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移動電商需要更加簡單的交互

2015-01-30 行業(yè)研究

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移動電商需要更加簡單的交互,互聯(lián)網(wǎng)的一些事

在廣義相對論的理論體系中,時空中光速是不可超越的速度。但這個理論顯然在已經(jīng)面臨著挑戰(zhàn)。宇宙大爆炸是在瞬間完成,這個速度是光速的N倍。兩個處于量子糾纏態(tài)的粒子,他們的速度也是超過光速。

而在一個人的意念中,時空轉(zhuǎn)移的完成也是瞬時的。假如人類可以用意念控制自己的身體做時空穿越,那么我們到達500億光年外的另外一個星球的時間也會是瞬時的。這個舉例有點扯,但是如果我說思維和意念是人體中最快的,估計反對的人并不多。

作為一個身體器官,大腦如果是最靈活的,那么那個器官應該排行老二呢?這個問題,我在百度知道上獲得了滿意答案:“舌頭”,沒錯,就是舌頭。

我還清晰的記得在我的家鄉(xiāng)有這樣一句俗語:大人動動嘴,小孩跑斷腿。在我看來,這完全是大人太懶的原因,但為什么動嘴比跑腿懶呢?是因為動嘴比跑腿簡單嘛。

好吧,以上基本是廢話,可以言歸正傳了。

Local的需求有一個本質(zhì)的特征,就是快速需求,這種需求需要在較短的時間給給予滿足。如果我想要三瓶啤酒,那一定是因為我現(xiàn)在就想喝了。如果我想要一碗牛肉拉面,那一定是我現(xiàn)在就餓了,如果我想要一卷紙巾,對不起,那可能是孩子已經(jīng)拉了。

諸如此類的需求,是傳統(tǒng)電商網(wǎng)站所不愿意也不能解決的。

但本地化的商務是一個巨大的市場,且日常消費用品本屬于一個標準化產(chǎn)品,用戶在購買決策上無需大費周章。到底是喝青島還是和燕京,純粹是一個習慣問題。且此類商品價格透明度較高,你家樓下所有便利店的青鳥啤酒價格基本是一樣的,比價絕對也不是用戶的核心訴求。而用戶的核心訴求就是“懶”。

例如現(xiàn)在的北京,晚上10點左右,室外的氣溫大約是在零下3度左右,室內(nèi)的氣溫15度左右,此時如果我想買點零食吃,那么內(nèi)心就開始極度的糾結(jié)和掙扎,為了“胃”的舒服,我就必須穿戴整齊,跑下樓去,冒著嚴寒買點吃的上來,于是我就開始權(quán)衡付出的成本。吃和不吃的念頭此消彼長。此時如果有個“店小二”能夠讓我沖他吼一嗓子“2兩牛肉,一斤燒酒”該有多好……

“吼” + “Local” 在此都是為了解決用戶購買中“懶”的需求,說得科學文藝一點,就是要降低產(chǎn)品的獲得成本。

我們可以考慮這樣一個商業(yè)模式:

1、用戶通過微信加一個叫做“店小二”的好友

2、向店小二發(fā)送語音“2兩牛肉,一斤燒酒”

3、店小二通過語音識別技術(shù)將用戶語音轉(zhuǎn)換為文字

4、系統(tǒng)通過語意分析,將分詞和商家服務進行匹配,比如500米內(nèi)的一個商店能夠提供“牛肉和燒酒”的服務

6、系統(tǒng)通過短信投遞需求到商家,如果匹配到多家,可以通過距離、服務評價等參數(shù)來決定投遞路徑。

7、系統(tǒng)的投遞路徑可以采用并行和串行的方式,如果采用并行,和第一個響應的商家確定訂單,如果是串行投遞,則可以設(shè)定響應時間

8、服務向商家收取訂單傭金和技術(shù)服務費(短信費用)。對用戶免費;商家需要在系統(tǒng)上注冊自己的服務能力

當然這個模式面臨2個主要問題

1、眾多小商家的使用配合度,在該模式中,服務的通知也刻意使用了短信,目的也是解決小商家很難通過計算機來使用和提供服務。他們甚者都不會用智能手機和APP。

2、微信干了怎么辦?個人認為微信自己一定會認為自己是一開放平臺,所以微信應該不會干既當婊子又拉皮條的生意。

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