作為一個(gè)自由職業(yè)寫(xiě)作者，我曾為Sofa的好幾個(gè)網(wǎng)站做過(guò)創(chuàng)建、設(shè)計(jì)，還有改版的工作。既然已經(jīng)在他們那兒花了這么多時(shí)間，我想在Sofa的Blog上寫(xiě)點(diǎn)兒東西應(yīng)該也挺有意思的。
上網(wǎng)的時(shí)候最煩人的事兒，就是看到那些擠滿了字的網(wǎng)頁(yè)，還有就是需要經(jīng)過(guò)沒(méi)完沒(méi)了的點(diǎn)擊 - 瀏覽 - 更多的點(diǎn)擊，才能找到要找的東西。
網(wǎng)頁(yè)上的文案應(yīng)該清晰明了，好讓讀者能夠快速輕松的進(jìn)行掃描式瀏覽。像網(wǎng)站界面一樣，好的文案也應(yīng)該符合讀者的直覺(jué)。為了做到這一點(diǎn)，我遵循以下十條規(guī)則：
一. 了解你要寫(xiě)的產(chǎn)品
"我們的產(chǎn)品功能十分強(qiáng)大!"，在很多網(wǎng)站上，你常會(huì)看到這樣的句子。我總覺(jué)得，這些人可能根本沒(méi)有搞清楚他們的產(chǎn)品到底是做什么的，才會(huì)寫(xiě)出這樣空洞的句子。
開(kāi)始正式干活兒之前，最好先用幾句話，把產(chǎn)品要做的事情描述清楚。不要談及競(jìng)爭(zhēng)者和那些你不做的，只要用最簡(jiǎn)單平實(shí)的文字把它做什么寫(xiě)下來(lái)就好。
二. 弄明白產(chǎn)品究竟解決什么問(wèn)題
我們買(mǎi)新的產(chǎn)品或者軟件，是因?yàn)樗軡M足我們的某種需要，不管這種需要是真實(shí)的，還是想像出來(lái)的。深刻理解產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的需求或者要解決的問(wèn)題，是寫(xiě)出好文案的關(guān)鍵。
三. 列出要點(diǎn)
你知道產(chǎn)品是什么了，也明白它能做什么?，F(xiàn)在把所有關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品，你想介紹的事都列出來(lái)。
哪個(gè)功能是你想強(qiáng)調(diào)的?用戶可以如何使用這個(gè)產(chǎn)品?我會(huì)先列一個(gè)包含這些要點(diǎn)的大綱。在最后的成品中，它們會(huì)變成一小欄一小欄的文字。
這么做不但對(duì)寫(xiě)作者有用，而且對(duì)讀者的幫助也很大。比如這是我在最近的某個(gè)在線服務(wù)項(xiàng)目中所使用的大綱：
關(guān)于產(chǎn)品和產(chǎn)品所解決問(wèn)題的簡(jiǎn)短描述
簡(jiǎn)練，但更深入的產(chǎn)品功能的觀察
能讓這個(gè)產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的功能或特性
其它酷功能的列表
誰(shuí)會(huì)用這個(gè)產(chǎn)品，他們會(huì)得到什么好處?
它和其它程序能夠配合工作嗎?用戶能導(dǎo)出自己的數(shù)據(jù)嗎?
這家公司如何保證用戶在線數(shù)據(jù)的安全?
這家公司如何保證用戶的隱私?
四. 盡快寫(xiě)完初稿
現(xiàn)在，應(yīng)該開(kāi)始第一稿的寫(xiě)作了，越快寫(xiě)完越好。不要擔(dān)心語(yǔ)法、錯(cuò)別字什么的，甚至不用管意思是否通順，之后還會(huì)花很多時(shí)間修改潤(rùn)色，而現(xiàn)在只需要把你腦子里的想法盡快輸入到電腦里。
五. 不斷重寫(xiě)
這句話看似老調(diào)重彈，但它是對(duì)的。
一遍遍重寫(xiě)是專業(yè)寫(xiě)作者之所以成為"專業(yè)"最重要的原因，專業(yè)選手永遠(yuǎn)不停的修改自己的作品。
大多數(shù)文字編輯軟件都能統(tǒng)計(jì)字?jǐn)?shù)，利用好這個(gè)功能，讓所有文案欄位保持差不多的高度，如有必要，增加或刪除一些文字。
完成之后，把你寫(xiě)好的內(nèi)容打印出來(lái)，拿在手里閱讀，不要在屏幕上讀，以便隨時(shí)把要改的地方標(biāo)記出來(lái)。
找出所有不滿意的地方，在電腦上繼續(xù)修改，然后再次打印出來(lái)閱讀。
不斷重復(fù)這個(gè)過(guò)程，直到晚上回家睡覺(jué)，第二天早上再繼續(xù)。
六. 愛(ài)設(shè)計(jì)師，他們才會(huì)愛(ài)你
當(dāng)你感覺(jué)寫(xiě)好的文案差不多是你想要的樣子了，開(kāi)始去和設(shè)計(jì)頁(yè)面的家伙談?wù)劙伞?/p>
在Sofa，我經(jīng)常和Joy-Vincent坐在一起，討論如何設(shè)計(jì)頁(yè)面。我告訴他我需要多少個(gè)欄位，還有每一欄的主題是什么;他也會(huì)讓我知道，他希望使用哪些視覺(jué)上的效果。我們一起制定工作計(jì)劃，彼此配合默契。
七. 不要自己校對(duì)
現(xiàn)在，你應(yīng)該已經(jīng)把這些文字過(guò)了好幾遍，該讓別人讀一讀了。不要找你的設(shè)計(jì)師干這事兒，抓一個(gè)與此項(xiàng)目無(wú)關(guān)的人來(lái)讀，如果他們看不懂，你就知道你的活兒還沒(méi)完。
八. 讓客戶也參與進(jìn)來(lái)
讓客戶來(lái)讀你寫(xiě)的文案，最好是在已經(jīng)搭好基本框架的頁(yè)面上。為網(wǎng)站所寫(xiě)的文案只有放在網(wǎng)站上才能看出效果。
和客戶討論時(shí)，帶上紙筆，隨時(shí)記錄他們的意見(jiàn)。有時(shí)候他們提出的想法你并不認(rèn)同，更要著重記下來(lái)，很可能他們對(duì)自己產(chǎn)品和目標(biāo)受眾的了解，比你更深。
如果你真的不贊成他們的意見(jiàn)，禮貌的解釋為什么你這么做，但永遠(yuǎn)要好修改的準(zhǔn)備。
九. 我說(shuō)過(guò)要愛(ài)設(shè)計(jì)師了嗎?
如果客戶滿意你的作品，就該讓設(shè)計(jì)師來(lái)完成臨門(mén)一腳了，盡量參與這個(gè)過(guò)程，在設(shè)計(jì)制作時(shí)多看看，再做些必要的刪改。頁(yè)面做的效果越好，你的文字就會(huì)顯得越好。
十. 適可而止
到了項(xiàng)目最后的階段，為了按期完成，通常伴隨著瘋狂的熬夜加班，此時(shí)一定要避免做大的改動(dòng)。
你已經(jīng)盯著自己的文字太久，很可能只是因?yàn)閷徝榔诙敫囊桓摹Ｇf(wàn)不要!這是一個(gè)任何錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的時(shí)期，盡量只做微小的改動(dòng)，然后在一個(gè)很棒的網(wǎng)站上線時(shí)，欣賞上面那些你親手創(chuàng)作的文案。
英文原文：Writing For The Web
