口碑的線下資源非常豐富，做得早有經(jīng)驗(yàn)，但無論是團(tuán)購還是 O2O 口碑都沒有抓住機(jī)會(huì)，相反感覺離核心區(qū)域是越來越遠(yuǎn)。天生麗質(zhì)但沒嫁一個(gè)好人，令人扼腕嘆息。
SNS 與阿里巴巴
淘江湖： 過度重視效率的 KPI 體系用在做產(chǎn)品上也許就不那么對了，因?yàn)樽霎a(chǎn)品特別是做好產(chǎn)品，其實(shí)像是在做藝術(shù)品，有時(shí)候必須是慢工出細(xì)活的。而 KPI 要求產(chǎn)品在短期內(nèi)就出好成績(比如帶來多少用戶)有時(shí)候是在犧牲長期的發(fā)展。淘江湖團(tuán)隊(duì)在面對 KPI 時(shí)，選擇了把淘寶的用戶拉過來。通過在淘江湖里推薦低價(jià)商品，直接跟淘寶業(yè)務(wù)重疊。所以結(jié)果就是，做SNS成了做電商，KPI 也許達(dá)到了，但是 SNS 產(chǎn)品呢?
同時(shí)，來往，湖畔這些高調(diào)進(jìn)入SNS市場的“殺手級”社交產(chǎn)品為何至今不溫不火。
結(jié)語：
文化是一個(gè)企業(yè)的DNA，老板的文化就是企業(yè)的文化。銷售運(yùn)營強(qiáng)勢的文化注定會(huì)產(chǎn)生一個(gè)銷售密集型公司。這是和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)格格不入的。跟很多珠三角地區(qū)的產(chǎn)品人員交流，他們多數(shù)也認(rèn)為阿里巴巴特別淘寶不像個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司。更像是借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具發(fā)展的傳統(tǒng)銷售行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢是像 facebook 這種產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。產(chǎn)品為王，產(chǎn)品經(jīng)理由寶潔首創(chuàng)，在寶潔看來，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的各項(xiàng)工作，從開發(fā)到推廣，從市場到銷售。他是各自所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的專家，一般還有三到四個(gè)助手(大多數(shù)為 MBA)一起組成一個(gè)強(qiáng)大高效的 team。
產(chǎn)品經(jīng)理需具有很大的話語權(quán)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，項(xiàng)目進(jìn)度安排，整個(gè)工作的協(xié)調(diào)人，產(chǎn)品經(jīng)理好像班主任掌管全局。由于產(chǎn)品經(jīng)理一般年齡較輕，年富力強(qiáng)，思維敏捷，決策一般都能站在使用者的角度，領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)的決策權(quán)部分下放到產(chǎn)品經(jīng)理后這才是典型的互聯(lián)網(wǎng)公司文化。
無論阿里巴巴投資新浪微博真假，該反思的是誰?
