最近多次三番的被問及一個問題：”產(chǎn)品經(jīng)理的價值何在?“，尤其是對于還處于襁褓之中的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位到底是鮮花和掌聲并存光彩四射的工作還是盛名之下其實(shí)難副的炮灰Title呢?
在企業(yè)中，任何崗位都一定是企業(yè)運(yùn)作過程中的某一個環(huán)節(jié)的執(zhí)行者。所以看一個崗位是否有價值，一定要看這個崗位在企業(yè)整體運(yùn)作過程中所處的位置以及這個位置所承擔(dān)的責(zé)任和所實(shí)現(xiàn)的價值。
對于任何以贏利為目標(biāo)之一的企業(yè)，無論它的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)過程有多復(fù)雜也無論他的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模有多龐大，都一定會遵循從市場上來到市場中去的閉環(huán)的價格實(shí)現(xiàn)過程。如同飛利浦.科特勒 在他的經(jīng)典著作《營銷管理》中將企業(yè)的核心功能定義為如下圖所示的價值實(shí)現(xiàn)過程一樣。企業(yè)的整體活動一定會囊括選擇價值、實(shí)現(xiàn)價值(提供價值)，傳遞價值的過程。這就如同如來佛祖的五指山，沒有哪個孫猴子能夠逃脫。
即使是小到擺地攤賣燒烤抑或是骯臟到開一”天上人間“，都會存在一個選擇要提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，實(shí)現(xiàn)要選擇的產(chǎn)品和服務(wù)，以及銷售和實(shí)施我們之前選擇的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。
對于產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位，在以上過程中扮演了什么樣的角色?相信大部分正在從事產(chǎn)品經(jīng)理或者希望從事產(chǎn)品經(jīng)理的人都會捶胸疾呼”選擇價值“。嗯，我也會贊同–”一幫有理想的PM“!
然后，如果單從產(chǎn)品經(jīng)理這個Title來說，能夠做到選擇價值的產(chǎn)品經(jīng)理估計0.01%不到，甚至更少。純銀同學(xué)在他的博客中也寫到：
在大中型公司里，PM要做什么，甚至于怎么規(guī)劃怎么架構(gòu)，多與自己的想法無關(guān)，多取決于長官意志。產(chǎn)品經(jīng)理也好，產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)理也好，只是一個執(zhí)行者。
至于小公司，能做這個決定的只有一個人，Boss。如果小公司的Boss都不做這個決定或者沒有能力做這個決定。那趕快的卷鋪蓋滾蛋吧。待下去也只能是連鋪蓋都沒有后接著滾蛋。
那么在這樣的體制內(nèi)，產(chǎn)品經(jīng)理的價值何在?我想，此時產(chǎn)品經(jīng)理的能力和價值在于描述價值或者說部分定義價值。這是作為產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位所應(yīng)該具有的最基礎(chǔ)的能力：需求的分析能力和描述能力。說的直白一點(diǎn)，就是有沒有產(chǎn)出一份高質(zhì)量PRD的能力。當(dāng)然我也從不認(rèn)為這個階段的產(chǎn)品經(jīng)理就沒有市場研究、用戶分析和運(yùn)營分析能力，但這些能力在產(chǎn)品價值上的體現(xiàn)并非根本，也左右不了產(chǎn)品的核心價值。
下圖是檢查一份需求是否OK的一些個關(guān)鍵的指標(biāo)。正如Boss所說：一份高質(zhì)量的需求，不能保證我們能夠開發(fā)出一個成功的產(chǎn)品，但至少能夠保證我們不制造出一個處處進(jìn)水的破船。
能分析并輸出高質(zhì)量的需求的產(chǎn)品經(jīng)理不能保證一定是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，但至少可以保證他是一個不會讓我們四處救火，天天擦屁股的PM。如此這般就應(yīng)該是一個合格的PM了。
但，作為一個有理想的產(chǎn)品經(jīng)理，是不會自甘墮落和不思進(jìn)取的。通過孜孜不倦的積累和刻苦努力的學(xué)習(xí)一定會厚積薄發(fā)、羽翼漸豐而成為一個牛掰的PM。無論那一天如何到來以及何時到來，但它到來的標(biāo)志一定是工作的重心從描述需求轉(zhuǎn)變?yōu)樽R別價值和選擇價值。
市場是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但如果產(chǎn)品的好壞都要等到進(jìn)入市場階段再去檢驗(yàn)，那一定是荒謬的。優(yōu)秀的產(chǎn)品是不需要市場和用戶調(diào)研的，這是喬布斯和張小龍的方法(即使他們是這樣宣揚(yáng)的)。但如果你我從一開始就不做市場研究和用戶研究就假定我們能夠創(chuàng)造出引導(dǎo)用戶需求的產(chǎn)品那也一定是麻袋縫褲衩–操蛋。我說道可道、非常道和老子說的：”道可道、非常道“ 那就是天壤之別，完全不同的。為什么?哥們現(xiàn)在為止都停留在孫子的層面上，沒有成為老子的歷練和過程，自然在看待同一事物上的境界不同。
典型的市場分析過程大概分為 一曰：趨勢分析(宏觀市場分析);二曰：細(xì)分和競爭;三曰：用戶行為和心理，篇幅所限，此處無法詳細(xì)介紹各個階級的分析方法。略述皮毛，權(quán)當(dāng)參考。
趨勢的分析在于理解和掌握市場所處的階段、整體市場規(guī)模、市場Player的組成以及相對市場份額，市場發(fā)展趨勢、以及市場風(fēng)險等。一個增量的有規(guī)模和市場空間的市場才是一個值得選擇的市場。
細(xì)分和競爭是中觀上的研究，目的在于從一個行業(yè)市場中選擇進(jìn)入的細(xì)分領(lǐng)域，并通過競爭分析來判斷細(xì)分市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并確定進(jìn)入市場的切入點(diǎn)。
用戶行為和心理為什么不說用戶需要，是因?yàn)橛脩舻男袨楹托睦砀淤N近并真實(shí)反映用戶需求，而通過用戶行為的研究來決定最終提供的產(chǎn)品的形態(tài)和和核心功能遠(yuǎn)比聽用戶主觀的描述靠譜。
寥寥數(shù)筆絕對無法形容各個階段的復(fù)雜，單說趨勢研究，基本上就如同鏡花水月，可望而不可及。極端情況下就如同預(yù)知股市的趨勢，恐怕只有黑猩猩擲飛鏢做的最好。但方法論的作用是可以讓屌絲能夠無限接近于正確的路徑，即使沒有觸及G點(diǎn)，最起碼不會南轅北轍。
所以說，以上的市場研究方法依然是選擇價值的合適方法，只有運(yùn)用的得心應(yīng)手才可能選擇正確的市場和正確的產(chǎn)品功能，提供出貼合用戶的G點(diǎn)的產(chǎn)品，進(jìn)而使得產(chǎn)品價值最大化達(dá)到選擇價值的目的。
此種功力達(dá)成，便進(jìn)入了產(chǎn)品經(jīng)理的第二重境界。牛掰的產(chǎn)品經(jīng)理。
然后，這個世界上不缺乏好的創(chuàng)意，卻缺乏把創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)成成功產(chǎn)品的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)和管理起一只有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)價值并成功傳遞價值到市場中去并得到目標(biāo)用戶的熱愛，這應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理的第三重境界。
這第三重能力看似非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理能力所屬，但這要從產(chǎn)品經(jīng)理的鼻祖寶潔公司的實(shí)操方法來看其實(shí)也不為過。寶潔公司的產(chǎn)品經(jīng)理也叫品牌經(jīng)理是需要對”海飛絲“或者”飄柔“的市場負(fù)責(zé)的。而華為的一個較大產(chǎn)品線的產(chǎn)品經(jīng)理(PDT經(jīng)理)也是一個管轄著好幾百號人對產(chǎn)品的市場成功負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理。但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這個能力基本上只有事業(yè)部的總經(jīng)理或者Boss才具有，而非產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求。所以馬化騰和周鴻祎也自稱產(chǎn)品經(jīng)理。的確他們是成功產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)桿。但很多在市場中隱忍并逐漸長大的小老板們又何嘗不是呢?
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，非炮灰也不奇貨可居的PM的價值從根本上源自自身的能力。一路思索，一路練級，總歸能夠打通任督二脈!!!
