微信在打敗米聊，Talkbox、Kik Messager之流重新稱霸移動(dòng)社交領(lǐng)域后，開(kāi)始思考的下一個(gè)問(wèn)題就是，如何商業(yè)化，如何盈利。微信釋放商業(yè)化信號(hào)，貌似信心十足，一來(lái)是因?yàn)橛?億+的用戶擺在那里，二來(lái)微信承載著騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)稱霸之夢(mèng)。在目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還處于混亂的狀態(tài)中，騰訊先借助微信快刀斬亂麻讓對(duì)手大傷元?dú)猓缓笤儆蒙虡I(yè)化手段進(jìn)一步奠定自己的地位，用心良苦。
不過(guò)騰訊如此看重微信是否太過(guò)于樂(lè)觀了呢?
前幾日，在新浪微博上有眾多營(yíng)銷賬號(hào)發(fā)布了一個(gè)調(diào)查：
QQ、微信、微博，這三個(gè)中必須要放棄一個(gè)，你選擇什么?
這三個(gè)目前都是炙手可熱的產(chǎn)品，相比對(duì)于很多人來(lái)都是心頭肉難以取舍，但讓人大跌眼鏡的是，據(jù)粗略估計(jì)，有90%以上的用戶放棄了微信，不少用戶更是表示“果斷微信”。后來(lái)我覺(jué)著是因?yàn)樵谖⒉┢脚_(tái)上調(diào)查可能有失公允，就問(wèn)了一部分QQ好友和一部分常用微信的好友，答案也彼此彼此，微信是很容易就被放棄的產(chǎn)品(其中首先放棄微博的好友是因?yàn)闆](méi)有開(kāi)通過(guò)微博賬號(hào))。
這個(gè)調(diào)查結(jié)果很讓我意外，此前一直覺(jué)得微信是個(gè)很熱的產(chǎn)品，從媒體報(bào)道也業(yè)界評(píng)論，結(jié)果大多是積極的，也看好微信這個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展。因?yàn)樾【幒苌儆梦⑿牛饨缭u(píng)價(jià)甚高，總覺(jué)得自己是個(gè)例外。不過(guò)從這個(gè)調(diào)查后卻找到了眾多有同樣想法的人。那么就產(chǎn)生了這么一個(gè)問(wèn)題：我們對(duì)微信錢(qián)景的看法是否太過(guò)于樂(lè)觀了?至少?gòu)哪壳翱磥?lái)，微信的用戶根基還不太 穩(wěn)，用戶很容易放棄它。
可有可無(wú)的微信
之所以放棄微信，大多數(shù)人的意見(jiàn)是微信是個(gè)可有可無(wú)的產(chǎn)品，使用它不會(huì)有太多的用處，而不用它也沒(méi)有感覺(jué)不便 。相比起QQ和微博，微信的重要性還沒(méi)那么大。
QQ，不必說(shuō)，它幾乎是一個(gè)集合了我們所有人脈的產(chǎn)品。普通人要放棄QQ是一件很難的事情，即便是3Q大戰(zhàn)時(shí)刻遭到用戶倒戈，但多數(shù)人最終還是乖乖回到了QQ。微博對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，它是最新資訊來(lái)源，是最新的社交活動(dòng)中心，是宣傳窗口，是有趣兒段子的集散地，甚至是工作的飯碗。它不像QQ一樣是一對(duì)一人人關(guān)系，而是一對(duì)多的交流，更方便，也更開(kāi)放，更容易交流和互動(dòng)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的浸泡，微博也已經(jīng)成為眾多人不可放棄的產(chǎn)品。
然而微信的角色很尷尬，它來(lái)源于QQ，但又說(shuō)不上和QQ有什么太大的區(qū)別?？赡茉跇I(yè)內(nèi)人來(lái)說(shuō)，QQ和微信的概念是有差別的，但對(duì)于小白用戶來(lái)講，QQ和微信就是一個(gè)樣兒。而為什么要用微信，回答很有趣：
微信能收QQ離線消息。
因?yàn)楹糜言谟梦⑿?，所以也用微信?/p>
用微信感覺(jué)很潮(能用微信就暗示自己用的是智能手機(jī))。
微信對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)只是QQ的補(bǔ)充，而微信之所以可以打敗眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也全靠QQ長(zhǎng)久以來(lái)積攢的人脈資源——如果沒(méi)有它，微信也只是一個(gè)平凡的移動(dòng)社交應(yīng)用而已。在多數(shù)人看來(lái)，微信目前還只是一個(gè)QQ在移動(dòng)端的附屬品而已，要扔就扔了。
而微信的功能，目前也多是可有可無(wú)的。
“免費(fèi)短信”。不光是微信，其它類似的應(yīng)用都打著一個(gè)噱頭是“免費(fèi)短信”。不過(guò)“免費(fèi)”是有代價(jià)的，對(duì)方也必須使用這個(gè)應(yīng)用，或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào)暢通，否則你的消息將石沉大海。“免費(fèi)短信”還是不靠譜的，這個(gè)功能還是可有可無(wú)的，不會(huì)成為用戶的首選。
公眾平臺(tái)。公眾平臺(tái)大約是要與微博的大號(hào)賬戶相抗衡，而不少名人或者機(jī)構(gòu)也打算把微信作為另一個(gè)重要的新媒體平臺(tái)。不過(guò)，如果有效地利用公眾平臺(tái)還沒(méi)有一個(gè)有效的方法。如果要向微信用戶提供差異化的內(nèi)容，那么為什么別的平臺(tái)用戶就不能享受到這些內(nèi)容呢?或者在每一個(gè)平臺(tái)都提供同樣的內(nèi)容，那為什么要在“微信”上訂閱呢?而閱讀它們還需要點(diǎn)開(kāi)每一個(gè)賬號(hào)，還不如在微博上方便，何況它還有無(wú)休止的消息推送。
消費(fèi)憑證。O2O市場(chǎng)目前還是一個(gè)混亂無(wú)比的領(lǐng)域，多個(gè)寡頭為爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)拼得你死我活，騰訊會(huì)只會(huì)成為其中的一個(gè)，而非必須的那一個(gè)，也許微信為在這方面優(yōu)勢(shì)十足，可是還需再等待看看。有評(píng)論分析道，微信比起微博，客戶和用戶的關(guān)系是一對(duì)一的關(guān)系，可以更方便地管理客戶，提供專屬客服服務(wù)。不過(guò)我覺(jué)得，微博的一對(duì)多和微信的一對(duì)一，對(duì)于商戶客服來(lái)說(shuō)，方式實(shí)際上是一樣的。只是微博在這方面做得太爛了而已 。
另外，微信還背負(fù)著負(fù)面影響。
微信和陌陌一樣，背負(fù)著“約炮神器”的名聲。這個(gè)稱號(hào)伴隨著微信的擴(kuò)張進(jìn)程，也因此吸引了不少用戶。目前，微信在臺(tái)灣市場(chǎng)拓展，就被臺(tái)灣媒體認(rèn)為微信“暗藏情色危機(jī)”會(huì)被有心人士的利用(臺(tái)灣稱“撈菜族”，指透過(guò)網(wǎng)絡(luò)或 App 把妹者)，成為尋找一夜情、買(mǎi)春等情色溫床，蘋(píng)果日?qǐng)?bào)記者實(shí)際測(cè)試時(shí)，立即有18男上線，其中8人約女記者上床。并預(yù)測(cè)“微信會(huì)成為警察下一個(gè)在上面撈業(yè)績(jī)的重點(diǎn)項(xiàng)目。”
“約炮”名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，你也無(wú)法阻止這樣的行為。不過(guò)總是有負(fù)面影響的存在，尤其面對(duì)的是復(fù)雜而又微妙的男女感情關(guān)系。如果你想搜索“我恨微信”，搜出的結(jié)果多是因?yàn)槟信笥阎g或者夫妻之間的某一方熱衷于使用微信，而造成情感的危機(jī)。尤其是很多女性在得知男方使用“微信”和“陌陌”之類應(yīng)用的時(shí)候，總被認(rèn)為動(dòng)機(jī)不純。在男方為使用微信而辯護(hù)的時(shí)候，女方會(huì)疑問(wèn)為什么不使用QQ，非要使用“微信”這個(gè)暗含“約炮”意味的應(yīng)用。
除了“約炮”，利用微信從事詐騙等犯罪行為的新聞也多了起來(lái)?？v然，我們無(wú)法把責(zé)任歸到微信的頭上，但總會(huì)有負(fù)面消息一直圍繞在微信周圍，況且微信不是一款“必須的應(yīng)用”，有“可替代性”，那么卸載這款可能會(huì)帶來(lái)危險(xiǎn)的應(yīng)用也無(wú)妨。
微信的商業(yè)化
媒體和業(yè)內(nèi)人士們都熱衷于討論微信的商業(yè)化，似乎暗示了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利焦慮。大家都明白，要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上盈利是個(gè)困難的問(wèn)題，需要用人不斷地探索和總結(jié)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上擁有巨額用戶數(shù)的應(yīng)用不多，微信，微博是其中的佼佼者。可惜微博還在商業(yè)化和盈利道路上迷茫著，而騰訊，卻是最可能成功的一個(gè)希望。它財(cái)大氣粗，在探索的路上也可以更具積極性和開(kāi)拓性。有第一個(gè)人成功了，就會(huì)有更多的人緊跟。
微信與其是騰訊的一個(gè)希望平臺(tái)，不如說(shuō)它是一個(gè)利用2億+用戶來(lái)試驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的一個(gè)平臺(tái)。在試驗(yàn)的過(guò)程中，大家都把2億用戶當(dāng)做了試驗(yàn)的小白鼠，都想著，有著2億用戶，干什么不成呢?在商業(yè)化的過(guò)程中，是否也需考慮一下小白鼠的意見(jiàn)，看看它們到底需要一些什么呢?
我想，在微信的商業(yè)化探索中，騰訊可以謹(jǐn)慎而穩(wěn)妥一些，何況在目前用戶根基還不太穩(wěn)的情況下。如果步伐太快，可能會(huì)傷害到這個(gè)產(chǎn)品。在這方面，MySpace是個(gè)現(xiàn)成的例子。
新聞集團(tuán)在收購(gòu)MySpace后，覺(jué)得是一筆好生意，默多克推斷該網(wǎng)站估值可達(dá)數(shù)十億美元，可是這也成為MySpace最嚴(yán)重的一次破壞性行為。但是，MySpace商業(yè)化以后的表現(xiàn)很令人失望，尤其是網(wǎng)站加載過(guò)多廣告后，用戶很失望。進(jìn)一步說(shuō)，新聞集團(tuán)以營(yíng)收為中心的文化及創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想導(dǎo)致MySpace放棄了原有的目標(biāo)，最終給Facebook提供了機(jī)會(huì)。新聞集團(tuán)也許很熟悉媒體，但卻沒(méi)有真正理解MySpace。
然而真正成功的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都很善于利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，比如谷歌、Facebook和Twitter，它們更關(guān)注用戶質(zhì)量，而不是急于產(chǎn)生營(yíng)收，這些公司先建立自己的用戶基礎(chǔ)，然后再想辦法賺錢(qián)。而MySpace一成為新聞集團(tuán)的一部分，就被要求盡快產(chǎn)生廣告營(yíng)收。
