創(chuàng)業(yè)者憑什么要用戶為自己在創(chuàng)新上耗費(fèi)的時(shí)間和精力成本付出代價(jià)呢?創(chuàng)新并不只是這樣的漂亮口號(hào)和空洞理想而已，從來沒有人承諾過創(chuàng)新就一定帶來成功，也從來沒有人要求創(chuàng)業(yè)者不創(chuàng)新毋寧死。
用戶對(duì)專業(yè)性的技術(shù)問題不懂也不愿意花時(shí)間精力去弄明白，對(duì)創(chuàng)新性的改進(jìn)和革新也沒有多大的興趣，創(chuàng)新本身從來都不是一個(gè)吸引用戶的賣點(diǎn)。
用戶憑什么關(guān)注創(chuàng)新
用戶自始至終關(guān)心的只是產(chǎn)品的體驗(yàn)和使用價(jià)值，如果他們的需求滿足了，那么還要為什么去關(guān)心產(chǎn)品是否創(chuàng)新是否復(fù)制呢?
對(duì)絕大多數(shù)用戶來講，這是一個(gè)自然而然的選擇，選最適合自己的產(chǎn)品，選自己體驗(yàn)最好的產(chǎn)品，至于產(chǎn)品背后的各種問題則完全不在他們的考慮范圍內(nèi)。
不少創(chuàng)業(yè)者把自己失敗的責(zé)任歸咎于整個(gè)大環(huán)境、推給不支持創(chuàng)新的用戶和市場(chǎng)頭上，可是究竟用戶有什么理由去支持他們的創(chuàng)新呢?為什么必須要支持創(chuàng)新呢?
道德的、法律的問題并不需要用戶來為之負(fù)責(zé)，他們不需要去辨明自己的產(chǎn)品是否足夠創(chuàng)新，也不必弄清楚自己正在應(yīng)用的服務(wù)是否是復(fù)制而來的。
創(chuàng)新并不意味著就一定會(huì)獲得用戶的青睞，用戶的需求和興趣才是最重要的決定因素。
用戶只會(huì)選擇更好的產(chǎn)品
用戶只負(fù)責(zé)消費(fèi)，這已經(jīng)是他們最大的貢獻(xiàn)，他們已經(jīng)為產(chǎn)品和服務(wù)買了單，已經(jīng)為創(chuàng)業(yè)者提供了流量和收入，沒有理由去要求承擔(dān)購買消費(fèi)意外更多的責(zé)任。
市場(chǎng)就是這么現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)業(yè)者很理想，很感性，但用戶很理智，很現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新并不是一盞無所不能的神燈，它只是一種成功的手段和方式，但卻并不是目的本身。
除了少數(shù)品牌之外，絕大多數(shù)產(chǎn)品和用戶之間的關(guān)系僅僅是一個(gè)等價(jià)的交換關(guān)系，這就是一場(chǎng)簡單的買賣而已，如果復(fù)制借鑒的產(chǎn)品比所謂的創(chuàng)新有更好的用戶體驗(yàn)的話，如果創(chuàng)新沒能為用戶帶去切實(shí)的優(yōu)秀感受，那么用戶選擇選擇放棄支持創(chuàng)新不是自然而然的事嗎?
從某種角度而言，對(duì)創(chuàng)新的借鑒和模仿或許也可同樣算作創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新甚至更符合用戶的需求和追求。創(chuàng)新并不一定就意味著用戶體驗(yàn)和質(zhì)量更優(yōu)秀，相反，很多時(shí)候抄襲復(fù)制的產(chǎn)品在這方面更有優(yōu)勢(shì)，用戶也更傾向于后者。
市場(chǎng)本身才是創(chuàng)新的推動(dòng)力
那么是不是用戶不關(guān)注創(chuàng)新，不在乎創(chuàng)新，創(chuàng)新的路途就會(huì)因此而斷絕呢?顯然并非如此。
即使在國內(nèi)這樣混亂的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，即使有騰訊在創(chuàng)新問題受到大家詬病的大公司的存在，還不時(shí)有若干或大或小的創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)品出現(xiàn)，那些創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者并沒有因此而走投無路。
用戶不關(guān)注創(chuàng)新并不意味著對(duì)創(chuàng)新無所支持和幫助，他們對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)和性能的追求不會(huì)停歇，不管是原創(chuàng)的革命性創(chuàng)新，還是復(fù)制式的微創(chuàng)新，創(chuàng)新在市場(chǎng)上會(huì)以各種形式一直持續(xù)進(jìn)行下去。
利益和市場(chǎng)會(huì)催生推動(dòng)創(chuàng)新，創(chuàng)新本身不會(huì)因?yàn)橛脩舻倪x擇而停滯，實(shí)際上，用戶并不是創(chuàng)新的決定性因素，市場(chǎng)自己才是真正推動(dòng)創(chuàng)新的最大驅(qū)動(dòng)力。
用戶不僅沒有任何道理為創(chuàng)新負(fù)責(zé)，也沒有任何必要去為創(chuàng)新承擔(dān)任何問責(zé)，他們不要為創(chuàng)新買單，不需要為創(chuàng)業(yè)者的失敗買單。
