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淺談消費分享社區(qū)——誰能抓住女用戶

2015-02-03 行業(yè)研究

展示量: 3128

作為一名新時代女性,自認為永無止盡追求外表女人,內(nèi)心爺們的獨立境界是一件很酷的事情。為了達到這個目的,淘寶沒少逛書也是沒少念啊。雖然離標桿還存在遙遠的一段距離,可在這個過程中,從默默無聞的小買家搖身一變?yōu)殡p金磚且略有經(jīng)驗的淘寶買家,來談談消費分享社區(qū)的那些事兒應該略懂個一二滴。

請問如今網(wǎng)上購物,有多少童鞋還那么傻那么天真到淘寶上直接搜索,然后點擊銷量排行再逐個查看對比最后下訂單的?如果電腦前可愛的你還遵循著這套老方法,那就凹凸了哈?;ヂ?lián)網(wǎng)信息萬變,最近行業(yè)內(nèi)最暗潮涌起的領域莫過于"推薦購物、購物搜索、購物社區(qū)"等導購方向的產(chǎn)品。當然這消息我也是看白鴉兄的博客里(http://uicom.net/blog/)說的,白鴉兄對電子商務導購領域的真知灼見還是挺深刻的,推薦拜讀。

今天筆者充當一名典型的愛美女性用戶,還有之前對消費分享社區(qū)產(chǎn)品的體驗與研究,和大家淺談一下這塊新興領域的事兒。也給男同胞們普及一下這方面的訊息,因為最為熱門的幾個消費分享社區(qū)產(chǎn)品是拒絕男性用戶的喔!

什么是消費分享社區(qū)?

美麗說、蘑菇街、愛物網(wǎng)、美麗街,甚至是人人網(wǎng)剛新推出的實名制時尚分享SNS"逛街"都屬于是消費分享社區(qū),但關于"消費分享社區(qū)"的名詞定義在維基和百度都沒有資料(麻煩更新一下)。對這類產(chǎn)品的歸類還存在其他說法,如垂直類社交網(wǎng)站、垂直電子商務新模式、社會化(社區(qū))電子商務等等,較為接近的說法則是社會化電子商務。

社會化電子商務

社會化電子商務,social commerce,是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網(wǎng)絡媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代,越來越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來產(chǎn)生和主導的。社會化電子商務市場規(guī)模到2015年將達到300億美元,是僅指通過社會化媒體的銷售收入。整個市場規(guī)模應該更為巨大。 

上述幾個產(chǎn)品在初期被定義為是基于社區(qū)模式發(fā)展的,但現(xiàn)今已逐漸媒體化,或者說本質(zhì)更像是媒體而不是社區(qū)。因為用戶與用戶之間基本不產(chǎn)生互動,他們只是因為相同的喜好和品味而互相關注。

 

產(chǎn)品定位與用戶群體

富有代表性的一些國內(nèi)外消費分享社區(qū)網(wǎng)站。

美麗說
http://www.meilishuo.com/

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蘑菇街
http://www.mogujie.com/

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愛物網(wǎng)
http://www.hers.com.cn/

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Thisnext
http://www.thisnext.com/

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Kaboodle
http://www.kaboodle.com/

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   提到產(chǎn)品定位與用戶群體,極具代表性的則是消費分享社區(qū)領頭羊美麗說和蘑菇街,很多人對兩者進行了各方面的比較與分析。有興趣的童鞋可以閱讀一下這篇文章,swot分析得挺到位的。http://liao.it/archives/172.html

筆者就不就這個話題再長篇大論了,總結(jié)了一些有參考價值的資料和圖表和大家分享一下,以美麗說,蘑菇街為例。

淺談消費分享社區(qū)——誰能抓住女用戶,互聯(lián)網(wǎng)的一些事讓1%用戶制造內(nèi)容

"讓1%的用戶來制作網(wǎng)站上絕大部分內(nèi)容,而其他99%的用戶,就是讓她們來逛,為她們提供各種各樣的推薦。"這是美麗街提出的一個觀念并只專注的一個點。對于消費分享社區(qū)來說,內(nèi)容制作是不容忽視,特別是一些網(wǎng)絡紅人所帶來的連鎖口碑反應。美麗街CEO寧曉彤表示,這1%用戶的來源主要分為三個階段:淺談消費分享社區(qū)——誰能抓住女用戶,互聯(lián)網(wǎng)的一些事

換湯不換藥,美麗說的雜志和蘑菇街的專輯也同樣是用戶制作內(nèi)容的主要途徑之一。

淺談消費分享社區(qū)——誰能抓住女用戶,互聯(lián)網(wǎng)的一些事

 

"走質(zhì)"還是"走量"

又想做得精致有力,又想做大做強,這一直是很多產(chǎn)品面臨的必選題。在一個點上做得過于專注又怕趕不上用戶需求的變更,想擴大市場份額,團隊的規(guī)模又不能兼顧產(chǎn)品的質(zhì)量,這其中的取舍還是包含這很多故事的。

就像美麗說和蘑菇街的內(nèi)容策劃上,導購的性質(zhì)會將80%的流量引到淘寶上,那商家們?yōu)榱嗽黾悠毓饴时銜宰鳛橛脩舻纳矸萑ネ谱约旱纳唐?。慶幸的是,商家"搗亂"的行為在現(xiàn)在還屬于能控制的范圍內(nèi),比想象中的要和諧一些。但內(nèi)容的質(zhì)量問題多多少少會受到影響,這往后的篩選規(guī)則會作怎樣的調(diào)整,讓我們拭目以待吧。

 

Pinterest畫報流模式

Pinterest最近是打得火紅火熱,它是一個自稱"個人版獵酷工具"的視覺分享社區(qū),在這里內(nèi)容以圖片瀑布流的形式出現(xiàn),用戶可以關注人,也可以分享、收藏自己感興趣的內(nèi)容。

2010年Pinterest已經(jīng)開始受到國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者的追捧,美麗說、蘑菇街等網(wǎng)站的上線其實都是在Pinterest微創(chuàng)新下的改良版,所不同的是他們更聚焦在女性產(chǎn)品上,而且與電子商務的合作更加緊密,也更加商業(yè)化。而新近上線的知美網(wǎng)與花瓣剛則更像是Pinterest的中文版,注重感興趣內(nèi)容的各種采集分享。

Pinterest畫報流模式以圖片為中心建立人和信息的關系,而圖片正是興趣的載體。

Pin模式在美麗說、蘑菇街等網(wǎng)站上的運用主要是兩類:

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   這種畫報流布局,更直觀的用戶體驗界面,獨具風格的內(nèi)容展示,再加上從色彩和構(gòu)圖角度吸引女生,容易引起女性用戶的共鳴。

同時圍繞興趣這類模式采用了瀑布流的圖片展示方式,形象直觀,恰恰符合快捷購物需求,其實這也為圖片背后的商業(yè)意圖打下了基礎。此類網(wǎng)站聚集了大量來自用戶的有價值信息,經(jīng)過優(yōu)化排序、分類處理,將內(nèi)容變得更為有價值。

拓展閱讀:http://www.dorightdream.com/news/latest/2011-12-03/43.html

 

客戶端,決一高下吧

女性消費分享類社區(qū)在移動互聯(lián)網(wǎng)方面有兩大潮流,第一個是女性用戶的手持設備大量轉(zhuǎn)向Iphone和Android,在休閑的時間里開始被移動設備應用占據(jù),第二個是手機購物開始興起,支付寶這幾年的移動交易額成倍增長。這兩大原因讓消費分類社區(qū)在移動設備上的競爭將很可能是在無線領域。

目前這類手機應用做得比較好的還是美麗說和蘑菇街,美麗說的IOS客戶端推出得比較早,蘑菇街緊隨其后。

 淺談消費分享社區(qū)——誰能抓住女用戶,互聯(lián)網(wǎng)的一些事

相比之下,美麗說更傾向于社區(qū),用戶自己關注的用戶中獲取信息。蘑菇街的想法更傾向于媒體,輸出內(nèi)容。應用在版面上也基本采用pin模式,繼續(xù)讀圖。在這兩款應用的競爭中,產(chǎn)品體驗與主推的相機功能將會成為競爭熱點。

 

總結(jié)

我們可以在眾多女性消費分享社區(qū)觀察出一點很有趣的現(xiàn)象,那就是它們都拒絕男性用戶喲,不過現(xiàn)在已經(jīng)慢慢向男性用戶開放了。

 淺談消費分享社區(qū)——誰能抓住女用戶,互聯(lián)網(wǎng)的一些事

現(xiàn)在在市場上核心用戶為女性的產(chǎn)品還是挺多的,但僅僅只為女性服務的產(chǎn)品卻少之又少,更不要提客戶端的應用了。我們就回過頭來談談一下題目里提及到"誰能抓住女用戶"吧。

美麗說CEO徐易容認為,未來的五到十年,有一件事是可以預測的,就是女性會變得越來越美。而什么是時尚的,怎樣變得更時尚,是急待解決的問題。根據(jù)統(tǒng)計,在使用護膚品上,中外女性用戶有一點很大的區(qū)別是,對品牌的堅持度。徐易容認為,中國女性用戶很容易更換品牌的原因,是對如何變美的概念很模糊。因此,幫助女性完善這個概念的"美麗說"本身就是個巨大的產(chǎn)業(yè),有著豐富的想象空間。

其實除了時尚、護膚品,像瘦身、美體、健康(月經(jīng)治療),甚至是到內(nèi)在休養(yǎng),如如何充實生活、擴展眼界和升華自身等等,均是可以做到Design for ladies的。我們還可以拓展出去,就拿QQ做案例吧。是不是也能出一個QQ  for ladies版本呢?這個版本的內(nèi)容均是針對或根據(jù)女性需求而策劃的。像每天的新聞彈框,里面可以全是女性感興趣的內(nèi)容或應用,畢竟有多少女性用戶對奧迪A6感興趣呢?在這個版本中,還有一個一鍵切換回正常模式的入口,于是一切又可以回復正常,想想挺有意思的。

好了,就此打住,只能說 Design for ladies 的產(chǎn)品在現(xiàn)今還是一片讓人值得遐想的領域,以后還能延伸出什么模式,都是一個未知數(shù)呢。

(本文出自Tencent CDC Blog,轉(zhuǎn)載時請注明出處)
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