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互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化系列之網(wǎng)民的需求分析

2015-02-02 行業(yè)研究

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網(wǎng)民的需求是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的基礎(chǔ),在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化的大背景下,網(wǎng)民的需求與時(shí)俱進(jìn),希望能就此背景下得網(wǎng)民需求進(jìn)行一個(gè)框架性的討論。

  一、信息獲取方式的改變

互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)化之前,網(wǎng)民獲取資訊內(nèi)容的方式是訪問(wèn)各大門戶網(wǎng)站,論壇以及通過(guò)搜索引擎,網(wǎng)民們需要主動(dòng)訪問(wèn)來(lái)獲取自己所需的資訊內(nèi)容。一般是有價(jià)值的資訊在哪里,網(wǎng)民就往哪個(gè)網(wǎng)站匯集。此時(shí)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是內(nèi)容及渠道,控制了這兩個(gè)要素,就基本上掌握了網(wǎng)民資源。

在rss,facebook,微博興起后,網(wǎng)民獲取信息的方式發(fā)生了改變,網(wǎng)民只需關(guān)注感興趣的信息源,就可以接收各類信息。網(wǎng)民無(wú)需為信息而奔波,只需設(shè)置好信息源,就可以坐等信息源源不斷的出現(xiàn)在自己的屏幕前。從網(wǎng)民被動(dòng)的圍繞信息而行動(dòng),到信息圍繞網(wǎng)民而組織,這是信息獲取方式重大的進(jìn)化。

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  二、信息的關(guān)聯(lián)性

在社會(huì)化狀態(tài)下,網(wǎng)民是信息的生產(chǎn)者、傳播者和使用者,三者一體的地位。在一條資訊內(nèi)容出現(xiàn)后,網(wǎng)民對(duì)其的解讀有自己的角度,并可能以評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)的形式予以表現(xiàn),所以一條資訊有多少的人參與進(jìn)來(lái),就有多少條的解讀信息附屬于該信息之下,這條原始資訊就是一個(gè)引子,引出之后長(zhǎng)長(zhǎng)的信息鏈條對(duì)資訊進(jìn)行擴(kuò)展衍生。對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō),其看到的是包含這條原始資訊的信息系統(tǒng)。

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通過(guò)社會(huì)化搜索引擎,網(wǎng)民可以搜索到該條信息及評(píng)論的信息源(作者),當(dāng)網(wǎng)民不滿足于現(xiàn)有的信息時(shí),還可以找到作者進(jìn)行深度交流,獲得更多的信息。

  三、網(wǎng)民的信息需求

社會(huì)化提供了多個(gè)角度的信息,并且信息能夠自動(dòng)展示到網(wǎng)民屏幕前,最終展現(xiàn)的是網(wǎng)民可以便捷的獲取大量相關(guān)聯(lián)的信息。這些信息是圍繞著網(wǎng)民重組織。

在人民日?qǐng)?bào)甘肅分社社長(zhǎng)林治波發(fā)布否認(rèn)大饑荒的微博之后,短短的2天時(shí)間,有關(guān)其的信息接蹱而至,黨史的資料,地方志、記者的調(diào)查,后人的回憶,學(xué)者的研究結(jié)論,林治波的卡宴,飯店,婚姻,學(xué)術(shù)造假,不厚的表態(tài)等相關(guān)聯(lián)的信息自動(dòng)跳到微博前,而我沒有主動(dòng)去搜索這些信息。該系列的信息仍然在更新。

蘑菇街通過(guò)一張圖片,將相關(guān)的商品信息、價(jià)格、評(píng)論等信息聚合在一起,以較好的信息瀏覽方式展示給用戶。

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  四、創(chuàng)新的基礎(chǔ)

需求是創(chuàng)新的動(dòng)力,通過(guò)對(duì)網(wǎng)民各個(gè)領(lǐng)域的細(xì)微需求的探析,互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新層出不窮, 通過(guò)不斷的試錯(cuò),最終留下的創(chuàng)新都是能夠較好滿足網(wǎng)民需求的。對(duì)社會(huì)化階段網(wǎng)民信息需求這一基本命題的討論,可以幫助快速確立創(chuàng)新方向,減少無(wú)謂的試錯(cuò)過(guò)程。當(dāng)然最終能有多少的幫助,看個(gè)人的理解了。成功都是相似的,失敗卻都有各自的緣由。

網(wǎng)站不再能壟斷渠道,渠道價(jià)值下移:微博細(xì)分渠道,buzzdoes,virurl

評(píng)論功能的需求:多說(shuō) disqus 友言……

相關(guān)聯(lián)信息的需求:lyst 吃貨說(shuō) 美麗說(shuō) ……(這個(gè)需求快成標(biāo)配了)

大量信息的閱讀體驗(yàn)需求:新聞客戶端 雜志 瀑布流……

個(gè)人的信息管理需求:美味書簽 友言……

網(wǎng)民間互動(dòng)傳播方式的創(chuàng)新:……

……

這個(gè)列表可以隨著理解的加深繼續(xù)添加,根據(jù)網(wǎng)民需求的分析框架,可以將散落在各個(gè)領(lǐng)域的,已經(jīng)出現(xiàn)的或尚未出現(xiàn)的創(chuàng)新納入框架內(nèi),形成有機(jī)的創(chuàng)新體系,從宏觀的角度來(lái)觀察創(chuàng)新考察互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)然實(shí)際情形要復(fù)雜的多,需求的內(nèi)容也要豐富很多,這個(gè)簡(jiǎn)潔版的需求分析當(dāng)作入門資料還是可以勝任的。在此基礎(chǔ)我們可以接著討論關(guān)系圈的問(wèn)題。

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