為了重燃創(chuàng)新、創(chuàng)意、學習的火焰，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領導需要讓工作再次體現(xiàn)人性化。這就需要領導層理解稀缺感的含義，理解它如何影響領導工作和創(chuàng)新工作，理解如何戰(zhàn)勝弱點，理解如何認識缺陷，理解如何抗擊羞辱感。
但是要注意，讓工作充滿人性化需要勇氣。直接對話公司的弱點和說出員工缺點也具有一定的危險性。然而，當我們發(fā)現(xiàn)了對話的好處之后，就像在黑暗中發(fā)現(xiàn)了光明一樣。公司的團結(jié)、警覺、諒解，一切一切都有機會回歸正常。
1、認識羞辱感，戰(zhàn)勝羞辱感
羞辱感，是一種自身被發(fā)現(xiàn)缺陷所帶來的劇烈的痛苦的感覺，隨之會產(chǎn)生不被信任和無地自容的感覺，進而產(chǎn)生恐懼感。羞辱感打破我們對缺點的容忍度，進而降低員工在任務中的參與度，減少創(chuàng)新，抹殺創(chuàng)意，降低生產(chǎn)率，最終導致團隊中產(chǎn)生不和諧的因素。最可怕的是，在團隊還沒有發(fā)現(xiàn)真正的錯誤之前，羞辱感可能會蒙蔽整個團隊看待事物的眼睛。
責備、八卦、偏袒、直呼其名、騷擾等行為暗示著團隊中可能已經(jīng)滲透進了羞辱的氛圍。另外一個非常明顯的羞辱信號就是管理層經(jīng)常欺負手下，在同事面前批評其他部門，甚至公開譴責，以及設立侮辱性的獎勵制度。
2、辦公室里有個惡霸
職場霸凌與創(chuàng)傷機構(gòu) (WBI) 將職場霸凌行為定義為“經(jīng)常性虐待，妨礙他人完成工作，口頭謾罵，威脅性動作，恐嚇以及羞辱”。2010年的職場霸凌調(diào)查顯示，美國約有5400萬工人工作中遭受過職場霸凌。WBI的另一項調(diào)查顯示，52.5%的員工向雇主報告霸凌之后并沒有停止遭受霸凌。
在一個管理層以霸凌或者羞辱為管理手段的公司，當我們受到侵擾的時候，我們需要奮起反抗。如果雇員忍受羞辱，那么他很有可能將怒氣發(fā)泄在客戶身上，甚至家人身上。后果可想而知。
羞辱感不僅會打破團隊的團結(jié)氛圍，還因為成員的自我保護而降低參與度。員工不參與，員工不表現(xiàn)，員工不做貢獻，員工不再關(guān)心團隊進度。除此之外，還可能導致員工撒謊甚至抄襲。
3、譴責游戲
譴責是釋放痛苦和不悅的最簡單的方式。當我們身處脆弱、生氣、受傷、羞辱的時候，我們會感到不舒服，這是就需要對他人進行譴責。譴責沒有任何好處，卻總能羞辱到別人或者對別人苛刻。
怎么培養(yǎng)人性化的企業(yè)文化氛圍
如果一個企業(yè)或者團隊當中“尊重”、“尊嚴”放在文化的首位的時候，就會發(fā)現(xiàn)羞辱和譴責的管理方法并不奏效。因為在充滿尊嚴的環(huán)境中，人們不會感到害怕。我們不能控制人的行為，但是卻可以通過培養(yǎng)企業(yè)文化來限制不受歡迎的行為和成員，其中最最重要的就是：人。
以下是三條有效的策略：
1、支持能直言并且能跟員工真誠溝通的領導層成員，他們可以培養(yǎng)出“抗羞辱”企業(yè)文化。
2、實踐發(fā)現(xiàn)“羞辱”這種管理方法如何將如何破壞公司的運營情況。
3、正規(guī)化是抵御羞辱的良策。企業(yè)領導和管理層可以通過幫助員工了解未來發(fā)展動向來提高員工的參與度。
