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我們需要什么樣的產品觀?

2015-02-02 行業(yè)研究

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我們需要什么樣的產品觀?,互聯網的一些事

移動互聯網還處于一個萌芽的時期,沒有真正的大佬,也沒有被壟斷的產業(yè)鏈。但是如今哪怕面前還未出現難以逾越的大山,“被”停滯不前的產品也比比皆是,盲目抄襲與攀比,產品趨同,差異化日漸模糊,首先被毀的就是我們的產品觀。

以下為作者所述觀點的全文

經濟學家張五常在其撰寫的《五常學經濟》中生動描述了他的經濟學求學之路,重點介紹了他如何癡迷并運用實證研究方法學習經濟學。用他的話說,就是努力解釋最簡單的經濟學現象與概念,比如為什么同樣有交換價值的紅薯不是貨幣?以及類似的不勝枚舉的經濟學現象。

下面是書中兩段話,我抄下來與大家分享。

經濟是一門重視概念的科學??扇〉睦碚摬欢嘁膊浑y,遠不及自然科學那樣湛深,但概念的變化多,一般性大,而概念掌握得稍有差池,簡單理論的威力就發(fā)揮不出來。這樣,從事者逼著把理論搞得復雜,用上“拓撲”等湛深數學。是今天的“主流”吧,但我沒有見到這樣的文章,對基礎概念掌握不足的,能成功解釋經濟現象。同學要掌握正確的概念,但讀物胡說,老師不懂,很麻煩。同學們于是要講一點際遇,名師難求,懂得選擇度我是起碼的要求了。

  同學們從開始學經濟時就要走到真實世界去,在街頭巷尾到處跑,好奇地觀察,不斷的試行以學得的簡單理論解釋,既是要試行推出假說,然后把觀察到的現象做驗證。要多做,甚至天天做,開頭會覺得經濟理論沒有什么解釋力,但堅持下去,“破案”的實例會愈來愈多,過了幾年會覺得復雜的世界一般有簡單的理論解釋。

這種基于實證研究的思路對我啟發(fā)很大。從歷史角度看,經濟學也算是一門新興學科,不過二三百年的歷史,隨著世界經濟多樣性的發(fā)展,經濟學還存在太多的空白等待填滿。那些看上去的真理,也不見得就經得住實踐的考驗。

而張五常對待經濟學的實證研究心態(tài),恰恰就是我認為如今互聯網從業(yè)者最最欠缺的心態(tài),既要獨立思考,又要善于解決應用中的實際問題。原因很簡單,互聯網在國內的歷史只有短短十幾年,國外也不過幾十年。移動互聯網更是剛剛三五年。在這樣一個萌芽時期,一切理論、概念與成績都是可喜又微不足道(也不見得可靠)的。

令人擔憂的是,最近幾年,互聯網行業(yè)開始流行概念,開始追求真理,這直接造成了盲目抄襲與攀比,產品趨同,差異化日漸模糊。包括資本的介入,讓這種浮躁之風更甚,團隊創(chuàng)始人開始疲于穿梭在各種天使投資論壇。我曾經參加過的投資沙龍中,最常見的有兩類人:一是希望從別人身上找到產品答案;二是自身沒有完整答案卻希望找到更多的錢。

我看過《長尾理論》、《引爆點》、《認知盈余》、《信任代理》、《聚聯網》、《未來是濕的》,包括凱文凱利的那一套,甚至《失控》我也翻了翻。我覺得在信息高度透明的今天,在現有概念層面,大家都差不多了,沒什么秘密和差距。

對產品突破點的自我反問

那該如何尋找產品上的突破點呢,我認為產品早期還是以團隊自我反問比較有價值,就是不斷的問為什么,從初衷和用戶特點問,從最簡單的問。

  拿微信為例,產品的定位是什么?

為什么在微博大行其道的今天,騰訊做微信?

  微信和微博的區(qū)別到底是什么?

微信為什么要搖一搖?是技術容易實現,還是用戶體驗新鮮?為什么要找附近的人,而不是指定某個城市某個區(qū)域的人?(我相信現有的技術手段這一點也可以實現)。

  什么是本地化?

本地化能為商戶帶來什么?什么樣的商戶適合本地化?有本地化,那基于移動互聯網的遠程化是否同樣有價值?互聯網金融可行嗎?衣食住用行吃喝拉撒睡,都需要什么樣的應用?

  眼看就要4G了,你的產品是否能充分利用4G技術優(yōu)勢?

如果平臺產品的用戶量以億為單位,細分領域的用戶目標是多少(這直接決定你的天花板,也就直接決定你的戰(zhàn)略打法)?

  你的用戶有哪些上網習慣?

習慣集中于哪些時間?移動互聯網與PC互聯網的區(qū)別到底是什么,你真能說清楚嗎?

移動互聯網的下一步是什么?物聯網是否會受益于移動互聯網?三大運營商會死嗎?騰訊在挑戰(zhàn)運營商,你是否可以借勢聯合運營嗎?移動互聯網帶給人類的危害(身體和心理)又是什么?如何將這種危害最小化?……

類似這樣的問題太多了。而且每個人都有不同的答案,但我不相信誰掌握標準答案。當你把自己當成用戶,把這些最簡單的問題想清楚是你最先需要做的。根據這些答案出來的產品,再拿到市場是試錯。試錯很關鍵,試錯還是在發(fā)現和解決最簡單的使用問題,比如用戶覺得操作不方便,升級不方便,不能拍照,不能拼圖,不能復制粘貼,不能自動識別通訊錄,同樣的網絡歡迎產品反應慢等等。

這些都是最基本的問題。用戶不會一下子告訴你,后臺應該如何開發(fā),如何寫代碼的。用戶甚至都不會告訴你他不喜歡什么,他完全可以直接卸載不用。這就是用戶,用戶不會理解你沒有錢,你團隊人少,你工期短等等。用戶能做的就是,用你的產品不斷解決他自己生活中的問題,為他提供價值和便利。而這些問題也都是簡單的問題,用戶不會讓你給他一套房子,給他一個老婆。

所以,你以為的捷徑,極有可能給用戶帶來巨大的障礙。因為你一偷懶,用戶就必然要勤奮。只有你不偷懶,你把問題看透了,你的產品才有機會讓用戶更懶。說到底,誰不知道用戶希望更懶呢?

說到這,借用張五常的回顧

“我的一切經濟學成就都是建立在對實證的偏好與研究之上的”。而互聯網相對于經濟學來說,顯然更加偏重應用。那么,我們該有什么樣的產品觀又或者從業(yè)觀呢?我想就一句話吧:最好的產品解決最簡單的問題。

另外,多接觸不同行業(yè)的人,如果你認為你的互聯網知識足夠支撐你的產品,那就遠離這個圈子的人。因為他們只懂得炫耀一些用戶用不到的技術與理念。他們更多的是在給自己做玩具,然后把用戶甩得很遠,甚至還嘲笑用戶不識貨。

最后,希望你在一個應用性意味著一切的行業(yè),學會應用。

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