中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)二十多年的發(fā)展歷程中涌現(xiàn)了無(wú)數(shù)參差不齊、花式各樣的產(chǎn)品。無(wú)數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,最后能夠成功的僅僅是少數(shù),有些產(chǎn)品或許經(jīng)歷過(guò)短暫的輝煌,有些產(chǎn)品甚至一開(kāi)始就注定要失敗。 而不管是網(wǎng)站還是客戶(hù)端,其中有一些產(chǎn)品經(jīng)歷了幾代互聯(lián)網(wǎng)浪潮而不衰,逐漸成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一面面旗幟。
作為一個(gè)懂些電腦的人,生活中總是會(huì)被拉去做些重裝系統(tǒng)之類(lèi)的苦力。我做事喜歡一步到位,不光搞定系統(tǒng),一些裝機(jī)必備軟件也追求一步到位。即使這樣,還是會(huì)有人抱怨,怎么沒(méi)裝這個(gè),沒(méi)裝那個(gè)。這種抱怨一般都集中在幾款我認(rèn)為沒(méi)有必要的產(chǎn)品上:QQ客戶(hù)端,360系列和百度搜索。QQ,360系列和百度已經(jīng)根植于普通網(wǎng)民的大腦,就像互聯(lián)網(wǎng)界的公理一樣存在著,內(nèi)心里的認(rèn)可達(dá)到了這樣一種境界:本該就是它們,沒(méi)有為什么,也沒(méi)有其他選擇似的。后來(lái),我也漸漸的明白,這就是產(chǎn)品的至高境界:這類(lèi)的產(chǎn)品具有野蠻的生命力,其強(qiáng)盛的根基已經(jīng)深深的扎進(jìn)了人民群眾的習(xí)慣中,不是短時(shí)間內(nèi)可以輕易改變的。
這類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)就是極大的滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求,并形成依賴(lài),下一步就是成為用戶(hù)生活的一部分。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),開(kāi)機(jī)掛上QQ就像是手機(jī)開(kāi)機(jī)一樣自然而然;開(kāi)著360殺毒和360安全衛(wèi)士、再配上360安全瀏覽器才有全副武裝般的安全感;仿佛只有百度才懂中文。這樣的裝備對(duì)大多數(shù)中國(guó)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是很自然的事情,沒(méi)有為什么,也沒(méi)有不為什么,僅僅是因?yàn)榫褪沁@樣。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命力在于抓住用戶(hù),用戶(hù)的體驗(yàn)感受是產(chǎn)品的第一生命力量。只有將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更細(xì)致更人性化,讓用戶(hù)都能感受到便利周到甚至是親切的服務(wù),才能保證產(chǎn)品的成功,進(jìn)而維持產(chǎn)品的生命力。這幾款產(chǎn)品都以相對(duì)優(yōu)異的用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)滿(mǎn)足了用戶(hù)不同層次的需求,甚至將其發(fā)展成了中國(guó)網(wǎng)民的思維定勢(shì)。且不談它們的方法是否妥帖,僅僅是它們做到了,這就是一件相當(dāng)了不起的事情。
每一個(gè)能夠稱(chēng)之為優(yōu)秀乃至卓越的產(chǎn)品后面是一個(gè)個(gè)有生命力的產(chǎn)品人員,像騰訊的馬化騰,奇虎的周鴻祎,百度的李彥宏。撇開(kāi)個(gè)人情感來(lái)說(shuō),他們都是中國(guó)最卓越的產(chǎn)品經(jīng)理。他們對(duì)于用戶(hù)的理解都已達(dá)到了登峰造極的深度。成功的產(chǎn)品背后也要有一群極強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。那些羨慕嫉妒恨他們的輝煌的人,也請(qǐng)看看他們之前不懈的探索,看看他們?yōu)榻裉斓妮x煌所付出的努力。
當(dāng)然,這些具有極強(qiáng)生命力的產(chǎn)品還遠(yuǎn)談不上偉大。也真心的希望,在不久的將來(lái),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域具有野蠻生命力的是一些堪稱(chēng)偉大的產(chǎn)品,不僅能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求,同時(shí)也能引領(lǐng)價(jià)值取向。
