互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，發(fā)生了許多歷史性的變化。人、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)三者之間的關(guān)系不斷改變我們的生活。據(jù)調(diào)查顯示，人們83%在乎別人說(shuō)了什么?我們買(mǎi)書(shū)、看電影、下館子，更習(xí)慣先看看別人的評(píng)價(jià)和點(diǎn)評(píng)。這表明大眾評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)網(wǎng)站十分重要。
從2010年SNS網(wǎng)站迅速紅遍中國(guó)，隨即迎來(lái)一個(gè)新詞SMO。對(duì)于網(wǎng)站主來(lái)說(shuō)，不再像過(guò)去只看PV增長(zhǎng)量來(lái)評(píng)估網(wǎng)站的傳播效應(yīng)，現(xiàn)在我們更加看重口碑傳播，即“社會(huì)化傳播”。
或許你會(huì)說(shuō)，網(wǎng)站內(nèi)容至上才是根本，好東西才能吸引更多關(guān)注，但有時(shí)候酒香也怕巷子深，沒(méi)有網(wǎng)友的評(píng)論和推薦，恐怕再好的東西也只是擺設(shè)。那么這個(gè)小小評(píng)論框是時(shí)如何產(chǎn)生的?下面我們一起來(lái)看看“評(píng)論”的演變吧。
Web1.0時(shí)代，以四大門(mén)戶網(wǎng)和論壇BBS為代表的早期網(wǎng)站評(píng)論框還比較簡(jiǎn)單，網(wǎng)民通過(guò)一個(gè)小小的留言板各抒己見(jiàn)，評(píng)論者輸入用戶名和郵箱直接留言，只是簡(jiǎn)單表達(dá)一下個(gè)人看法。此時(shí)網(wǎng)站和評(píng)論者之間相互孤立、隔絕，這個(gè)過(guò)程是網(wǎng)站到用戶的單向行為。
伴隨Web2.0時(shí)代來(lái)臨的博客Blog、QQ空間、電子商務(wù)網(wǎng)站興起，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站與用戶之間的雙向交流與參與。和web1.0時(shí)期相比，最大不同在于它的交互性。小小評(píng)論框上出現(xiàn)了“頂”和“踩”、評(píng)論打分和豐富的表情，這些改變更加人性化，網(wǎng)民通過(guò)評(píng)論表現(xiàn)自己的情緒，也可以對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行意見(jiàn)評(píng)估，而站長(zhǎng)通過(guò)這些數(shù)據(jù)得知網(wǎng)站的歡迎度。評(píng)論進(jìn)入了“互動(dòng)”時(shí)代。
Web3.0時(shí)代，SNS社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入中國(guó)，最具代表的新浪微博、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)…影響了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，大家不再是單一的個(gè)體，而是擁有龐大好友圈的群體，并且我們更重視好友推薦。那么如何將網(wǎng)站與SNS平臺(tái)的交流連接起來(lái)呢?此時(shí)，第三方社會(huì)化評(píng)論系統(tǒng)誕生。
目前國(guó)外知名的第三方社會(huì)化評(píng)論工具有Disqus、IntenseDebate，國(guó)內(nèi)相繼出現(xiàn)友言、評(píng)論啦、貝米、多說(shuō)等評(píng)論系統(tǒng)。例如友言，作為國(guó)內(nèi)最早的社會(huì)化評(píng)論工具，現(xiàn)在與國(guó)內(nèi)最大分享工具JiaThis整合后，在社會(huì)化傳播領(lǐng)域的前景不可忽視。網(wǎng)站一旦有了第三方社會(huì)化評(píng)論工具，網(wǎng)民就能直接綁定自己的社交網(wǎng)絡(luò)賬戶在網(wǎng)站發(fā)表評(píng)論，并將內(nèi)容和自己的評(píng)論分享給更多好友。此時(shí)的評(píng)論框不再是冷冰冰的用戶名和郵箱，可以看到評(píng)論者豐富多彩的社交網(wǎng)絡(luò)信息;真實(shí)高質(zhì)量的評(píng)論還遏制了網(wǎng)絡(luò)水軍的泛濫;通過(guò)SMO帶來(lái)的好友留言，迅速為網(wǎng)站增加社會(huì)化流量，從而擴(kuò)大影響力。
可以說(shuō)，這個(gè)強(qiáng)大的社會(huì)化評(píng)論系統(tǒng)建立起用戶與網(wǎng)站之間的橋梁，網(wǎng)站的信息可以直接和其他網(wǎng)站進(jìn)行交換和互動(dòng)。一傳十，十傳百，通過(guò)第三方評(píng)論系統(tǒng)同時(shí)對(duì)多家SNS網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行整合，這樣社會(huì)化評(píng)論分享將網(wǎng)站融入到社交網(wǎng)絡(luò)之中，給網(wǎng)站帶來(lái)更多關(guān)注與回訪流量，擴(kuò)大網(wǎng)站的傳播力。這種蝴蝶效應(yīng)，同時(shí)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的輿論傳播。
如果網(wǎng)站是人們的眼睛，溝通世界的窗口，那么社會(huì)化評(píng)論系統(tǒng)則是耳朵和嘴巴，傾聽(tīng)和表達(dá)人們的思想。
