據(jù)eWeek網(wǎng)站發(fā)表的一篇分析文章稱，蘋果的iPhone是極其成功的。蘋果應(yīng)用了各種各樣的策略使iPhone成為市場(chǎng)上占統(tǒng)治地位的一種智能手機(jī)型號(hào)，值得研究一下這些策略，看蘋果如何利用這些策略保持iPhone處于頂級(jí)位置的。
當(dāng)蘋果在2007年推出iPhone的時(shí)候，很容易確定這種手機(jī)為什么會(huì)如此成功。蘋果提供了一個(gè)配置觸控屏輸入功能的設(shè)備。消費(fèi)者當(dāng)時(shí)還沒有看到過這種觸控屏。包括RIM、LG和諾基亞在內(nèi)的所有其它競(jìng)爭對(duì)手都遭到了打擊。
但是，蘋果目前正面臨著更強(qiáng)大的敵人。蘋果稱作競(jìng)爭對(duì)手的那些公司現(xiàn)在知道要采取什么措施才能取得成功，比過去更了解消費(fèi)者并且提出了甚至蘋果都沒有想到的創(chuàng)意。這是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。
盡管如此，蘋果絕不會(huì)放棄它在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的統(tǒng)治地位。盡管競(jìng)爭對(duì)手不斷地努力推翻蘋果的地位，蘋果的iPhone仍然是最成功的手機(jī)。下面是蘋果保持iPhone持久成功的10大策略。
1. 設(shè)計(jì)是最重要的
如果蘋果在過去的幾年里的成功有什么原因的話，這個(gè)原因就是其產(chǎn)品設(shè)計(jì)。蘋果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一種以典雅和高級(jí)的特殊的iPhone機(jī)身吸引消費(fèi)者眼球的方法。同時(shí)，競(jìng)爭對(duì)手一直以來提供的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面似乎很廉價(jià)和幼稚。在蘋果的產(chǎn)品組合中，設(shè)計(jì)是不能忽略的東西。
2. 價(jià)格保持一致
雖然蘋果繼續(xù)提供更好的iPhone，但是，蘋果都保持新的iPhone與以前的iPhone相同的價(jià)格。因此，新的iPhone沒有嚇跑可能多花錢購買新手機(jī)的消費(fèi)者。蘋果與主要移動(dòng)運(yùn)營商提供的服務(wù)合同一起銷售iPhone，把200美元作為銷售智能手機(jī)的最佳價(jià)位。蘋果的iPhone利用了這個(gè)優(yōu)勢(shì)。
3. 硬件與軟件的結(jié)合
有關(guān)iPhone的最好的事情是它提供了硬件與軟件的最強(qiáng)大的結(jié)合。與Android不同，許多不開發(fā)這種軟件的廠商使用Android操作系統(tǒng)，而iOS操作系統(tǒng)是蘋果制造的。iOS運(yùn)行的硬件是蘋果制造的。這意味著蘋果能夠控制和改善使用iPhone的體驗(yàn)。蘋果的競(jìng)爭對(duì)手不能以同樣的水平做這件事。
4. 一個(gè)整體產(chǎn)品戰(zhàn)略
蘋果正確地認(rèn)識(shí)到，要在移動(dòng)市場(chǎng)取得成功，它需要在其整個(gè)產(chǎn)品組合中執(zhí)行某種產(chǎn)品戰(zhàn)略。因此，Mac計(jì)算機(jī)越成功，iPhone或iPad的銷售機(jī)會(huì)就會(huì)越好。同樣的事情也可以這樣說，iPhone的巨大成功對(duì)Mac計(jì)算機(jī)的持續(xù)成功產(chǎn)生了影響。蘋果的整個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略是該公司成功的秘密武器。
5. 讓用戶成為你最熱心的宣傳者
對(duì)于蘋果來說，沒有任何銷售隊(duì)伍比得上蘋果的用戶。多年以來，蘋果的用戶一直認(rèn)為蘋果的產(chǎn)品是最好的。蘋果前進(jìn)的每一步都依靠其用戶銷售蘋果的設(shè)備。蘋果的iPhone及其宣傳者大軍就是這種情況。
6. 利用日益被企業(yè)接受的機(jī)會(huì)
蘋果出人意料地設(shè)法進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)。例如，蘋果為iOS操作系統(tǒng)開發(fā)的遠(yuǎn)程設(shè)備管理功能已經(jīng)證明在企業(yè)領(lǐng)域非常受歡迎。此外，蘋果還設(shè)法改善與CIO(首席信息官)和其它IT決策者的關(guān)系。iPhone在企業(yè)領(lǐng)域的流行似乎表明這項(xiàng)努力在發(fā)揮作用。
7. 玩秘密游戲
在過去的幾年里，蘋果有效地玩了秘密游戲，在該公司準(zhǔn)備好向有影響力的媒體戰(zhàn)略性地披露一些信息之前，采取強(qiáng)制措施禁止一切可能泄露未來產(chǎn)品信息的行為。特別是iPhone。蘋果在準(zhǔn)備好之前不發(fā)布任何消息。而謠言工廠為蘋果提供了它希望得到的許多宣傳。根據(jù)銷售情況判斷，這個(gè)方法每一次都有效。
8. “就這么管用”的心態(tài)
蘋果也許比這個(gè)行業(yè)的任何其它公司都支持簡單化。蘋果要讓用戶打開iPhone包裝，打開手機(jī)并且盡快開始運(yùn)行。這使用戶滿意并且使用戶不斷地回來購買新型號(hào)的產(chǎn)品。
9. 依靠運(yùn)營商
雖然運(yùn)營商據(jù)說正在設(shè)法推動(dòng)更多的Android手機(jī)的銷售以便減少蘋果在市場(chǎng)上的影響力，但是，iPhone仍然是他們最暢銷的產(chǎn)品。因此，他們需要蘋果。對(duì)于iPhone廠商來說，這是好消息。對(duì)于運(yùn)營商來說，這意味著更少的權(quán)利。但是，沒有一家運(yùn)營商抱怨很高的iPhone銷售量。
10. 保留老型號(hào)手機(jī)
當(dāng)統(tǒng)計(jì)iPhone銷售量的時(shí)候，最新的蘋果產(chǎn)品一般是銷售最好的。然而，必須明確地指出，蘋果的iPhone成功的一個(gè)關(guān)鍵的組成部分是它愿意以更低的價(jià)格銷售老型號(hào)的iPhone。并非每一個(gè)人都愿意或者能夠購買最新和最好的iPhone。蘋果知道這種情況。因此，蘋果的銷售量一直很高。
