在網(wǎng)絡(luò)聊天之中，表情符號(hào)是相當(dāng)常見(jiàn)的。其中最經(jīng)典的，莫過(guò)于QQ自帶的表情符號(hào)。它的問(wèn)世給枯燥的、單純的文字聊天環(huán)境注入了強(qiáng)大的活力，這一點(diǎn)是不言而喻的。使用QQ時(shí)間較長(zhǎng)的用戶可以理解，在那么長(zhǎng)的一段時(shí)間里，QQ軟件本身自帶的功能增刪甚多，而只有QQ表情符號(hào)這一功能長(zhǎng)久以來(lái)都保留下來(lái)了，用了那么多年的QQ表情，個(gè)人感受是一句：“QQ表情!想說(shuō)恨你不容易!”
看一個(gè)產(chǎn)品，我們常常要弄清楚一些歷史問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)聊天符碼第一次出現(xiàn)在人們視線是在1982年，這一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑“：-)”使人們逐漸接受一種新興的表達(dá)方式。這個(gè)微笑符碼的創(chuàng)始人也許不會(huì)知道，他的這個(gè)無(wú)心創(chuàng)造，在今后會(huì)有多么神奇的未來(lái)。人們?cè)诤?jiǎn)單的橫豎的基礎(chǔ)上，豐富著表情符號(hào)的細(xì)節(jié)，使之越來(lái)越形象的表現(xiàn)著人們的喜怒哀樂(lè)。后來(lái)，QQ表情的誕生無(wú)疑成為了其中一抹難以替代的風(fēng)景。
也許你會(huì)說(shuō)，你是一個(gè)相當(dāng)端莊優(yōu)雅的人，不會(huì)使用一些看起來(lái)幼稚無(wú)比的表情符號(hào)。那么請(qǐng)你打開(kāi)自己的QQ聊天記錄，也許不期然的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在冗長(zhǎng)的文字里面，突然躥出了個(gè)光芒萬(wàn)丈的太陽(yáng)或者齜牙咧嘴的笑臉，抑或淚水縱橫的哭臉。
QQ表情實(shí)實(shí)在在的充斥在網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境中。在筆者看來(lái)，它無(wú)可厚非是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品。我們今天經(jīng)常在討論優(yōu)秀產(chǎn)品所要具備的特質(zhì)，那么QQ表情其興盛發(fā)展的因素以及這款產(chǎn)品帶給我們的啟示在哪里，也許是值得深思的問(wèn)題。
Don‘t Make Me Think
允許我借用美國(guó)人史蒂夫·克魯克的一本書的名字，因?yàn)樗_實(shí)能夠代表著QQ表情的一個(gè)重要特征。形象生動(dòng)，表征能力強(qiáng)。這樣一個(gè)讀圖時(shí)代，很多的信息需要一種更加富有生命力的表達(dá)。一幅圖，一個(gè)表情，一個(gè)動(dòng)畫比千言萬(wàn)語(yǔ)來(lái)的吸引人。
QQ表情符號(hào)就是這么一種圖像化的表達(dá)方式，在訴說(shuō)憤怒的情緒時(shí)，你覺(jué)得是說(shuō)五句：“我很生氣!”好呢，還是發(fā)一個(gè)漲紅了臉，怒火中燒的QQ表情符好呢?答案是很明顯的，這種直逼人心的表情符號(hào)的力量是很強(qiáng)大的?，F(xiàn)代人生活節(jié)奏如此之快，已經(jīng)很少有人愿意靜下來(lái)讀文字了，因此在 Don‘t Make Me Think 的呼聲之中，QQ表情符號(hào)是成功的。
中國(guó)人的表情符碼
不知道你有沒(méi)有這樣一種體會(huì)，QQ表情之于中國(guó)人的聊天環(huán)境，意義強(qiáng)大的不得了。筆者有時(shí)候甚至覺(jué)得，QQ表情正是為中國(guó)人聊天而生的，它不屬于世界。為什么這樣說(shuō)呢?眾所周知，中國(guó)人的聊天是很有趣的，在對(duì)話之中中國(guó)人的明顯特征主要是含蓄、重禮、較有心機(jī)的。
在這樣一種內(nèi)涵豐富的對(duì)話中，對(duì)話雙方也許會(huì)使盡渾身解數(shù)，互相過(guò)招。QQ表情一個(gè)重要的特征就是夠隱晦，夠引人遐想。中國(guó)人在表達(dá)尷尬，舒緩對(duì)話壓力的時(shí)候，可以用個(gè)笑臉一笑置之;在無(wú)言以對(duì)，又不想妄自終結(jié)對(duì)話，顯現(xiàn)自己無(wú)禮的時(shí)候，一個(gè)再見(jiàn)的表情也許是好的選擇;在針?shù)h相對(duì)，互不相讓的情況下，一個(gè)“汗”的表情符號(hào)可能能夠化解緊張的情緒。
如何能夠抗拒，你喜愛(ài)的女生給你一個(gè)含蓄的微笑符號(hào)，這是在QQ表情下孕育出來(lái)的特殊聊天情境，一個(gè)老外也許還看不懂呢!
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)空泯滅的產(chǎn)物
美國(guó)符號(hào)學(xué)創(chuàng)始人皮爾斯認(rèn)為符號(hào)代表客體或解釋者頭腦中所指事物?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)泯滅了時(shí)空界限，但是人類卻有對(duì)正常秩序重整的偏好，因此在網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境中，勢(shì)必要模擬一種現(xiàn)實(shí)的對(duì)話環(huán)境，以求在虛擬網(wǎng)絡(luò)中能夠更好地重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)聊天的快感。在這一方面，視頻聊天也許更能說(shuō)明問(wèn)題。
QQ表情正是一種穿越時(shí)空的表情符碼，用以慰安人們由于時(shí)空距離的缺失所帶來(lái)的惶恐和孤寂，用以填補(bǔ)人們心靈深處愛(ài)與親密人性的空白。其實(shí)每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該有這種情感的關(guān)照。
當(dāng)然QQ表情并不完美，它只是經(jīng)典而已。以至于在許多的一些網(wǎng)站中的留言區(qū)也能夠看到它們的身影。用戶也正在不斷豐富QQ表情，但是我們還是樂(lè)于看到那套最經(jīng)典的黃臉小人。有人恨，有人愛(ài)，但是卻始終離不開(kāi)。這就是優(yōu)秀產(chǎn)品帶給人的依賴。
