美國著名心理學(xué)家Abraham Maslow在其著名的需求層次理論中提到，人們必須在一些基本的生理需求和對(duì)于安全、愛、尊嚴(yán)的需求得到滿足的前提下，才能去追求Maslow所謂的“自我實(shí)現(xiàn)”(self-actualization)。作為一名企業(yè)家，我認(rèn)為和需求一樣，公司的追求也是分層次的。這里我根據(jù)雇主和雇員的關(guān)系，把公司的追求分了5個(gè)層次，也就是5種境界。
為了讓企業(yè)能夠在競爭激烈的市場上存活下來，我認(rèn)為企業(yè)主應(yīng)該找準(zhǔn)自己公司處于哪種境界，并且制定計(jì)劃目標(biāo)，讓公司往最高的第5種境界發(fā)展。
境界1：你付錢來我工作
在公司體制中，雇員和雇主最簡單的關(guān)系就是你付錢來我工作。雇主用錢租賃了雇員的頭腦或身體，讓雇員給自己工作，再回報(bào)給雇員以相應(yīng)的報(bào)酬。冷血的講，這種交易很公平。但在這種體制下，雇員永遠(yuǎn)都想著準(zhǔn)點(diǎn)下班，不肯為公司多付出一些。雇主也只是想辦法盡量把員工利用起來，卻從未想過給員工提供點(diǎn)什么。
不得不承認(rèn)，現(xiàn)在還有很多公司是這樣。
境界2：福利待遇不錯(cuò)
在這樣的公司，雇主除了給員工提供工資報(bào)酬、五險(xiǎn)一金、旅游假期、退休計(jì)劃這些法律規(guī)定的福利待遇外，還會(huì)提供給員工一些額外待遇，比如公司內(nèi)部的健身中心、咖啡廳、干洗店等生活設(shè)施，讓員工能更舒適的工作。對(duì)于一些家里有小孩的員工，處在境界2的公司還會(huì)提供日托所給員工看小孩，甚至讓有小孩的員工直接在家里工作。另外，境界2的公司還會(huì)給員工留下一段時(shí)間讓員工做一些有創(chuàng)意性、啟發(fā)性的工作，讓員工在發(fā)展自身的同時(shí)也能為公司帶來創(chuàng)造力。
在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀況下，這樣的公司已經(jīng)很不錯(cuò)了。不過在我的劃分里，它只是達(dá)到了2類公司的標(biāo)準(zhǔn)。
境界3：讓員工工作充滿目的性
現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的公司注意到讓員工工作充滿激情的重要性。而讓員工充滿激情的秘訣就是：讓員工能夠感受到他所做的工作是有意義的。當(dāng)員工感受到工作的意義之后，他工作的時(shí)候就有了目標(biāo)。這種目標(biāo)會(huì)讓員工在工作時(shí)投入更多努力，同時(shí)也會(huì)激發(fā)員工的創(chuàng)造力。
這就是為什么很多雇主愿意花時(shí)間去了解員工，給員工講解那么多“為什么”，并把一些具有啟發(fā)性的故事分享給員工。如果雇主能夠有效的以這種方式跟員工溝通，并且避免煮一些教條式的“心靈雞湯”，員工其實(shí)是很容易受到鼓舞的。同時(shí)，這樣的工作氛圍也會(huì)幫助公司吸引更多的優(yōu)秀人才。
這就是處在境界3的公司。但可惜的是，很多公司對(duì)于達(dá)到這個(gè)境界已經(jīng)非常滿意了，因而停滯不前。
境界4：對(duì)員工重新投資
如果說境界1的公司老板會(huì)告訴員工：“我付給你錢，同時(shí)我希望你通過你的工作把公司變得更好。“，那么境界4公司的老板則會(huì)告訴員工：”我確實(shí)希望你能把公司變得更好，但作為回報(bào)，我也希望把你變得更優(yōu)秀。“也就是說，處在境界4的公司的特點(diǎn)是：雇主已經(jīng)不只是把員工看作員工了，而是首先把員工看作自由發(fā)展的個(gè)體。
在這樣的公司，雇主會(huì)把公司的部分資源投資到這些自由發(fā)展的個(gè)體身上，讓他們?cè)谖镔|(zhì)、心理、情感和精神方面都能獲得長足的進(jìn)步。具體來說，雇主除了提供給員工進(jìn)修、深造等工作方面的機(jī)會(huì)外，還會(huì)在園藝、個(gè)人理財(cái)、烹飪、社會(huì)關(guān)系的建立和維系、業(yè)余活動(dòng)方面給員工提供課程，讓員工不僅有能力扮演好在工作中的角色，也可以扮演好在社會(huì)中的角色。
境界5：最接近天堂的地方
當(dāng)一個(gè)公司在把前4個(gè)境界都經(jīng)歷過了之后，它才有可能登上第5個(gè)境界，把公司變成一個(gè)最接近天堂的地方。在這里，員工對(duì)于家和公司的界限已經(jīng)模糊了。兩個(gè)處在同一級(jí)別的員工，在沒有上級(jí)進(jìn)行矛盾調(diào)停的情況下，也能很好地配合，把工作做好。而且，在這里，你會(huì)經(jīng)常聽到”愛“這個(gè)字——”我愛我的工作“、”我愛我的同事“、”我愛我的公司“。
在雇主和雇員的關(guān)系上，雇主不再是租賃雇員的腦力勞動(dòng)或體力勞動(dòng)了，也不僅僅是讓員工工作更有目的性、對(duì)員工進(jìn)行重新投資。他會(huì)給員工創(chuàng)造一種工作氛圍，讓員工之間溝通順暢、相互信任、發(fā)揮創(chuàng)造力。這里有一個(gè)不錯(cuò)的比喻：境界5公司的員工是一個(gè)個(gè)的音樂家，他們合在一起就能奏出和諧美妙的音樂。
當(dāng)然，想要成為境界5的公司絕非易事。它需要公司領(lǐng)導(dǎo)者有非凡的魄力，愿意花很多時(shí)間、經(jīng)歷和資源在公司和員工身上，去創(chuàng)造一些看上去對(duì)公司營利沒有幫助的事。有的CEO可能會(huì)問：”我們是軟件公司，給員工提供理財(cái)咨詢有意義嗎?“但事實(shí)上，這跟你公司做什么無關(guān)。如果你把你的員工看做不只是員工，而是能夠看到他在社會(huì)中扮演的各種角色——父親、母親、兒子、女兒、兄弟等等，那么你應(yīng)該會(huì)更容易決定是否把錢投在這些看似無關(guān)公司利益的事情上了。
