如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)由“需要驅(qū)動”為主的媒介進(jìn)化到“發(fā)現(xiàn)驅(qū)動”為主的媒介了。高速寬帶要求、實名制、移動設(shè)備已經(jīng)慢慢弱化了過去完全基于實用的互聯(lián)網(wǎng)需求。不論是用戶、企業(yè)家還是投資者我們必須得適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)“馬斯洛”需求層次的進(jìn)化，而且承認(rèn)用戶對互聯(lián)網(wǎng)的 “自我實現(xiàn)” 需求大大超出了過去對互連網(wǎng)的 “生理需求”。
一. Web 馬斯洛理論
我們可以用馬斯洛需求層次理論來解釋，在我們滿足了生理上、安全上的需求后，我們開始尋求感情上的需求：創(chuàng)造、娛樂、教育、自我提高。在互聯(lián)網(wǎng)上，過去的20年，網(wǎng)民們一直在追求基本需求，而現(xiàn)在他們開始覺醒了，紛紛轉(zhuǎn)向自我實現(xiàn)，讓蓬勃的欲望肆意增長。
1992-2012年，滿足“生理需要” 的Web 時代
從 AOL1992年IPO到FB 2012年 IPO的20年時間，互聯(lián)網(wǎng)一直在滿足用戶的基本需求：1995年Netscape第一次把互聯(lián)網(wǎng)帶到廣大用戶面前、那時本文作者還只是在一個叫 Global Village Communication的互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品經(jīng)理，那時候的高速傳真速度是33.6kps, 那時候要靠互聯(lián)網(wǎng)謀生并不容易。后來基礎(chǔ)的上網(wǎng)、瀏覽、發(fā)郵件、搜索、身份標(biāo)榜需求被AOL, Comcast, Netscape, Yahoo, Google, LinkedIn 和 Facebook這些公司一一實現(xiàn)了。
2012-? “自我實現(xiàn)” 的Web 時代
今天，數(shù)億的Facebook用戶達(dá)到了馬斯洛最高層次的需要——自我實現(xiàn)，所以我們現(xiàn)在在Web上玩游戲(Zynga, 憤怒的小鳥)、看視頻(YouTube, Hulu)、聽音樂(Pandora, Spotify)、發(fā)揮創(chuàng)造性(Instagram, Twitter, Draw Something)、窗口購物(Pinterest, Gojee)、接受教育(Khan Academy, Empowered)。
對Web 會跟對電視一樣的需求一樣?
Web需要最終會指向哪里?找個貼切的比喻就是電視：Web有數(shù)百計的頻道為觀眾提供不同的內(nèi)容， Pinterest, ShoeDazzle, Joyous 和 Alt12是為有錢的年輕女人準(zhǔn)備的、Machinima, Kixeye 和 Kabam是為男性玩家而生的、Gojee是為熱情的吃貨準(zhǔn)備的、Triposo為驢友們誕生的等等。所以現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者們在創(chuàng)業(yè)之初就要想明白你為用戶提供了什么，你意識到用戶迫切的自我實現(xiàn)了嗎? 你打開了用戶自我實現(xiàn)的需求之門嗎?
二. 加速“自我實現(xiàn)”的外部條件：高速寬帶、實名制、移動設(shè)備
現(xiàn)在評估一個創(chuàng)業(yè)機(jī)會的關(guān)鍵是“為什么是現(xiàn)在?”之前AOL, Yahoo，Myspace時代一直在利用Web迎合用戶的需要，而現(xiàn)在滿世界都是對高速寬帶、實名制、移動設(shè)備的需求!
高速寬帶：這個年代我們不需要烏龜網(wǎng)速，世界工業(yè)國家寬帶普及率為26%、全球3G普及率為15%、Web用戶已經(jīng)逼近10億了。
實名制：1993年紐約客描寫了一只著名的卡通人物：“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你只是一條狗!“，那是互聯(lián)網(wǎng)匿名時代的一個縮影; 但隨后霍夫曼和扎克伯格用實名制取代了匿名制歷史， Q&A網(wǎng)站我們會覺得 Quora比Yahoo、Answers更可靠、名人資料網(wǎng)站Tweeter比Myspace更可靠、pins網(wǎng)站Pinterest比AOL chatrooms更可靠。而這些擊敗后者的網(wǎng)站全都是受益于實名制。
移動設(shè)備：這個充分體現(xiàn)了用戶的欲望需求——“我渴求它!”PC已經(jīng)很完美地滿足了用戶的Web需求，但平板和移動設(shè)備卻允許我們一邊行走一邊體驗Web, 用手代替鍵盤、用咖啡廳代替辦公室、讓從來不敢想的事情都變成現(xiàn)實!
據(jù)報告，移動設(shè)備為全美流量貢獻(xiàn)了20%，高峰期一般在用戶下班之后，F(xiàn)lurry的報告指出用戶在移動應(yīng)用的累計使用時間已經(jīng)快接近電視了，很明顯我們不止在我們必須使用Web的時候才用移動設(shè)備。
三. “自我實現(xiàn)” 趨勢對于創(chuàng)業(yè)者、投資者的意義：
美國人每天花5小時以上用于娛樂和運動，卻只花3小時在吃、喝、家務(wù)上。在經(jīng)濟(jì)衰退的大環(huán)境下，奢侈品股票指數(shù)(路易威登、巴寶莉、寶馬、保時捷、諾德斯特姆、CBS)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過公用事業(yè)類股指數(shù)(聯(lián)合愛迪生電力公司，太平洋燃?xì)饧半娏?。相對來說高利潤的公司也代表著高波動性，諾德斯特姆的Beta 測試指數(shù)為1.6、CBS的Beta 測試 指數(shù)為2.2， 太平洋燃?xì)饧半娏Φ腂eta 測試 指數(shù)僅為0.29，但也就是這些高波動性在過去20年內(nèi)驅(qū)動著硅谷的投資人讓這些經(jīng)濟(jì)雪球越滾越大，而投資Web——自我實現(xiàn)絕對是有一個高回報領(lǐng)域。
過去的奢侈消費和娛樂業(yè)務(wù)一直被“好萊塢”控制著，但互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)科學(xué)、設(shè)計、數(shù)據(jù)、低阻力、無界性將會比硅谷或者好萊塢更具爆發(fā)力，而現(xiàn)在早期入駐這個領(lǐng)地的無疑會成為Web時代的下一批統(tǒng)治者。
